Էլեկտրոնային առևտրի առաքման 3 տարբերակ, որոնք խթանում են գնման վարքը

բեռնում

Ինչ-որ անցյալ տարի, Օմահա սթեյք անհասկանալիորեն սկսեց հեռախոսազանգերը երթուղել դեպի մեր չհրապարակված Google Voice համարը: Մենք օրական միջինը 20-ից 50 ձայնային փոստ ենք ունենում, և isննդյան տոներին մոտենալուն պես թիվն ավելանում է: Ես նրանց էլ.փոստով եմ կապվել, կապվել եմ Facebook- ի միջոցով և մինչև հիմա չեմ կարող ստիպել նրանց պատասխանել 800 կամ այնքան խելահեղ հեռախոսազանգերին, որոնք հայտնում են առաքման հետ կապված խնդիրների կամ պատվերների վերաբերյալ հարցերի: Եթե ​​նրանց գործադիր թիմից ինչ-որ մեկին գիտեք, ես կցանկանայի տեսնել, թե ինչպես են այս սպառողները խնամվում և ուղղվում հարցի ուղղումը issue դա իսկապես զայրացնում է:

Այն, ինչը նույնպես մատնանշում է, այն է, թե որքան կարևոր է առաքումը ամեն մի էլեկտրոնային առևտրի գնում Առանց առաքման հուսալի և ծախսարդյունավետ տարբերակների ՝ ծառայության արժեքը (կամ սթեյքերի համը) ընդմիշտ կորչում է: Walker Sands- ը վերջերս պարզել է, թե որքան կարևոր է առաքումը սպառողի գնման վարքագծի համար.

  • Անվճար առաքումը դասվում է նույն օրվա առաքման վրա - անվճար առաքումը շարունակում է մնալ գլխավոր գնումը խթան համարյա գրեթե 10 սպառողից ինը հաղորդում է, որ անվճար առաքումը նրանց կստիպի ավելի շատ գնումներ կատարել առցանց, մինչդեռ սպառողների գրեթե կեսը ասում են, որ նույն օրվա առաքումը նրանց կստիպի ավելի շատ գնումներ կատարել առցանց: Աղբյուրը ՝ Walker Sands 2016 մանրածախ ուսումնասիրության ապագա
  • Երաշխավորված բեռնափոխադրումը մեծ կշիռ ունի սպառողների համար -  նյութատեխնիկական ապահովումն արդեն կարևոր գործոն է սպառողների համար, և այս թիվը կավելանա միայն Սուրբ Christmasննդյան մոտենալուն զուգընթաց: Սպառողների 68% հաշվի առեք անվճար առաքումը մանրածախ վաճառք ընտրելիս, և 62% հաշվի առեք երաշխավորված առաքումը, որը սպառողների համար հսկայական նշանակություն ունի առաջիկա 10 օրվա ընթացքում: Աղբյուրը ՝ Astound Commerce's 2016 թվականի արձակուրդային զեկույց
  • Առաքման արագությունն ու գինը կարող են վաճառք կատարել կամ կոտրելAmazon Prime- ի անդամների 60% -ը և Ոչ Վարչապետ անդամների 41% -ը ասաց, որ ավելի դանդաղ առաքումը նրանց հետ է պահում գնում կատարելուց: Եվ հարցվածների ճնշող մեծամասնությունը ավելի 85% - համաձայնեց, որ առաքման վճարները հետ են պահում իրենց ապրանք գնելուց: Աղբյուրը ՝ Feedvisor Amazon- ի օգտագործողի ուսումնասիրություն

Հիմնվելով ավելի քան 1,400 ԱՄՆ-ի սպառողների վերլուծության վրա, Ուոքեր Սենդսի երրորդ տարեկան զեկույցը վերլուծում է վերջին տարիների սպառողի վարքի փոփոխության ստեղծման համար պատասխանատու հետին տեխնոլոգիան: Ավելի խորանալով տվյալների մեջ ՝ ուսումնասիրությունը վերլուծում է մանրածախ տեխնոլոգիական տարածքում տեղի ունեցող հիմնական վերափոխումները և այն, ինչ կարող են սպասել սպառողներն ու մանրածախ առևտրականները 2016 և դրանից հետո:

Walker Sands '2016 Future of Retail Study- ն ուսումնասիրում է սպառողի վարքագծի նուրբ փոփոխությունները և նույնքան կարևոր հետևանքները:

Ներբեռնեք մանրածախ ուսումնասիրության 2016 թվականի ապագան

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.