Էլեկտրոնային առևտրի առանձնահատկությունների ստուգաթերթ. Վերջնական պարտադիր պայմանները ձեր առցանց խանութի համար

Էլեկտրոնային առևտրի հնարավորությունների ցուցակ

Այս տարի տարածած ամենատարածված հաղորդագրություններից մեկը մեր համապարփակ է եղել կայքի առանձնահատկությունների ստուգաթերթ, Այս ինֆոգրաֆիկան ֆանտաստիկ հետևանք է մեկ այլ հիանալի գործակալության կողմից, որն արտադրում է անհավատալի ինֆոգրաֆիկա ՝ MDG Advertising:

Էլեկտրոնային առևտրի կայքի ո՞ր տարրերն են առավել կարևոր սպառողների համար: Ինչի՞ վրա պետք է ապրանքանիշերը կենտրոնացնեն ժամանակը, էներգիան և բյուջեն բարելավելու վրա: Դա պարզելու համար մենք ուսումնասիրեցինք մի շարք վերջին հարցումներ, հետազոտական ​​զեկույցներ և գիտական ​​հոդվածներ: Այդ վերլուծությունից պարզեցինք, որ բոլոր մարզերում և ուղղահայացներում մարդիկ առցանց գնումներ կատարելիս անընդհատ գնահատում են նույն մի քանի հիմնական կայքի առանձնահատկությունները: Ինչ են ուզում սպառողները էլեկտրոնային առևտրի կայքերից

Մասնագետների կողմից նրանց հետազոտության և հետազոտության արդյունքները հանգեցրին 5 հիմնական կատեգորիաների, որոնք քայլում են էլեկտրոնային առևտրի ընկերության ամենակարևոր տարրերը `իրազեկման, հեղինակության և փոխակերպումների շարժիչ ուժի համար: Ես ավելացրել եմ իմ սեփական ընտրյալները, որոնք բաց են թողել հարցման արդյունքները:

User Experience

Սպառողների 47% -ը ասում է, որ օգտագործելիությունն ու արձագանքելը էլեկտրոնային առևտրի կայքի ամենակարևոր տարրերն են

  1. Արագություն - էլեկտրոնային առևտրի կայքը պետք է արագ լինի: 3 գնորդներից 4-ը ասում են, որ կթողնեն էլեկտրոնային առևտրի կայք, եթե այն դանդաղ է բեռնվում
  2. Ինտուիտիվ - նավիգացիան, սայլի ընդհանուր տարրերը և կայքի առանձնահատկությունները պետք է հեշտությամբ գտնվեն և օգտագործվեն:
  3. Արագ արձագանքում - Բոլոր ամերիկացիների 51% -ը գնումներ է կատարում առցանց բջջայինի միջոցով, ուստի խանութը պետք է անխափան աշխատի բոլոր սարքերում:
  4. Առաքում - առաքման ծախսատար վճարներն ու առաքման երկարատև ժամկետները կազդի վաճառքի վրա:
  5. Անվտանգություն - համոզվեք, որ դուք ամբողջովին գնում եք EV SSL վկայականի վրա և հրապարակում երրորդ անձանց անվտանգության աուդիտի վկայագրերը:
  6. Վերադարձման քաղաքականություն - այցելուներին տեղեկացրեք ձեր վերադարձի քաղաքականության մասին ՝ նախքան գնումներ կատարելը:
  7. Հաճախորդների ՍՊԱՍԱՐԿՈՒՄ - առաջարկել զրույց կամ հեռախոսահամար ՝ վաճառքի կամ ծառայության հարցումներին պատասխանելու համար:

Համապարփակ տեղեկատվություն արտադրանքի մասին

Այցելուները հաճախ պատրաստ չեն գնման, նրանք իրականում այնտեղ են ՝ ուսումնասիրելու: Երբ տրամադրեք իրենց անհրաժեշտ բոլոր տեղեկությունները, նրանք, ամենայն հավանականությամբ, գնումներ կկատարեն, երբ դրանք համապարփակ լինեն:

  1. Ապրանք Մանրամասն - Սպառողների 77% -ը ասում է, որ բովանդակությունն ազդում է իրենց գնման որոշման վրա
  2. Հարց և պատասխաններ - Եթե տեղեկատվությունը չկա, առցանց գնորդների 40% -ը գնում է կատարելուց առաջ հարցեր տալու և պատասխաններ ստանալու միջոց է փնտրում
  3. Ճշգրտություն - Սպառողների 42% -ը վերադարձել է առցանց գնում անճիշտ տեղեկատվության պատճառով, իսկ սպառողների 86% -ը ասում է, որ դժվար թե կրկնակի գնումներ կատարի այն կայքից, որտեղ գնել է այն:
  4. Պահեստում - Չկա ավելի հիասթափեցնող բան, քան մինչև դրամարկղ անցկացնելը, մինչ կիմանաք, որ ապրանքը չկա պահեստում: Ձեր կայքը և որոնման արդյունքները թարմացրեք պահուստային կարգավիճակով ՝ օգտագործելով հարուստ հատվածներ:

