Թվային վերափոխումը առաջնորդության խնդիր է, այլ ոչ թե տեխնոլոգիայի խնդիր

Թվային տրանսֆորմացիա

Ավելի քան մեկ տասնամյակ մեր արդյունաբերության մեջ իմ խորհրդատվության առանցքում օգնում էին բիզնեսին ճեղքել և վերափոխել իրենց ընկերությունները թվային եղանակով: Չնայած դա հաճախ ընկալվում է որպես ներդրողների, խորհրդի կամ Գլխավոր գործադիր տնօրենի կողմից վերևից ներքև կատարված ինչ-որ մղում, դուք գուցե զարմանաք, երբ պարզեք, որ ընկերության ղեկավարությունը չունի թվային վերափոխումը խթանելու փորձ և հմտություն: Ես հաճախ եմ ղեկավարության կողմից վարձվում `օգնելու ընկերությանը թվային կերպարանափոխելու համար. Եվ դա պատահում է, որ սկսվում է վաճառքի և շուկայավարման հնարավորություններից, քանի որ հենց այնտեղ է, որ անհավանական արդյունքները կարող են արագ իրացվել:

Քանի որ ավանդական ալիքներում անկումները շարունակվում են, և թվային մեդիայի մատչելի ռազմավարությունների մեծ բազմություն է աճել, ընկերությունները հաճախ պայքարում են հերթափոխը կատարելու համար: Գերակշռում են ժառանգական մտածելակերպը և ժառանգական համակարգերը, վերլուծությունների և ուղղությունների պակաս: Օգտագործելով ճկուն գործընթաց ՝ ես ունակ եմ ղեկավարներին ներկայացնել իրենց թվայինը շուկայավարման հասունություն իրենց արդյունաբերության շրջանակներում, իրենց մրցակիցների շրջանում և իրենց հաճախորդների նկատմամբ: Այդ ապացույցները տալիս են հստակություն, որ մենք պետք է փոխենք բիզնեսը: Երբ մենք գնումներ կատարենք, մենք ուղևորվում ենք ճանապարհորդություն ՝ վերափոխելու նրանց բիզնեսը:

Ես անընդհատ զարմանում եմ, որ աշխատակիցները պատրաստ են սովորել և գանձել վճարներ… բայց հաճախ ղեկավարությունն ու ղեկավարությունն են անընդհատ հարվածում ընդմիջումներին: Նույնիսկ երբ նրանք գիտակցում են, որ թվային վերափոխման այլընտրանքը և արագաշարժություն ոչնչացում է, նրանք հետ են մղվում փոփոխության վախից:

Վերևից ներքև վատ հաղորդակցությունը և վերափոխման ղեկավարման պակասը նշանակալի խնդիրներ են, որոնք արգելակում են առաջընթացը դեպի վերափոխումը:

Ըստ Nintex- ի վերջին ուսումնասիրությունը, թվային վերափոխումը ոչ այնքան տեխնոլոգիական խնդիր է, որքան տաղանդի խնդիր: Ահա թե ինչու հենց հիմա ինձ պես խորհրդատուները մեծ պահանջարկ ունեն: Չնայած ընկերություններն ունեն ներքին անհավատալի տաղանդ, այդ տաղանդը հաճախ չի ենթարկվում նոր մեթոդների, պլատֆորմների, լրատվամիջոցների և մեթոդաբանության: Ստատիկ գործընթացները հաճախ տեղավորվում են կառավարման շերտերով `ապահովելով դրա կայունությունը ինչը կարող է խոչընդոտել իրականում անհրաժեշտին:

  • Միայն Բիզնեսի աշխատողների գծի 47% -ը նույնիսկ տեղյակ են, թե ինչ է թվային վերափոխումը, առավել եւս `իրենց ընկերությունը
    ծրագիր ունի թվային վերափոխմանը անդրադառնալու / դրան հասնելու համար:
  • 67% ղեկավարներ գիտեք, թե ինչ թվային փոխակերպում է համեմատվում ոչ կառավարիչների միայն 27% -ի հետ:
  • Չնայած Որոշումներ կայացնողների 89% -ը ասելով, որ նրանք ունեն վերափոխման նշանակված առաջատար, չկա մեկը, ով հայտնվում է որպես հստակ առաջատար ընկերությունների միջև:
  • Տեղեկացվածության բացից էական բացառություն է բիզնես ոլորտի աշխատողների ՏՏ գիծը, Նրանց 89% -ը գիտի, թե ինչ է թվային վերափոխումը.

ՏՏ ղեկավարների հետ մեր քննարկումներում մեր մասին Dell Luminaries podcast, մենք տեսնում ենք, որ տարբերվում է ուժեղ առաջնորդության կողմից կազմակերպությունների համար: Այս կազմակերպությունները երբեք չեն կողմնորոշվում կայունության վրա: Այս կազմակերպությունների ՝ նրանցից շատերը միջազգային ընկերություններ, որոնք ունեն տասնյակ հազարավոր աշխատողներ, գործելակերպի մշակույթն այն է, որ շարունակական փոփոխությունը նորմ է:

Nintex ուսումնասիրությունը հաստատում է դա: Առանձնացված վաճառքի կազմակերպությանը, ուսումնասիրությունը բացահայտում է.

