DESelect․ մարքեթինգային տվյալների ակտիվացման լուծումներ Salesforce AppExchange-ի համար

Ապաընտրեք մարքեթինգային տվյալների ակտիվացումը Salesforce AppExchange-ի համար

Մարքեթոլոգների համար կարևոր է 1:1 ճանապարհորդություններ հաստատել հաճախորդների հետ մասշտաբով, արագ և արդյունավետ: Այս նպատակով օգտագործվող ամենաշատ օգտագործվող մարքեթինգային հարթակներից մեկը Salesforce Marketing Cloud-ն է (SFMC).

SFMC-ն առաջարկում է լայն հնարավորություններ և համատեղում է այդ բազմաֆունկցիոնալությունը շուկայավարների համար աննախադեպ հնարավորությունների հետ կապվելու հաճախորդների հետ իրենց հաճախորդների ճանապարհորդության տարբեր փուլերում: Marketing Cloud-ը, օրինակ, ոչ միայն հնարավորություն կտա շուկայավարներին սահմանել իրենց տվյալների մոդելները, այլև հիանալի կերպով կարող է ինտեգրել կամ վերբեռնել բազմաթիվ տվյալների աղբյուրներ, որոնք հայտնի են որպես տվյալների ընդլայնումներ:

SFMC-ի կողմից առաջարկվող հսկայական ճկունությունը հիմնականում վերագրվում է այն փաստին, որ Marketing Cloud-ում շատ գործողություններ իրականացվում են SQL հարցումներով: Շուկայավարման գործողությունները, ինչպիսիք են հատվածավորումը, անհատականացումը, ավտոմատացումը կամ նույնիսկ հաշվետվությունը, պահանջում են առանձին SQL հարցում Marketing Cloud-ում, որպեսզի շուկայավարները զտեն, հարստացնեն կամ համատեղեն տվյալների ընդլայնումները: Միայն մի քանի շուկայավարներ ունեն SQL հարցումները ինքնուրույն գրելու, փորձարկելու և վրիպազերծելու գիտելիք և հմտություն՝ դարձնելով սեգմենտավորման գործընթացը ժամանակատար (հետևաբար թանկ) և առավել հաճախ հակված սխալների: Ցանկացած ձեռնարկությունում ամենահավանական սցենարն այն է, որ շուկայավարման բաժինը կախված է ներքին կամ արտաքին տեխնիկական աջակցությունից՝ SFMC-ում իրենց տվյալները կառավարելու համար:

DESelect-ը մասնագիտացած է Salesforce AppExchange-ի համար մարքեթինգային տվյալների ակտիվացման լուծումներ տրամադրելու գործում: Դրա առաջին լուծումը՝ DESelect Segment-ը, ստեղծվել է հատուկ կոդավորման փորձ չունեցող շուկայավարների համար, ինչը նրանց հնարավորություն է տալիս ակնթարթորեն տեղակայել գործիքը տեղադրման պահից ընդամենը մի քանի րոպեի ընթացքում, որպեսզի նրանք կարողանան անմիջապես սկսել թիրախային խմբերի սեգմենտավորումն իրենց համար: արշավներ։ DESelect Segment-ով շուկայավարները ստիպված չեն մեկ SQL հարցում գրել:

Ապաընտրել հնարավորությունները

DESelect-ն ունի մի շարք պատրաստ լուծումներ՝ Salesforce Marketing Cloud-ում ROI-ն մեծացնելու կորպորացիաների համար.

  • Ապաընտրեք հատվածը Ընտրությունների միջոցով առաջարկում է ինտուիտիվ, բայց հզոր սեգմենտավորման առանձնահատկություններ: Ընտրությունները թույլ են տալիս օգտվողներին միավորել տվյալների աղբյուրները և կիրառել զտիչներ՝ հատվածներ ստեղծելու համար այնպես, որ բացառվի SQL հարցումների անհրաժեշտությունը: Գործիքի շնորհիվ օգտատերերը կարող են SFMC-ում սեգմենտավորման առաջադրանքներ կատարել 52%-ով ավելի արագ և սկսել իրենց արշավները մինչև %23 ավելի արագ՝ միևնույն ժամանակ շարունակելով ամբողջությամբ օգտագործել Marketing Cloud-ի ընձեռած բազմաթիվ հնարավորությունները: DESelect-ը շուկայավարներին հնարավորություն է տալիս սեգմենտավորել, թիրախավորել և անհատականացնել իրենց հաղորդակցությունները ինքնուրույն (առանց արտաքին փորձագետների կարիքի) և ավելի ստեղծագործական, քան երբևէ:
  • Ապաընտրեք Միացումը շուկայավարման տվյալների ինտեգրման լուծում է, որը թույլ է տալիս մարքեթինգի ավտոմատացման մասնագետներին խնայել ժամանակը՝ հեշտությամբ ինտեգրելով և պահպանելով տվյալների ցանկացած աղբյուր webhooks-ի միջոցով (API) Salesforce Marketing Cloud-ին և/կամ Salesforce CDP-ին և ետ՝ օգտագործելով ոչ այլ ինչ, քան քաշել և թողնել գործառույթները: Ի տարբերություն մեծ ինտեգրացիոն գործիքների՝ DESelect Connect-ը ստեղծվել է խելացի շուկայավարների համար՝ դարձնելով այն ավելի արագաշարժ, ավելի ցածր գնով՝ համեմատած այլ լուծումների հետ և շատ հեշտ օգտագործման համար: Ինչպես բոլոր DESelect արտադրանքները, Connect-ը չի պահանջում որևէ անջատման ժամանակ տեղադրման կամ տեղադրման համար, դուք պարզապես միացրեք և միացրեք: Ամենակարևորը, այն չի պահանջում ինքնուրույն հոսթինգ և նախագծված է SFMC-ի սահմանափակումներով API-ի զանգերի քանակով:
  • Ապաընտրեք Որոնումը Այն նոր չէ, այն հասանելի է եղել և դեռևս գործում է որպես Chrome Extension՝ օգնելու շուկայավարներին հեշտությամբ փնտրել որևէ բան իրենց մարքեթինգային ամպում: Լիովին ինտեգրված որոնման տողը թույլ է տալիս փնտրել տվյալների ընդլայնումներ, ներառյալ՝
    1. Email Templates
    2. Օգտագործողը ուղարկում է
    3. Պարունակություն
    4. Ավտոմատացում
    5. Հարցման գործողություններ
    6. Ֆիլտրի սահմանումներ

Այս ամիս DEselect-ը թողարկեց նաև Search in-ը AppExchange. Ապրանքը Salesforce շուկայում ավելացնելու որոշումը պայմանավորված էր այն օգտատերերի պահանջարկով, ովքեր աշխատում են կազմակերպություններում, որոնք չեն աջակցում քրոմի ընդլայնումները: Այժմ Marketing Cloud-ի յուրաքանչյուր օգտատեր ստանում է այս օգտագործողի համար հարմար և ժամանակ խնայող գործիքի առավելությունները:

  • ապաընտրել որոնումը 1
  • ապաընտրել որոնման արդյունքները

Ապաընտրեք հատվածի առանձնահատկությունները

  • Միացրեք տվյալների ընդլայնումները միասին – Օգտատերերը կարող են օգտագործել քաշել և թողնել՝ տվյալների ընդլայնումները հեշտությամբ միացնելու և սահմանելու, թե ինչպես են դրանք կապված: Ադմինները կարող են նախապես սահմանել այդ հարաբերությունները:
  • Բացառել գրառումները – Տվյալների ընդլայնումներին միանալուն նման, օգտվողները կարող են ցույց տալ գրառումներ, որոնք ցանկանում են բացառել իրենց ընտրությունից:
  • Կցել տվյալների աղբյուրները - Հեշտ է Ապաընտրել տվյալների տարբեր աղբյուրներից կոնտակտներ միացնելու համար:
  • Կիրառել ֆիլտրի չափանիշները – Օգտագործողները կարող են կիրառել բազմաթիվ զտիչներ տվյալների ընդարձակման և աղբյուրների միջև՝ աջակցելով դաշտի բոլոր ձևաչափերին:
  • Կատարել հաշվարկներ – Ենթահարկերը թույլ են տալիս համախմբել տվյալները և կատարել հաշվարկներ, օրինակ, թե քանի գնում է կատարել հաճախորդը կամ որքան է հաճախորդը ծախսել:
  • Տեսակավորել և սահմանափակել արդյունքները – Օգտագործողները կարող են դասավորել իրենց արդյունքները այբբենական կարգով, ըստ ամսաթվի կամ որևէ այլ տրամաբանական եղանակով: Անհրաժեշտության դեպքում նրանք կարող են նաև սահմանափակել արդյունքների քանակը:
  • Սահմանել և օգտագործել ընտրացանկերը – Օգտագործողները կարող են նշանակել ընտրացանկերի արժեքներ և պիտակներ որպես ադմինիստրատոր՝ հնարավորություն տալով իրենց թիմին ավելի հստակ զտել:
  • Սահմանեք ձեռքով կամ կանոնների վրա հիմնված արժեքներ – Օգտագործողները կարող են անհատականացնել իրենց արդյունքները՝ սահմանելով ձեռքով կամ կանոնների վրա հիմնված արժեքներ, օրինակ. Իգական դառնում Կարոտել և Արական դառնում Մայրս.
  • Կրկնօրինակեք գրառումները կանոններով – Գրառումները կարող են կրկնօրինակվել մեկ կամ մի քանի կանոնների միջոցով՝ հաշվի առնելով որոշակի առաջնահերթությունը:
  • Օգտագործեք ջրվեժի հատվածավորում – Օգտագործողները կարող են կիրառել կասկադային կանոններ՝ օգտագործելու «ջրվեժի հատվածավորումը»:

Ապաընտրեք հաջողության պատմությունները

Ներկայումս DESelect-ին վստահում են այնպիսի համաշխարհային բրենդներ, ինչպիսիք են Volvo Cars Europe-ը, T-Mobile-ը, HelloFresh-ը և A1 Telekom-ը: Ընկերության՝ հաճախորդների հետ սերտ հարաբերություններ պահպանելու քաղաքականությունը, որտեղ վերապատրաստումը և նվիրված աջակցությունը սկզբնական փուլում, չնայած որ հավելվածը պատրաստ է տեղադրման օրվանից, թույլ է տվել շարունակական հաջողության պատմություններ:

Emerald Case Study: Կալիֆոռնիայում հիմնված զմրուխտ լայնածավալ կենդանի և ընդգրկուն B2B միջոցառումների և առևտրային ցուցահանդեսների օպերատոր է: 1985 թվականին հիմնադրված այս շուկայի առաջատար ապրանքանիշը կապել է ավելի քան 1.9 միլիոն հաճախորդի 142 իրադարձությունների և 16 մեդիա հատկությունների միջոցով:

Emerald-ը վերջերս սկսել է օգտագործել SFMC-ը: Ամպը օգտագործելուց անմիջապես հետո նրանց մարքեթինգային ավտոմատացման թիմը պարզեց, թե որքան մեծ է կախվածությունը SQL հարցումների վրա՝ առանց օգտագործողի համար հարմար լուծում SQL-ի փորձ չունեցող շուկայավարների համար: Նրանք հայտնաբերել են անարդյունավետություն՝ նախապես տվյալների ընդլայնումներ ստեղծելու գործում և պայքարել են բոլոր ոլորտները նախապես սահմանելու անճկունության դեմ:

Նախքան DESelect-ը օգտագործելը, Emerald-ի շուկայավարները տվյալների բազայի հասանելիություն չունեին, քանի որ նրանց կենտրոնական թիմը նախկինում կառուցել էր հատվածներ: DESelect-ն օգնեց Emerald-ին հնարավորություն ընձեռել իր մարքեթինգային թիմին մուտք գործել և կառավարել բոլոր տվյալները՝ արդյունավետ և անկախ հատվածներ ստեղծելու ընթացքում: Այժմ նրանք նույնիսկ փորձում են DESelect-ը տրամադրել շուկայավարներին՝ ամբողջությամբ հնարավորություն տալու իրենց SFMC օգտվողներին:

DESelect-ը բարձրացրել է արդյունավետությունը 50%-ով: Հիմա շատ ավելի հեշտ է ժամանակավոր ինչ-որ բան անելը:

Gregory Nappi, ավագ տնօրեն, Data Management & Analytics Emerald-ում

Ավելի մանրամասն իմանալու համար, թե ինչպես Ապաընտրել կարող է օգնել ձեր կազմակերպությանը՝

Այցելեք DEselect Պլանավորեք DEselect Demo-ը