Freshcaller. Վիրտուալ հեռախոսային համակարգ հեռավոր վաճառքի թիմերի համար

Freshcaller վիրտուալ հեռախոսային համակարգ վաճառքի համար

Մինչ հեռավոր վաճառքի թիմերը մեծացել են ընկերությունների շրջանում ժողովրդականության մեջ, համաճարակն ու արգելափակումները ժամանակակից վաճառքի թիմին տեղափոխել են տուն աշխատել: Չնայած արգելափակումների ավարտը կարող է որոշ մարդկանց տեղափոխել գրասենյակ վերադառնալու գրասենյակ, ես վստահ չեմ, որ ընկերությունների մեծամասնությունը կպահանջի այդ քայլը: Առևտրի կենտրոնի գրասենյակի անհարկի ծախսերը պարզապես չեն ունենա այն ներդրումների վերադարձը, որը ժամանակին արեց, հատկապես հիմա, երբ ընկերությունները հարմարավետ են տանը աշխատող աշխատակիցների համար:

Չնայած աճի կտրուկ աճող մի ասպեկտ վիդեոկոնֆերանսն էր, հեռավոր վաճառքի թիմերի համար մեկ այլ անհրաժեշտություն զանգերի կառավարման համակարգերն էին: Հեռակա վաճառքի թիմերը տանից աշխատելիս պահանջում են զանգահարելու մի քանի առանձնահատկություններ.

  • Զանգահարեք դիմակ - Ընկերությունը ներկայացնող զանգողի ID- ով, այլ ոչ թե վաճառքի ներկայացուցչի անձնական համարով, ելքային զանգեր կատարելու հնարավորությունը:
  • Callանգի մոնիտորինգ - Վաճառքի մարզիչների ունակությունը `լսելու արտագնա զանգերը և ուղղորդելու իրենց վաճառքի ներկայացուցիչներին` իրենց վաճառական հանդիպումները բարելավելու համար:
  • Callանգի ռեպորտաժ - Վաճառքի ղեկավարության ունակությունը `հետևելու զանգերի արտագնա ծավալը` ապահովելու, որ վաճառքի ներկայացուցիչներն արդյունավետ լինեն:

Freshcaller: Հեռախոսային համակարգ վաճառքի թիմերի համար

Ավելի թարմ վիրտուալ հեռախոսային համակարգ է, որը կառուցված է վաճառքի թիմերի համար: Այն ոչ միայն ունի վերը նշված բոլոր հիմնական առանձնահատկությունները, այլ նաև ուժեղ հեռախոսային համակարգ է, որի համար կատարյալ է հեռավոր վաճառքի թիմեր որոնք ընդունում են մուտքային և ելքային վաճառքի զանգեր: Եվ Freshcaller- ը կարող է գործարկվել ձեր վաճառքի ներկայացուցիչների բջջային հեռախոսից:

Ավելի թարմ ունի լրացուցիչ առանձնահատկություններ, որոնք էլ ավելի մեծ արդյունավետություն կբերեն ձեր վաճառքի թիմերի համար.

  • Համարների տեղափոխում և ձեռքբերում - Ձեր ընթացիկ համարը փոխանցեք Freshcaller- ին կամ ձեր բիզնեսին ավելացրեք տեղական, միջազգային, անվճար կամ ունայն համարներ:
  • Զանգահարեք դիմակ - Ձեր զանգերին հաղորդեք ձեր անձնական զանգը `դիմակավորելով ձեր բիզնեսի համարը ձեր անձնական համարին:
  • Բազմաթիվ թվեր - Տվեք ձեր ներկայացուցիչներին համարներ յուրաքանչյուր երկրում, որտեղ նրանք ուղղված են իրենց հեռախոսազանգերին վստահելիություն հաղորդելու համար:
  • Ձայնային փոստի թողնում - Ավելացրեք նախնական ձայնագրված հաղորդագրություն կոճակի կտտոցով մի ձայնասկավառակի մուտքային արկղում, որը չի կարողացել զանգին ներկա լինել:
  • Մոնիտորինգ և բարինգ - Լսեք շարունակվող խոսակցությունը և միացեք զանգին գործնական օգնություն տրամադրելու այն ներկայացուցիչին, ով պայքարում է գործարքը փակելու համար:
  • Callանգերի պիտակավորում - Ձեր վաճառքի ներկայացուցիչներից պահանջեք, որ յուրաքանչյուր զանգը նշեն այդ զանգի կարգավիճակով, որպեսզի կարողանաք վերահսկել զանգի արդյունավետությունը և հեռանկարային փուլը:

թարմ զանգահարողների պիտակները

  • Բջջային հավելված - Տվեք ձեր ներկայացուցիչներին ցանկացած վայրից վաճառելու ունակություն, որով նրանց տանում է իրենց աշխատանքը, Freshcaller հավելվածով նրանք կարող են զանգահարել և զանգեր կատարել և առաջատարներ ստեղծել ճանապարհորդության ընթացքում:
  • Ինտեգրման գործողություններ - Ստեղծեք կապակցում կամ զանգահարեք գոյություն ունեցող առաջատարին դեպի Freshcaller-Freshsales ինտեգրումը, Համոզվեք, որ յուրաքանչյուր զանգ գրանցված է ձեր CRM հաշվի մեջ:
  • Երթուղի զանգեր դեպի ձայնային փոստ - Անհատականացրեք ձեր ձայնային փոստի ողջույնները, երթուղին արեք ձայնային փոստից հետո ժամեր անց զանգերը կամ ավտոմատ կերպով թողեք ձեր ձայնային փոստը:
  • Կարգավորեք պառակտված աշխատանքային ժամերը - Գործեք ձեր զանգերի կենտրոնը ՝ հիմնվելով ձեր բիզնեսին համապատասխանող որոշակի ժամանակների և օրերի վրա: Միշտ կշռելիս կարող ես միշտ հարմարվել:
  • Բաժանորդային զանգեր բազմամակարդակ IVR- ով - Ստեղծեք լիովին ճկուն PBX համակարգ, որը հնարավորություն է տալիս հեշտությամբ երթուղիներ կատարել ձեր գործակալներին կամ թիմերին, ինչպես նաև ինքնասպասարկման տարբերակներ ներառելու հնարավորությամբ:
  • Ընդլայնել ընդհանուր գծերով - Կիսվեք մեկ հեռախոսահամարով բազմաթիվ օգտվողների հետ և պատասխանեք մուտքային հեռախոսազանգերին ցանկացած հեռախոսից, ցանկացած վայրից:
  • Ստեղծեք արձակուրդների և երթուղիների կանոններ - Ավելացրեք արձակուրդների եզակի ցուցակ ձեր Freshcaller հաշվի ներսում գնված յուրաքանչյուր հեռախոսահամարի համար ՝ ձեր արձակուրդների ընթացքում ստացված մուտքային զանգերի պլանավորման համար: Ստեղծեք և կառավարեք հատուկ երթուղային պլաններ արձակուրդների ընթացքում մուտքային զանգերը կարգավորելու համար:
  • Կարգավորեք անհատական ​​ողջույնները - Օգտագործեք այս հնարավորությունը ՝ պահելու, հերթագրելու կամ սպասելու ժամանակի երաժշտությունը հարմարեցնելու համար ՝ նոր ապրանքներ, ծառայություններ կամ հայտարարություններ ցուցադրելու համար:
  • Պատասխաններն առավելագույնի հասցրեք սպասման հերթերում - Freshcaller- ը զանգահարողներին ավտոմատ կերպով կտեղեկացնի հերթում իրենց դիրքի մասին, մինչ նրանք սպասում են ձեր աջակցության թիմի հետ խոսելու իրենց հերթին:
  • Արգելափակել սպամի զանգերը - Ավտոմատ կանխել սպամի զանգերը և անջատել այդպիսի զանգահարողներին որոշակի շրջաններից, որոնք փորձում են կապվել ձեր բիզնեսի հետ:
  • Պատասխանեք զանգերին SIP հեռախոսներին - Ստացեք ձեր մուտքային հեռախոսազանգերը ուղղակիորեն ձեր SIP սարքերի վրա, մինչդեռ դեռ կարող եք օգտագործել Freshcaller- ի վահանակը փոխանցումների, գրառումների և այլնի համար:
  • Շեղեք զանգերը ձայնային բոտերի միջոցով - Հզորացրեք ձեր բիզնեսին ձեր հուզող երկրպագուներին հուզիչ փորձառություն հաղորդելու համար նրանց անհանգստությունների ակնթարթային պատասխաններով `նույնիսկ առանց գործակալի:
  • Ավտոմատացրեք ձեր զանգի բաշխումը - Ուրախացրեք ձեր հեռանկարները արագ արձագանքներով `ուղեկցելով վաճառքի ճիշտ ներկայացուցիչներին:
  • Ներմուծեք ձեր առաջատարները - Եթե ունեք տողերի ցուցակ, կարող եք դրանք միանգամից վերբեռնել ՝ փոխարենը յուրաքանչյուր կոնտակտ ստեղծելու փոխարեն ՝ այդպիսով խնայելով ձեր ժամանակը:
  • Արդյունավետ զանգի հերթի կառավարում - Կարգավորեք զանգերի հերթեր `զանգահարողները պարզեցված եղանակով ստանալու, ձեր զանգի բեռը հավասարաչափ բաշխելու և հերթի վրա հիմնված երթուղիների կանոններ ստեղծելու համար:
  • Automate Your Call Routing - Ստեղծեք երթուղարկման անհատական ​​կանոններ `հիմնված երրորդ կողմի համակարգերի մուտքերի վրա, ինչպիսիք են ձեր CRM- ը կամ Helpdesk- ը:

Փորձեք Freshcaller- ին

Բացահայտում. Մենք դուստր ձեռնարկություն ենք Ավելի թարմ և օգտագործում են դրանց հղումները:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.