Անվճար էլեկտրոնային գիրք. Տեղափոխում ենք սոցիալական CRM

սոցիալական crm համար dummies

սոցիալական crm համար dummiesՀաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարումը կազմակերպությունների մեծ մասի բանալին է ՝ նրանց տրամադրելով հաճախորդների հետախուզական տվյալներ և տվյալներ, որոնք անհրաժեշտ են իրենց հաճախորդների հետ լավ հարաբերություններ պահպանելու համար: Սոցիալական մեդիան շերտավորելը ձեր հաճախորդների հետ հարաբերությունների գործունեության վրա կարող է արագացնել ձեր ընկերության գործունեությունը և կառուցել շատ ավելի սերտ հարաբերություններ `արդյունքում հաճախորդների հետ պաշտոնական գործընթացներից դուրս շփվելու և համայնք ստեղծելու ավելի շատ հնարավորությունների:

Emailvision- ը վերջերս թողարկել է Social CRM for Dummies, անվճար էլեկտրոնային գիրք, որը կօգնի ընկերություններին հասկանալ տարբերությունը Սոցիալական CRM և CRM ինչպես նաև ինչպես CRM- ի լծակներն օգտագործել CRM- ի իրենց ջանքերում:

Գրքից. Սոցիալական մեդիան և ցանցը գլոբալ տնտեսությունը վերածել են փոքր քաղաքի շուկայի նման մի դեպքի, որտեղ համայնքի բզզոցը, այլ ոչ թե շուկայավարման բզզոցը որոշում է բիզնեսի ծաղկումը կամ ձախողումը: Սոցիալական CRM- ը ռազմավարական պատասխան է այս նոր բիզնես միջավայրին: Սոցիալական CRM- ով.

  • Ուշադրության կենտրոնում են համայնքի և հարաբերությունների կառուցումը:
  • Սոցիալական վայրերի միջոցով, ներառյալ Facebook- ը և Twitter- ը, հաճախորդները տիրապետում և վերահսկում են խոսակցությունը:
  • Հաղորդակցությունները բիզնեսը սպառողինն են, բայց նաև հաճախորդին հաճախորդը և հաճախորդը հեռանկարային:
  • Հաճախորդները ուղղակիորեն կամ անուղղակիորեն համագործակցում են բիզնեսի հետ `արտադրանքը, ծառայությունները և հաճախորդի փորձը բարելավելու համար:
  • Conրույցը պակաս ձևական և ավելի «իրական» է. Բրենդից խոսելը տեղափոխվում է համայնքի խոսակցություն:

EBook- ը տրամադրում է անհրաժեշտ բոլոր տեղեկությունները `սկսած ռազմավարություն կառուցելուց, ճիշտ տեխնոլոգիա ընտրելուց, ինչպես օգտագործել տեխնոլոգիան, աշխատողներին վերապատրաստել, արդյունքները չափել, մինչև ընդհանուր որոգայթներից խուսափելու համար:
սոցիալական crm դիագրամ
Լրիվ բացահայտում. Ես ստացա eBook- ի նախաթողարկիչ տարբերակը և դրա համար առաջարկություն գրեցի: Էլեկտրոնային փոստ եղել է նաև հաճախորդ DK New Media .

Մեկ մեկնաբանություն

  1. 1

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.