Ինչ-որ տեղ SPAM- ի և սողացող ստերի թափանցիկության միջև

Մուտք գործել Facebook

Վերջին շաբաթներն ինձ համար ակնհայտ էին ՝ կապված հիմնական սկանդեսներում հայտնված տվյալների սկանդալների հետ: Ես անկեղծորեն ապշած էի արդյունաբերության իմ շատ հասակակիցների կողմից և նրանց ծնկաչոք արձագանքն ու պատասխանն այն մասին, թե ինչպես են Facebook- ի տվյալները հավաքել և օգտագործել քաղաքական նպատակներով վերջին քարոզչության ընթացքում:

Նախագահի արշավների և տվյալների մի քանի պատմություն.

  • 2008 - Ես զարմանալի զրույց ունեցա Նախագահ Օբամայի առաջին արշավի տվյալների ինժեների հետ, որը կիսվեց, թե ինչպես են նրանք հավաքում և գնում տվյալներ: Նրանց նախնական ընտրությունները դժվար էին, և Դեմոկրատական ​​կուսակցությունը չէր հրապարակի դոնորների և աջակիցների ցուցակները (միայն նախնական ընտրությունները հաղթելուց հետո): Արդյունքն այն էր, որ քարոզարշավը մխրճվեց, համակարգեց և կառուցեց պատմության ամենահիասքանչ պահեստներից մեկը: Այնքան լավ էր, որ թիրախավորումը իջավ հարևանության մակարդակ: Տվյալների օգտագործումը, ներառյալ facebook, ոչինչ էլ պակաս չէր փայլունից, և դա առանցքային էր ընտրական փուլում հաղթելու համար:
  • 2012 - Ֆեյսբուք ուղղակիորեն աշխատել է նախագահ Օբամայի նախընտրական արշավի հետ և, ըստ ամենայնի, տվյալները օգտագործվել են ցանկացածի սպասելիքներից վեր ՝ քվեարկություն դուրս բերելու և Նախագահին երկրորդ ընտրություններում հաղթելու հարցում աջակցելու համար:
  • 2018 - Cambridge Analytica- ն, ազդարարողի միջոցով, դուրս է եկել որպես ընկերություն, որը շահագործեց Facebook- ի տվյալների հնարավորությունները տվյալների անհավատալի ծավալների օգտագործման համար:

Հիմա, ճիշտն ասած, առաջին երկու արշավները կարող են համաձայնեցված լինել Facebook- ի հետ (քարոզչության և Facebook խորհրդի անդամների միջև նույնիսկ համընկնում կար): Ես փաստաբան չեմ, բայց կասկածելի է, թե արդյոք Facebook- ի օգտվողները համաձայնել են Facebook- ի պայմանների միջոցով տվյալների այսպիսի օգտագործմանը: Նախագահ Թրամփի նախընտրական արշավում բավականին պարզ է, որ այդ բացը շահագործվեց, բայց դեռ հարց կա `խախտե՞լ են որևէ օրենքներ:

Սրա մի մասի կարևորությունն այն է, որ չնայած օգտվողները գուցե մասնակցել են հավելվածների և թույլտվություն են տրամադրել իրենց տվյալները մուտք գործելուն, նրանց ընկերների տվյալները հավաքվել են նաև առցանց: Քաղաքականության մեջ հազվադեպ չէ, որ նմանատիպ քաղաքական հայացքներ ունեցող մարդիկ համախմբվում են առցանց… այնպես որ այս տվյալները բավականին ոսկու հանք էին:

Սա քաղաքական պաշտոն չէ. Դրանից հեռու: Քաղաքականությունը միայն այն արդյունաբերություններից մեկն է, որտեղ քարոզարշավում տվյալները բացարձակապես կարևոր են դարձել: Այս տեսակի քարոզչության համար կա երկու թիրախ.

  1. Ապատիկ ընտրողներ - այս քարոզարշավների առաջնային ռազմավարությունն է ՝ խթանելով անտարբեր ընտրողներին ներկայանալ և քվեարկել, ընկերներին և գործընկերներին էներգիա հաղորդելը:
  2. Չկողմնորոշված ​​ընտրողներ - չկողմնորոշված ​​ընտրողները սովորաբար թեքվում են այս կամ այն ​​ուղղությամբ, ուստի ճիշտ ժամանակին նրանց առջև ճիշտ հաղորդագրություններ ստանալը շատ կարևոր է:

Հետաքրքիր է, որ ընտրողների այս երկու խմբերն էլ շատ, շատ փոքր տոկոս են կազմում: Մեզանից շատերը գիտեն, թե որ ճանապարհով ենք քվեարկելու ցանկացած ընտրությունից շատ առաջ: Այս արշավների հիմնական կետը տեղական ցեղերի նույնականացումն է, որտեղ հաղթելու հնարավորություն կա, և այդ երկու հատվածների ետևից գնալը հնարավորինս դժվար է, եթե կարողանաք խթանել և տատանվել նրանց քվեին: Ազգային կուսակցությունները չեն հայտնվում նույնիսկ այն վայրերում, որտեղ նրանք վստահ են, որ հաղթելու են կամ տանուլ են տալու ... դա նրանց թիրախն են այն ճոճանակային պետությունները:

Այս վերջին ընտրությունների այսքան պառակտիչ լինելու պատճառով զարմանալի չէ, որ այժմ մեթոդաբանությունները պեղում և ուսումնասիրում են այսպես. Բայց ես, իրոք, կասկածի տակ եմ դնում ռազմավարության վրա հարձակվողների վրդովմունքը և բռնվածների մեղավոր կետերը: Յուրաքանչյուր ոք, ով տիրապետում է քաղաքականությանը, հասկանում է, թե ինչպես են դարձել կրիտիկական տվյալները: Բոլոր ներգրավվածները գիտեին, թե ինչ են անում:

Շուկայավարման տվյալների և գաղտնիության ապագան

Սպառողները (և, այս դեպքում ընտրողները) ցանկանում են, որ ընկերությունները (կամ քաղաքական գործիչները) իրենց անձամբ հասկանան: Մարդիկ արհամարհում են սպամի և գովազդային հայտարարությունների զանգվածային ծավալները: Մենք ատում ենք անդադար քաղաքական գովազդները, որոնք հեղեղում են մեր երեկոները, որոնք տանում են դեպի քարոզարշավ:

Այն, ինչ իսկապես ցանկանում են սպառողները, ուղղակիորեն հասկանալն ու հաղորդակցվելն է: Մենք դա բացարձակապես գիտենք ՝ անհատականացված արշավներ և հաշվի վրա թիրախավորման աշխատանքներ: Կասկած չունեմ, որ այն գործում է նաև քաղաքականության մեջ: Եթե ​​ինչ-որ մեկը, ով ունի մի քանի ձախ կողմնորոշում ունեցող հավատալիքներ, և նրանց հանդիպի օժանդակ գովազդը, որի հետ համաձայն են, ապա այն կցանկանա և կկիսվի: Նմանապես ինչ-որ մեկը ճիշտ կողմնորոշված ​​կլինի:

Սակայն այժմ սպառողները հակահարված են տալիս: Նրանք ատում են վստահության չարաշահումը, որը նրանք տրամադրել են Facebook (և այլ ծրագրեր): Նրանք արհամարհում են յուրաքանչյուր վարքագծի հավաքագրումը, որը նրանք անում են առցանց: Որպես շուկայավարող ՝ սա խնդրահարույց է: Ինչպե՞ս մենք անհատականացնում ենք հաղորդագրությունը և արդյունավետորեն փոխանցում այն ​​՝ առանց ձեզ իմանալու: Մեզ պետք են ձեր տվյալները, մենք պետք է հասկանանք ձեր վարքագիծը և պետք է իմանանք, արդյոք հեռանկար եք: Դուք կարծում եք, որ դա սարսափելի է…, բայց այլընտրանքը մեզնից բոլորին փչացնելն է:

Դա այն է, ինչ տեղի է ունենում Google- ի նկատմամբ (որը թաքցնում է գրանցված օգտվողների տվյալները) և կարող է պատահել նաև Facebook- ի հետ, որն արդեն ոչ պաշտոնապես հայտարարել է, որ տվյալների հասանելիությունը սահմանափակվելու է: Խնդիրն իհարկե ընդլայնվում է քաղաքականությունից այն կողմ, իհարկե: Ամեն օր ես ստանում եմ հարյուրավոր կապեր այն մարդկանց կողմից, ովքեր առանց իմ թույլտվության ձեռք են բերել իմ տվյալները, և ես բացարձակապես ոչ մի օգնություն չունեմ:

Spam- ի և Creepy- ի միջև կա թափանցիկություն

Իմ խոնարհ կարծիքով, ես հավատում եմ, որ եթե այս երկրի հիմնադիրները իմանային, որ տվյալներն այդքան արժեքավոր են լինելու, նրանք մի փոփոխություն կավելացնեին «Իրավունքների մասին» օրինագիծը, որտեղ մենք ունեինք մեր տվյալները, և ով ցանկանում էր դա անել, այլ ոչ թե արտահայտեր թույլտվությունը: հավաքելով այն ՝ առանց մեր գիտության:

Եկեք ընդունենք, որ սպառողներին (և ընտրողներին) թիրախավորելու և ձեռք բերելու համար դյուրանցումներ փնտրելու հարցում մենք գիտենք, որ սարսափելի էինք: Արձագանքումը մեր մեղքն է: Եվ հետևանքները կարող են զգալ գալիք տարիներ:

Համոզված չեմ, որ խնդիրը ուշացնելու համար շատ ուշ է: Մի լուծում կլուծի այս ամենը - թափանցիկություն, Չեմ հավատում, որ սպառողները իսկապես բարկացած են, քանի որ տվյալների օգտագործման համար են… Կարծում եմ, որ նրանք զայրացած են, քանի որ նրանք նույնիսկ տեղյակ չէին, որ հավաքում և օգտագործում են: Ոչ ոք չի կարծում, որ Ֆեյսբուքում քաղաքական վիկտորինայի մասնակցելը նրանց տվյալներն էր տրամադրում երրորդ կողմերին `գնելու և նպատակադրելու ազգային քաղաքական քարոզարշավը: Եթե ​​դա անեին, ապա նրանք չէին կտտացնում լավ, երբ նրանցից պահանջվում էր կիսվել իրենց տվյալներով:

Ի՞նչ կլինի, եթե յուրաքանչյուր գովազդը պատկերացում տա, թե ինչու ենք մենք դրան նայում: Ի՞նչ կլինի, եթե յուրաքանչյուր էլ.փոստ տրամադրում է տեղեկություններ այն մասին, թե ինչպես ենք մենք այն ստացել: Եթե ​​մենք տեղեկացնեինք սպառողներին, թե ինչու ենք մենք որոշակի ժամին խոսում նրանց հետ որոշակի հաղորդագրությամբ, ես լավատես եմ, որ սպառողների մեծ մասը բաց կլինի դրա համար: Դա կպահանջի, որ մենք կրթենք հեռանկարները և թափանցիկ դարձնենք մեր բոլոր գործընթացները:

Ես լավատես չեմ, որ դա տեղի կունենա: Ինչը կարող է պարզապես հանգեցնել ավելի շատ սպամի, ավելի սողացող… մինչև արդյունաբերության վերջնական կարգավորումը: Մենք նախկինում ունեցել ենք դրա մի մասը Մի ուղարկեք փոստով և Մի զանգիր ցուցակները:

Եվ կարևոր է նշել, որ այդ կարգավորող վերահսկողությունից կար մեկ բացառություն… քաղաքական գործիչները.

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.