  • Վաճառքի մասնագետների 60% -ը գաղափար չունեն, թե նույնիսկ ինչ է թվային վերափոխումը
  • Վաճառքի մասնագետների 40% -ը կարծում է, որ իրենց աշխատանքի մեկ հինգերորդից ավելին կարող է ավտոմատացվել
  • 74% -ը կարծում է, որ իրենց աշխատանքի որոշ ասպեկտներ կարող են ավտոմատացվել:

Կազմակերպությունները, որոնց համար նրանք աշխատում են, չունեն ղեկավարություն, թե ինչպես կարող են ազդել վերափոխման վրա `կիրառելով արհեստական ​​բանականություն և ավտոմատացում` բացը լրացնելու համար: Lyավոք, ուսումնասիրությունը նաև բացահայտում է, որ վաճառքի մասնագետների 17% -ը նույնիսկ ներգրավված չէ թվային վերափոխման քննարկումներում, 12% -ը սահմանափակ մասնակցություն ունի:

Թվային վերափոխումը այլևս ռիսկային չէ

Այսօրվա թվային վերափոխումը նույնիսկ ռիսկային չէ, համեմատած մեկ տասնամյակ առաջվա հետ: Երբ սպառողի թվային վարքը դառնում է ավելի կանխատեսելի, և մատչելի հարթակների քանակն ընդլայնվում է, ընկերությունները ստիպված չեն կատարել այն հսկայական կապիտալ ներդրումները, որոնք նախկինում ստիպված էին անել ընդամենը մի քանի տարի:

Առանձնացված դեպքն այն ընկերությունն է, որին ես օգնում եմ թվային նշագրման հարցում: Մի վաճառող մտավ ահռելի մեջբերումով, որը փոխհատուցելը ամիսներ կպահանջեր, եթե նույնիսկ կարողանային: Այն պահանջում էր գույքային համակարգ, որը պատկանում և վաճառվում էր վաճառողի կողմից ՝ պահանջելով և՛ բաժանորդագրություն իրենց ծրագրին, և՛ գնել իրենց գույքային սարքավորումները: Ընկերությունը կապվեց ինձ հետ և օգնություն խնդրեց ինձ, որպեսզի օգնեմ իմ ցանցին:

Գործընկերոջ առաջարկությամբ ես գտա մի լուծում, որն օգտագործում էր AppleTV- ներն ու HDTV- ները դարակից, այնուհետև գործարկեցի մի ծրագիր, որի մեկ էկրանին արժեր ընդամենը $ 14 / ամս ` Kitcast, Անհրաժեշտ չլինելով հսկայական կապիտալ ներդրումներ կատարել և օգտվելով վաճառքից դուրս լուծումներից ՝ ընկերությունը պատրաստվում է փոխհատուցել ծախսերը գրեթե հենց համակարգը գործի դնելուն պես: Եվ դա, ներառյալ իմ խորհրդատվության վճարները:

Վերանայելով գործը Sears- ի վերջին սնանկությունը, Կարծում եմ, որ դա բացարձակապես տեղի է ունեցել: Բոլոր ներքին մարդիկ հասկանում էին, որ ընկերությունը վերափոխման կարիք ունի, բայց նրանց իրականացման համար նրանց ղեկավարությունը պակասում էր: Կայունությունն ու ստատուս-քվոն հաստատվել էին տասնամյակների ընթացքում, և միջին ղեկավարությունը վախենում էր փոփոխությունից: Այդ վախն ու հարմարվելու անկարողությունը հանգեցրին նրանց անխուսափելի ոչնչացմանը:

Թվային վերափոխումից աշխատակիցներն անհարկի վախենում են

Բիզնեսի աշխատակիցների պատճառը, որ չեն ստանում տրանսֆորմացիայի ջանքերի մասին հուշագիրը, և արդյունքում ունեն անհիմն աշխատանքային վախեր ՝ այն է, որ կա ոչ մի հստակ առաջնորդ վերափոխման ջանքերի հետեւում: Nintex- ը գտել է կոնսենսուսի բացակայություն այն մասին, թե ով պետք է առաջնորդի կազմակերպության թվային վերափոխման ջանքերը:

Իրազեկության բացակայության արդյունքում բիզնեսի աշխատակիցների շարքը, ամենայն հավանականությամբ, կդիտարկի իրենց ընկերության վերափոխման և ավտոմատացման ջանքերը վտանգելով նրանց աշխատատեղերը, չնայած դա այդպես չէ: Աշխատակիցների գրեթե մեկ երրորդը մտահոգված է, որ խելացի կարողությունների օգտագործումը կվտանգի իրենց աշխատանքը: Այնուամենայնիվ, աշխատանքների ճնշող մեծամասնությունը չի վերանա գործընթացների խելացի ավտոմատացման արդյունքում:

Մարքեթինգի և վաճառքի բաժինների շրջանակներում, որոնց հետ ես աշխատում եմ, ընկերություններն արդեն սափրել են իրենց ռեսուրսները նվազագույնի: Ներդրումներ կատարելով թվային վերափոխման մեջ `վերացման վտանգ չկա, կա ձեր տաղանդն ավելի արդյունավետ օգտագործելու հնարավորություն: Ձեր վաճառքի և շուկայավարման թիմերի ստեղծագործականությունն ու հնարամտությունը սանձազերծելը, ի վերջո, թվային վերափոխման գերագույն օգուտն է:

Ներբեռնեք խելացի գործընթացների ավտոմատացման վիճակը

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.