Պատկերներ, պատկերներ, պատկերներ

Այցելուները հաճախ որոնում են ապրանքների տեսողական մանրամասները, քանի որ դրանք այնտեղ չեն, որպեսզի դրանք անձամբ ստուգեն: Բարձր լուծաչափով պատկերների մեծ ընտրություն ունենալը լրացուցիչ գնումներ կբերի:

  1. Բազմաթիվ պատկերներ - Սպառողների 26% -ը ասում է, որ հրաժարվել է առցանց գնումներից `անորակ պատկերների կամ չափազանց քիչ պատկերների պատճառով:
  2. Բարձր բանաձեւեր - լուսանկարի տարրերի վերաբերյալ վերջնական մանրամասներ տեսնելու հնարավորություն տալը կարևոր է շատ առցանց գնորդների համար:
  3. ուղղաձիգ - Գնորդների 71% -ը պարբերաբար օգտագործում է խոշորացման հատկությունը ապրանքի լուսանկարների վրա
  4. Արագություն - Համոզված եղեք, որ ձեր պատկերները սեղմված են և բեռնված են բովանդակության առաքման ցանցից ՝ ապահովելու համար, որ դրանք արագ բեռնված են: Կարող եք նույնիսկ ցանկանալ տեղադրել ֆոկուս չունեցող պատկերներ (ինչպես կարուսելի մեջ):

Վարկանիշներ և Ակնարկներ

Ձեր կայքի մեջ անաչառ ակնարկների / գնահատականների ներգրավումը կապահովի տեսակետների բազմազանություն և վստահություն կստեղծի այցելուների հետ: Փաստորեն, գնորդների 73% -ը որոշում կայացնելուց առաջ ցանկանում է տեսնել, թե ինչ են ասում այլ գնորդներ

  1. Անաչառ - Սպառողները չեն վստահում կատարյալ գնահատականներին, նրանք ուսումնասիրում են վատ գնահատականները ՝ տեսնելու, թե արտադրանքի վերաբերյալ ուրիշների կարծիքը կանդրադառնա՞ նրանց գնման որոշման վրա:
  2. Երրորդ կողմ - Սպառողների 50% -ը ցանկանում է տեսնել երրորդ կողմի արտադրանքի ակնարկներ
  3. Տարատեսակ - Սպառողները ցանկանում են իրենց հարմարավետ զգալ գնումների հարցում, ցանկանում են պատասխանատվություն կրել ընկերությունների նկատմամբ և ցանկանում են տեսնել տարբեր ակնարկներ, որոնք ուղղված են ինչպես ապրանքների որակին, այնպես էլ անվտանգությանը:
  4. Snippets - ընդլայնել ձեր գնահատականների և ակնարկների ֆունկցիոնալությունը ՝ օգտագործելով հարուստ հատվածներ, որպեսզի դրանք հայտնվեն որոնման արդյունքներում:

Ապրանքի որոնում տեղում

Տեղում որոնումը կարևոր նշանակություն ունի էլեկտրոնային առևտրի յուրաքանչյուր փորձի համար: Որոշ սպառողների համար գնորդների 71% -ը ասում է, որ պարբերաբար օգտագործում է որոնումը, և հաճախ դա առաջինն է, ինչին նրանք գնում են կայք:

  1. Ավտոմատ լրացում - Կառուցեք համապարփակ ինքնալրացման գործառույթներում, որոնք զտում են ապրանքի անունները, կատեգորիաները և այլն
  2. Իմաստային որոնում - Ավելի լավ արդյունքներ տալու համար օգտագործեք իմաստային որոնում
  3. Զտիչներ - Գնորդների 70% -ը ասում է, որ շատ բարձր է գնահատում կայքի որոնման միջոցով արտադրանքը զտելու հնարավորությունը
  4. դասավորում - Գրախոսությունները, վաճառքները և գնագոյացումը դասավորելու կարողությունը օգտակար են օգտվողներին ՝ գտնելու իրենց ուզած ապրանքները:
  5. Breadcrumbs - Արդյունքում էջերում ներառել նավիգացիոն տարրեր, ինչպիսիք են պաքսիմատը
  6. Մանրամասն արդյունքներ - Ներկայացրե՛ք պատկերներն ու գնահատականները որոնման արդյունքների շրջանակներում
  7. Համեմատություններ - Առաջարկեք արտադրանքի առանձնահատկությունները և գնագոյացումը կողք-կողքի վերլուծելու հնարավորություն:

Էլեկտրոնային առևտրի հնարավորությունների ցուցակ

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.