Ներգրավումը ընկերությունների մեծ մասի համար շուկայավարման հիմնական ցուցանիշների ցուցանիշը չէ (KPI)

Կայքի մեկնաբանությունները և ներգրավվածությունը շուկայավարման KPI չեն

Չե՞ս հավատում ինձ Որքա՞ն գումար է վաստակում ձեր ընկերությունը մեկնաբանություններից: Որքա՞ն գումար է վաստակում ձեր ընկերությունը այն մարդկանցից, ովքեր մեկնաբանում են: Որքա՞ն գումար է վաստակում ձեր ընկերությունը այն մարդկանցից, ովքեր մեկնաբանում են ձեր սոցիալական լրատվամիջոցների հաղորդագրությունները:

Հավանաբար ոչ մեկը:

Ներգրավվածությունը, որը չափվում է մեկնաբանությամբ կամ մասնակցությամբ, is անհեթեթություն բիզնեսի ճնշող մեծամասնության համար: Շատերը փորձագետները կհայտարարի այս տարօրինակ գնդիկների չափումները `նշելով, որ դրանք ինչ-որ կերպ կհանգեցնեն եկամտի, ինչպես գլխարկից նապաստակ քաշելը: Սրանք նույն տղաներն են, ովքեր գովազդային գուլպաներ էին գովազդում Super Bowl- ի գովազդներում `բիզնեսից դուրս եկած ընկերությունների համար:

Որեւէ մեկը ապացուցե՞լ է փոխկապակցվածություն սոցիալական լրատվամիջոցների որևէ կայքում կամ բլոգում, որոնք ապացուցել են փոխադարձության և մեկնաբանության միջև ուղղակի կապը: Իմ տեսած կայքերից մեկնաբանությունները գրել են մարդիկ, ովքեր հավանաբար երբեք չէին պատրաստվում գնել… ընկերներ, գործընկերներ, այլախոհներ և մարդիկ, ովքեր փորձում էին առցանց հեղինակություն ստեղծել: Դրանցից բոլորից կասկածելի է, որ նրանցից որևէ մեկը գնում կատարի:

Ներգրավվածությունը երբեք չպետք է չափվի մեկնաբանություններում կամ սոցիալական լրատվամիջոցների պատասխաններում, եթե չկարողանաք այդ փոխազդեցությունն ուղղակիորեն կապել հետագա եկամուտների հետ: Մեկնաբանություններն ու քննարկումները երբեք չպետք է հաջողության չափանիշ լինեն բիզնեսի համար, քանի դեռ չեք կարող ապացուցել, որ դրանք ազդում են ձեր փոխարկման տեմպերի վրա:

Բացառություն. Առցանց հեղինակություն

Անուղղակի օգուտը սոցիալական լրատվամիջոցների դրական արձագանքներից է, որը կարող է բարելավել ձեր բիզնեսի առցանց հեղինակությունը և, ի վերջո, այլ սպառողներին կամ ձեռնարկություններին դրդել ձեզանից գնումներ կատարել ՝ ելնելով այդ հեղինակությունից: Այդ հաճոյախոսություններն ու առաջարկությունները մաքուր ոսկի են…, բայց հաճախ նույնքան դժվար են ստացվում սոցիալական լրատվամիջոցներում:

Ուզու՞մ ես լինել զբաղված ձեր հաճախորդների հետ Այո՛ Հարցն այն է. Մարդիկ են են զբաղված իրականում հաճախորդներ Գուցե ոչ!

Ես չեմ փորձում որևէ անհարգալից վերաբերմունք ցուցաբերել և չվերցնել այն գնահատանքը, որը ես ունեմ ձեզանից նրանց համար, ովքեր մասնակցում են իմ բլոգին: Ես սիրում եմ մեկնաբանություններ: Մեկնաբանությունները օգտվողների կողմից ստեղծված բովանդակություն են, որոնք, իմ կարծիքով, օգնում են նաև իմ էջերը կենդանի պահելու խոսակցություններում և որոնիչներում: Դա ինձ համար անուղղակիորեն նշանակում է եկամուտ, քանի որ ես կարող եմ թեկուզ ուղղակի փոխկապակցվածություն ցուցադրել մեկնաբանությունների և կտտացրած գովազդների քանակի միջև:

Դուք հրատարակություն չեք վարում, չնայած: Դուք բիզնես եք վարում:

Այսպիսով, ի՞նչ է նշանադրությունը:

Ներգրավումը հեռախոսազանգ է, ցուցադրություն, գրանցված ներբեռնում, առաջարկի խնդրանք… կամ իրական գնում: Ներգրավումը ցանկացած գործողություն է, որը կարող է ուղղակիորեն վերագրվել այն եկամուտին, որը բերում է ձեր առցանց ներկայությունը:

Եթե ​​ձեր ընկերությունը պատրաստվում է չափել ձեր բլոգի արդյունավետությունը, դուք պետք է հաշվարկեք իրականը Շուկայավարման ներդրումների վերադարձ:

ROMI = (Փոխարկումներ * եկամուտ) / (աշխատուժի ընդհանուր արժեք + պլատֆորմի ընդհանուր արժեք)

Եկեք ազատվենք սրանից զբաղմունք hocus-pocus և սկսեք խոսել հաջողության իրական չափանիշի մասին ... որքան գումար է վաստակում ձեր ընկերությունը թվային շուկայավարման ջանքերի միջոցով:

Դա իրոք այդքան էլ դժվար չէ: Օրինակներից մեկը Dell- ի վերջին խոստովանությունն է, որ իրենք կարողացել են Twitter- ից օգտվել ավելի քան $ 1,000,000 XNUMX XNUMX եկամտի դիմաց:

Չափել ինչ հաշվում է! Եթե ​​ձեր ընկերությունը զբաղվում է սոցիալական մեդիայի ռազմավարությամբ, դա ֆանտաստիկ է: Եղեք անկեղծ, թափանցիկ, բացեք ձեր հեռանկարների (սովորաբար որոնողների) հաղորդակցության ուղին և չափեք ձեր քրտնաջան աշխատանքի ազդեցությունը… կանխիկ:

Մեկ մեկնաբանություն

  1. 1

    It’s really hard for companies to measure engagement though. Since most of them hire someone to run their social campaigns (twitter, myspace, facebook, etc) they may not know what to measure. If the whiz bang consultant says it’s working, it has to be right? After all he keeps saying how great it’s going and that we should consider increasing our ad budget.

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.