Թվային շուկայավարման միտումներ և կանխատեսումներ

Թվային շուկայավարման միտումներ և կանխատեսումներ

Համաճարակի ընթացքում ընկերությունների կողմից ձեռնարկված նախազգուշական միջոցները զգալիորեն խաթարեցին մատակարարման շղթան, սպառողների գնման վարքագիծը և վերջին մի քանի տարիների մեր շուկայավարման ջանքերը:

Իմ կարծիքով, սպառողների և բիզնեսի ամենամեծ փոփոխությունները տեղի ունեցան առցանց գնումների, տան առաքման և բջջային վճարումների հետ: Շուկայավարողների համար մենք տեսանք թվային շուկայավարման տեխնոլոգիաներում ներդրումների վերադարձի կտրուկ փոփոխություն: Մենք շարունակում ենք անել ավելին ՝ ավելի շատ ալիքներով և լրատվամիջոցներով, ավելի քիչ անձնակազմով ՝ մեզանից պահանջելով մեծապես հենվել տեխնոլոգիայի վրա ՝ մեր կազմակերպությունները չափելու, մասշտաբավորելու և թվայնացնելու համար: Փոխակերպման կենտրոնացումը ներքին ավտոմատացման և արտաքին հաճախորդների փորձի վրա է: Այն ընկերությունները, որոնք կարողացել են արագ շրջվել և հարմարվել, շուկայական մասնաբաժնի զգալի աճ են նկատել: Այն ընկերությունները, որոնք դեռ չեն պայքարել, պայքարում են կորցրած շուկայի մասնաբաժինը հետ ստանալու համար:

2020 -ի թվային շուկայավարման միտումների փաթեթավորում

M2 On Hold- ի թիմը հավաքել է տվյալները և մշակել ինֆոգրաֆիկա, որը կենտրոնանում է 9 տարբեր միտումների վրա:

Թվային շուկայավարությունը մշտապես զարգանում է, քանի որ այն աշխարհի ամենաարագ զարգացող ոլորտներից մեկն է: Չնայած դրան, հիմնական միտումները, իրոք, ի հայտ են գալիս և մեզ ցույց են տալիս շուկան շարժող հիմնական ուժերին: Այս բլոգը ամփոփում է 2020 -ի միտումների կանխատեսումները ՝ ինֆոգրաֆիկ հղման ուղեցույցով: Վիճակագրության և փաստերի կողքին, եկեք դիտարկենք անցած 12 ամիսների ինը միտումները հարթակներում, տեխնոլոգիաներում, առևտրում և բովանդակության արտադրությունում:

M2 Սպասման փուլում, 9 թվականի թվային շուկայավարման 2020 միտում

Թվային շուկայավարման միտումները

  1. AI- ով աշխատող Chatbots – Gartner projects that chatbots will power 85% of consumer service interactions and consumers are adapting well, appreciating the 24/7 service, instant response, and the accuracy of simple answers to questions. I’d add that sophisticated companies are adopting chatbots that seamlessly transition the conversation to the appropriate person internal to remove frustration with the experience.
  2. Անհատականացման - Անցել են այն ժամանակները Հարգելի %% Անուն %%. Modern email and text messaging platforms are providing automations that include segmentation, predictive content based on behavioral and demographic data, and incorporating artificial intelligence to test and optimize messaging automatically. If you’re still using batch and blast one-to-many marketing, you’re missing out on leads and sales!
  3. Մայրենի էլեկտրոնային առևտուր սոցիալական լրատվամիջոցներում - (Նաեւ հայտնի է որպես Սոցիալական առեւտուր or Մայրենի գնումներ) Սպառողները ցանկանում են անթերի փորձ և պատասխանել դոլարով, երբ փոխակերպման ձագարը անթերի է: Գործնականում սոցիալական մեդիա հարթակ (վերջերս TikTok) ինտեգրում է էլեկտրոնային առևտրի հարթակները իրենց սոցիալական փոխանակման հնարավորությունների մեջ ՝ վաճառողներին հնարավորություն ընձեռելով ուղղակիորեն վաճառել լսարաններին սոցիալական և տեսաֆայլերի միջոցով:
  4. GDPR- ն դառնում է գլոբալ - Ավստրալիան, Բրազիլիան, Կանադան և Japanապոնիան արդեն ընդունել են գաղտնիության և տվյալների կանոնակարգերը `սպառողներին օգնելու թափանցիկության և հասկանալու, թե ինչպես պաշտպանել իրենց անձնական տվյալները: Միացյալ Նահանգների ներսում Կալիֆոռնիան անցավ այն Կալիֆոռնիայի սպառողների գաղտնիության մասին ակտ (CCPA- ն) 2018 թվականին: Ընկերությունները պետք է համապատասխանեցնեն և ընդունեն համապարփակ անվտանգություն, արխիվացում, թափանցիկություն և լրացուցիչ վերահսկողություն իրենց առցանց հարթակներին:
  5. Ձայնի որոնում - Ձայնային որոնումը կարող է կազմել ամբողջ առցանց որոնումների կեսը: Վիրտուալ օգնականները գնալով ավելի ճշգրիտ են դառնում տեղակայման վրա հիմնված, անհատականացված արդյունքներով: Սա ստիպում է ձեռնարկություններին ուշադիր պահպանել իրենց բովանդակությունը, կազմակերպել այն և տարածել այն ամենուր, որտեղ այս համակարգերը հասանելի են:
  6. Երկարաձև տեսահոլովակ - Կարճ ուշադրության կենտրոնացում անհիմն առասպել են, որը կարող է զգալիորեն վնասել շուկայավարներին տարիների ընթացքում: Նույնիսկ ես հավատարիմ մնացի դրան ՝ խրախուսելով հաճախորդներին աշխատել տեղեկատվության հատվածների ավելի հաճախականությամբ: Այժմ ես խորհուրդ եմ տալիս իմ հաճախորդներին ուշադիր ձևավորել բովանդակային գրադարաններ, որոնք լավ կազմակերպված են, մանրակրկիտ և տրամադրում են բոլոր մանրամասները, որոնք անհրաժեշտ են գնորդներին տեղեկացնելու համար: Տեսանյութը ոչնչով չի տարբերվում. Սպառողները և ձեռնարկատերերը գնում են 20 րոպեից ավելի տեսանյութեր:
  7. Մարքեթինգ հաղորդագրությունների ծրագրերի միջոցով – Because we’re always connnected, timely messaging of relevant messages can drive increased engagement. Whether it’s a mobile app, browser notification, or in-site notifications… messaging has taken over as a primary real-time communication medium.
  8. Լրացված իրականություն և վիրտուալ իրականություն - AR & VR are being incorporated into mobile apps and full browser customer experiences. Whether it’s a virtual world where you’re meeting your next client or collectively viewing a video… or a mobile app to see how new furniture will look in your living room, companies are building exceptional expeirences available right from the palm of our hand.
  9. Արհեստական ​​բանականություն - AI and machine learning are helping marketers automate, personalize, and optimize customer expeirences like never before. Consumers and businesses are growing weary of the thousands of marketing messages that are getting pushed at them every day. AI can help us deliver more powerful, engaging messages when they’re most impactful.

Ստորև բերված ինֆոգրաֆիկայում հայտնաբերեք 2020 թվականի ինը հիմնական միտումները: Այս ուղեցույցը բացահայտում է, թե ինչպես են այդ միտումները ազդում շուկայի և ներկայումս ներկայացված աճի հնարավորությունների վրա: 

Թվային շուկայավարման միտումներ և կանխատեսումներ

11 Comments

  1. 1

    Անկասկած, ձեր բլոգը զարմանալի ինֆոգրաֆիկայի հիանալի աղբյուր է: Ինչպես նաև ձեր բլոգի յուրաքանչյուր հոդված մասնագիտորեն գրված և լավ կազմված է:
    Շնորհակալություն բանիմաց ինֆոգրաֆիկա բաժանելու համար:

  2. 2
  3. 3

    Նոր տարին իր հետ բերում է հսկայական հնարավորություններ և առցանց լանդշաֆտ, որն օրեցօր ավելի է խստանում: Արդյունաբերությունն անընդհատ փոխվում է, բայց հենց դա է այն դարձնում այդքան հուզիչ:

  4. 4

    Այո, փաստն այն է, որ ամեն տարի ես փորձում եմ համաձայնեցնել իմ պնդած մտքերը, թե ինչն է կլանող
    և կարևոր է տարվա բիզնեսի և էլեկտրոնային առևտրի օրակարգում
    առաջ.

  5. 5

    Իսկապես շատ տեղեկատվական գրառում: Սա իսկապես ֆանտաստիկ գրառում է: Դուք ձեր բլոգում շատ տեղեկություններ եք ավելացրել: Շնորհակալություն այս արժեքավոր տեղեկությունը կիսելու համար: Դա նույնպես իսկապես օգտակար է և ուսանելի:

  6. 6
  7. 7

    Գերազանց և օգտակար Infographic Դուգլաս: Այժմ ես գիտեմ, որ գլոբալ բիզնեսում գրեթե որոշումներ կայացնողները նախընտրում են սոցիալական մեդիան օգտագործել իրենց բոլոր աշխատանքային նյութերի համար: Շնորհակալություն կիսվելու համար!

  8. 8
  9. 10
    • 11

      Ողջույն, Johnոն, ես կարծում եմ, որ 2014 -ի միտումները այժմ ազնվորեն հիմնական են, որոնք առաջ են մղվում տնից աշխատող և բջջային սարքերից գնումներ կատարելու միջոցով:

      Դուք ինձ դրդեցիք 2021 թվականի այս գրառումը թարմացնել հիանալի ինֆոգրաֆիկայով և M2 On Hold- ի մանրամասներով:

      Cheers!
      Doug

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.