Ինչպե՞ս էլեկտրոնային փոստ մշակել հաճախորդին վերականգնելու համար

շտկել սիրտը

Շատ շուկայավարողներ աշխատում են ռազմավարություն ստանալու, աճելու, պահելու վրա: Ձեռք բերեք հաճախորդներ, հաճախորդներ աճեք և հաճախորդներ պահեք: Հաճախելուց հետո ա Webtrends համաժողով, Ես նույնպես դա սովորեցի նախկին հաճախորդներին վերականգնելը հիանալի ռազմավարություն է.

Համագումարին ներկա գտնվելուց ի վեր ես աչք էի պահում վերանշանակման կամ վերականգնման արշավի համար: Վերջերս ես սպանեցի իմը Բուինգո անլար հաշիվ: Theառայությունը կատարյալ էր աշխատում և ուներ iPhone- ի նշանավոր ծրագիր, որը էկրանի հպումով միացնում էր ցանկացած մասնակից օդանավակայան: Theառայության պատճառով հաշիվը չեմ փակել… ես պարզապես ճանապարհից դուրս էի, ուստի դրա կարիքը այլևս չունեի:

Էլ.փոստը ստանալիս ես տպավորված էի առանձնահատկություններով, դասավորությամբ և անթերի դիզայնով: Էլ.փոստի յուրաքանչյուր առանձնահատկությունը խնամքով մշակված և լավ կատարված էր.
boingo.png

  1. Խանձող - էլ. Փոստը խիստ բրենդավորված է, այնպես որ ուղարկողի հարցում տարակուսանք չկա:
  2. հաղորդագրություն - կա շատ ուժեղ զանգ, որը էլեկտրոնային փոստի ակնարկ է, այնպես որ, եթե չես ուզում, այլևս չկարդաս:
  3. Առաջարկել - կա ծանուցում ա հատուկ առաջարկ, բարձրացնելով ընթերցողի հետաքրքրասիրությունը, որպեսզի նրանք ավելի խորը խորանան:
  4. Արժեք - առաջարկը նշելուց առաջ Boingo- ն արդյունավետ է սկզբում ձեզ տեղեկացնելով, թե ինչն է բարելավվել իրենց ծառայության մեջ: Նրանք նաև իրականում հետևում են ամբողջ էլ. Փոստին ՝ PPS- ով, որը մի քանի լրացուցիչ գործառույթ է պարունակում:
  5. Առաջարկի մանրամասները - հաղորդագրության կրկնօրինակում խիստ գծանշված է իրական առաջարկի մանրամասները:
  6. Իշխանություն - ուղերձը ստորագրվում է փաստացի Նախագահի և Գլխավոր գործադիր տնօրենի կողմից: Սա վերաբերում է հաճախորդին, թե որքան կարևոր են դրանք ... հաղորդագրությունը գալիս է հենց վերևից: (Իհարկե, ես հասկանում եմ, որ դա այդպես չէ ... բայց եզրակացությունը շատ կարևոր է:
  7. ուսումնասիրություն -Բավարար չէ՞ Boingo- ն այնքան հոգ է տանում, որ նրանք ցանկանում են իմանալ, թե ինչու: Եթե ​​դուք չօգտվեք առաջարկից, նրանք գոնե կցանկանային լսել, թե ինչու: Նրանց մշակած հարցումը կարճ էր, քաղցր և բովանդակալից:

Իմ կարծիքով, սա շատ լավ մշակված և իրականացված արշավ է: Արդյո՞ք դա ստիպեց ինձ երկարացնել իմ հաշիվը: Ոչ այս պահին, քանի որ ես ի վիճակի չեմ օգտագործել ծառայությունը: Բարեբախտաբար, դա հարցման այն տարբերակներից մեկն էր, որը հարցնում էր, թե ինչու չեմ երկարաձգելու: Կբարելավե՞մ Boingo- ի իմ ծառայությունը, երբ նորից վերադառնամ ճանապարհին: Բացարձակապես!

4 Comments

  1. 1

    Դա հիանալի նամակ է:

    Սովորաբար ես իսկապես խելահեղ նամակներ եմ ստանում: Բայց ես բլոգ եմ անում դրանց մասին: Ես այս մեկնաբանության համար հղում եմ դնում վեբ ձևի մեջ, եթե ձեզ հետաքրքրում է այն աղբը, որը ես սովորաբար ստանում եմ:

  2. 2
  3. 3

    Ես այստեղ մեկ խնդիր եմ տեսնում: Բիզնեսի շատ օգտվողներ պատկերներն արգելափակված են իրենց Outlook- ում: Օրինակ, երբ ես ստանում եմ պրոմո-նամակ, դիզայնը վերջին բանն է, որ ես տեսնում եմ այնտեղ: Ես սովորաբար տեսնում եմ մի շարք պատահական տուփեր, որոնք անհնար է դարձնում էլ.փոստի ընթերցումը: Երբ մենք էլփոստով հետևողական արշավներ ենք ստեղծում, մենք փորձում ենք ամեն ինչ դարձնել պարզ, անձնական և կարճ, և հաճախորդների բազմաթիվ պատասխաններ ենք ստանում:

    • 4

      Բարև Դարիա

      HTML էլ. Փոստերը դեռ աճում են: Երբ ես աշխատում էի ExactTarget- ում մի քանի տարի առաջ - HTML էլ. Փոստերը գործնականում բացառություն էին, բայց կարդացածս վերջին վիճակագրությունը 85% + ընդունում էր: Ինչպես նաև բջջային սարքերը կատարում են HTML- ի շատ ավելի լավ կատարում (և աճում է): iPhone- ը և Crackberry- ը ֆանտաստիկ կերպով վարվում են HTML էլ.

      Կարծում եմ ՝ HTML էլ. Փոստի եկամտաբերությունը շատ ավելին է, քան մատուցման բացառությունները:

      Doug

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.