Էլեկտրոնային առևտրի չորս միտումներ, որոնք դուք պետք է ընդունեք

Էլեկտրոնային առևտրի միտումներ

Ենթադրվում է, որ առաջիկա տարիներին էլեկտրոնային առևտրի արդյունաբերությունը շարունակաբար կաճի: Տեխնոլոգիայի առաջընթացի և սպառողական գնումների նախապատվությունների տատանումների պատճառով ամրոցները դժվար կլինի անցկացնել: Մանրածախները, որոնք լավ հագեցած են նորագույն միտումներով և տեխնոլոգիայով, ավելի հաջողակ կլինեն ՝ համեմատած այլ մանրածախների հետ: Ըստ զեկույցի Statista, համաշխարհային մանրածախ էլեկտրոնային առևտրի եկամուտը 4.88 թվականին կհասնի մինչև 2021 տրիլիոն դոլարի: Այսպիսով, դուք պատկերացնում եք, թե որքան արագ է զարգանալու շուկան `զարգանալով վերջին տեխնոլոգիայով և միտումներով:

Համաճարակի ազդեցությունը մանրածախ և էլեկտրոնային առևտրի վրա

ԱՄՆ մանրածախ մանրածախ առեւտուրը պատրաստվում է այս տարի փակել շուրջ 25,000 խանութ, որքան կորոնավիրուսի համաճարակը կախված է գնումների սովորություններից, Ըստ Coresight Research- ի, դա ավելին է, քան կրկնակի ՝ 9,832 2019 խանութ, որոնք փակվել են 5,000-ին: Այս տարի մինչ այժմ ԱՄՆ խոշոր շղթաները հայտարարել են ավելի քան XNUMX մշտական ​​փակման մասին:

Wall Street Journal

Համաճարակի վախի հետ մեկտեղ տեղական արգելափակումները արագացրել են սպառողների առցանց գնումներ կատարելու հերթափոխը: Ընկերությունները, որոնք պատրաստվել են կամ արագորեն անցել են առցանց վաճառքի, համաճարակի ընթացքում ծաղկել են: Եվ հավանական չէ, որ վարքի այս փոփոխությունը հետընթաց կընկնի, երբ մանրածախ կետերը կրկին կբացվեն:

Եկեք նայենք էլեկտրոնային առևտրի մի շարք առաջացող միտումներին, որոնք դուք պետք է հետևեք:

Drop Shipping

The Առևտրական էլեկտրոնային առևտրի վիճակի մասին 2018 թ պարզել է, որ էլեկտրոնային առևտրի ընկերությունների 16.4% -ը օգտագործում է 450 առցանց խանութներից կաթիլային առաքում: Drop shipping- ը արդյունավետ բիզնես մոդել է գույքագրման գինը նվազեցնելու և ձեր շահույթն ավելացնելու համար: Ավելի քիչ կապիտալ ունեցող բիզնեսներն օգտվում են այս մոդելից: Առցանց խանութը հանդես է գալիս որպես միջնորդ մատակարարի և գնորդի միջև:

Պարզ խոսքերով, մարքեթինգը և վաճառքը կատարվում են ձեր կողմից, իսկ առաքումն իրականացվում է ուղղակի արտադրողների կողմից: Այսպիսով, դուք գումար եք խնայում առաքման, ինչպես նաև խանութի գույքագրման կամ դրա բեռնաթափման ծախսերը կառավարելու համար:

Այս մոդելում առցանց մանրածախ վաճառողներն ունեն ավելի քիչ ռիսկ և ավելի լավ շահույթ, քանի որ ապրանքը կգնեք միայն ձեր հաճախորդի պատվեր կատարելուց հետո: Բացի այդ, դա նվազեցնում է ընդհանուր ծախսերը: Էլեկտրոնային առևտրի մանրածախ առևտրականները, ովքեր արդեն օգտագործում են այս մեթոդը և հսկայական հաջողություններ ունենում, Home Depot, Macy's և մի քանի այլ ապրանքներ են:

Կաթիլային փոխադրումներ օգտագործող առցանց բիզնեսը եկամտի միջին աճ է գրանցում ՝ 32.7%, և 1.74-ին ունեցել է միջին փոխարկման տոկոսադրույք ՝ 2018%: Նման շահույթի տեմպերով, էլեկտրոնային առևտրի շուկան առաջիկա տարիներին կտեսնի անկման առաքման ավելի շատ մոդելներ:

Բազմամյա վաճառք

Համացանցը հեշտությամբ մատչելի է աշխարհի մեծ մասի համար, բայց գնորդները գնումներ կատարելու համար օգտագործում են բազմաթիվ ալիքներ: Ըստ էության, ըստ Omnichannel գնման հաշվետվություն, ԱՄՆ-ում սպառողների շուրջ 87% -ն է Նայել գրառումը գնորդներ: 

Բացի այդ,

  • Սպառողների 78% -ը նշել է, որ գնում է կատարել Amazon- ում
  • Սպառողների 45% -ը գնումներ է կատարել առցանց ֆիրմային խանութից
  • Սպառողների 65% -ը գնում է աղյուսե հավանգի խանութից
  • Սպառողների 34% -ը գնում է կատարել eBay- ում
  • Սպառողների 11% -ը գնում է կատարել Facebook- ի միջոցով, որը երբեմն անվանվում է f- առևտուր:

Նայելով այս թվերին `գնորդները ամենուր են և նախընտրում են մուտք ունենալ դեպի այն ապրանքատեսակները, որոնք առկա են յուրաքանչյուր հարթակում, որտեղ նրանք կարող են ձեզ գտնել: Մի քանի կապուղիների միջոցով ներկայության և մատչելիության առավելությունը կարող է խթանել ձեր բիզնեսը մեծ եկամուտներով: Ավելի ու ավելի շատ առցանց մանրածախ վաճառողներ կողմնորոշվում են դեպի բազմաալիքային վաճառքներ… նույնպես պետք է: 

Հանրաճանաչ ալիքները ներառում են eBay, Amazon, Google Shopping և Jet: Facebook- ի, Instagram- ի և Pinterest- ի նման սոցիալական լրատվամիջոցները նույնպես վերափոխում են էլեկտրոնային առևտրի աշխարհը `իր աճող պահանջարկով:

Հարթ Դրամարկղ

Ուսումնասիրություն Բայմարդի ինստիտուտը պարզել է, որ գնումների սայլակների մոտ 70% -ը լքվում է, իսկ լքման 29% -ը տեղի է ունենում դրամարկղի ճնշող գործընթացի պատճառով: Ձեր հաճախորդը, որը լիովին պատրաստ էր գնում կատարելու, փոխեց իր կարծիքը գործընթացի (ոչ թե գնի և ապրանքի) պատճառով: Ամեն տարի շատ մանրածախ վաճառողներ կորցնում են հաճախորդներին երկար կամ բուռն գնման գործընթացի պատճառով: 

Ակնկալվում է, որ 2019-ին մանրածախ առևտրականները սահուն կերպով կհաղթահարեն այս իրավիճակը `մարումների և վճարման հեշտ քայլերով: Առցանց մանրածախ վաճառողները մի քայլ առաջ կգնան բարելավելու իրենց դուրսգրման գործընթացը `այն դարձնելով ավելի անվտանգ, պարզ և հարմար իրենց հաճախորդների համար:

Եթե ​​դուք ունեք միջազգային խանութ վաճառող առցանց խանութ, շահավետ է ունենալ տեղական վճարման տարբերակ ձեր համաշխարհային հաճախորդների համար: Լավագույն միջոցը ձեր վճարումները մեկ պլատֆորմի մեջ համախմբելն է ՝ ամբողջ աշխարհում ձեր հաճախորդին սահուն վճարման գործընթաց ապահովելով:

Անհատականացված փորձեր

Ձեր հաճախորդներին հատուկ վերաբերվելը ցանկացած բիզնեսում հաջողության բանալին է: Թվային աշխարհում գոհ հաճախորդը ամենաարդյունավետ շուկայավարման ռազմավարությունն է: Յուրաքանչյուր ալիքում հասանելի լինելը բավարար չէ, դուք պետք է ճանաչեք ձեր հաճախորդին յուրաքանչյուր հարթակում և նրանց հատուկ վերաբերմունք ցուցաբերեք ՝ հիմնվելով ձեզ հետ իրենց նախորդ պատմության վրա:

Եթե ​​հաճախորդը, ով, օրինակ, վերջերս այցելել է ձեր ապրանքանիշը Facebook- ում, օրինակ, այցելում է ձեր կայք, տրամադրեք այդ հաճախորդի փորձը ՝ ելնելով նրանց ունեցած վերջին հանդիպումից: Ի՞նչ ապրանքներ եք ցուցադրում: Ի՞նչ բովանդակություն եք քննարկում: Omni-channel- ի անթերի փորձը կխթանի ավելի մեծ ներգրավվածություն և փոխակերպումներ:

Ըստ Evergage ուսումնասիրության, Շուկայավարողների միայն 27% -ն է համաժամացնում իրենց ալիքների կեսը կամ ավելին, Այս տարի դուք կտեսնեք այս թվի աճ, քանի որ վաճառողներն ավելի շատ կենտրոնանում են AI- ի վրա թիրախավորելու վրա ՝ տարբեր ալիքներով իրենց հաճախորդներին ճանաչելու համար: Սա կլինի 2019-ի էլեկտրոնային առևտրի ամենատարածված միտումներից մեկը, որը դուք պետք է ընդունեք:

Էլեկտրոնային առևտրի վերջին հուշում

Սրանք էլեկտրոնային առևտրի չորս ամենաթրենդային ռազմավարություններն են, որոնք պետք է հետևել առաջիկա տարիներին: Տեխնոլոգիայով արդիական լինելը ապագայում ձեր առցանց բիզնեսը ծաղկեցնելու լավագույն միջոցն է: Դուք միշտ կարող եք մեկ քայլ առաջ կատարել ՝ բավարարելով ձեր հաճախորդների կարիքները: Համոզվեք, որ հարցում կատարեք ձեր այցելուների համար `պարզելու համար, թե ինչպես եք աշխատում առցանց: Պատահական հաճախորդներից ժամանակին հետադարձ կապ ունենալը կարող է ձեզ մեծ պատկերացում կազմել շուկայում ձեր բիզնեսի կարգավիճակի մասին: