Սոցիալական ապագան շուկայավարման ապագան է

մեծ ձուկ

Վերջերս հնարավորություն ունեցա ներկա գտնվելու ExactTarget կապեր 2012, և մի քանի պանելային քննարկումների շարքում ես հատկապես վայելեցի վերնագիրը Սոցիալական 2020. Ի՞նչը կդառնա մեզանից ExactTarget- ի VP շուկայավարման հետազոտության և կրթության կողմից վարվելով անկրկնելի Jeff Rohrs- ի կողմից, այն ներառում էր ExactTarget- ի սոցիալական Փոխվարչապետ Մարգարեթ Ֆրենսիսը, Դեյվիդ Բերկովից, 360i- ում զարգացող լրատվամիջոցների փոխնախագահ, Սթիվեն Թարլետոն, Global Channel & SMB Marketing Bazaarvoice- ի տնօրեն և Սեմ Դեքեր, գործադիր տնօրեն և հիմնադիր Massանգվածային արդիականություն.

Կոլեգիան ուներ որոշ մտքեր հարուցող պատկերացումներ, ինչպես նաև որոշ կանխատեսումներ կամ ընթացք: Որպես շուկայավարող ՝ ես ունեմ իմ սեփական մտքերը այն մասին, թե ինչպիսին կարող է լինել ապագան, և սրա վերջում կա բռունցքի գիծ, ​​բայց հաջորդ մի քանի պարբերությունները կարող են օգնել որոշակի հեռանկար ապահովել:

Մենք `շուկայավարողներս, երբեմն հակված ենք մոռանալ, որ մեր մարկետինգային նախնիները գիշատիչներ էին: Նրանք ոչ այլ ինչ էին ուզում, քան բացառել իրենց հաճախորդի մրցակիցներին շուկայից: Եթե ​​նրանք կարողանային որսալ նրանց նիզակներով, սրերով և տոմահավներով, ապա նրանք կունենային: 

Երբ մենք առաջընթաց ենք ապրում շուկայավարման պատմական պատումի միջոցով, մենք բոլորս հասկանում ենք դանդաղ առաջընթացը, ինչը տանում է դեպի ճիշտ ուղերձ, ճիշտ մարդ, ճիշտ ժամանակ հասկացություն: Այդ չափով, մենք երբեմն կարող ենք արդարացնել մեր արհեստը ՝ ասելով, որ մենք իսկապես լավություն ենք մատուցում սպառողին ՝ արժեքավոր ծառայություն մատուցելով: Ի վերջո, մենք ունենք անելիք:

Բայց եկեք ընդունենք դա. նպատակը մ.թ.ա. օգնել մեր հաճախորդներին հասնել շուկայի գերակայությանը, Եվ դա դեռ կա.

Արագորեն դեպի սոցիալական բաների դարաշրջանը: Սոցիալական տեխնոլոգիաները խաչմերուկում հայտնվեցին կորպորատիվ Ամերիկային: Հանկարծ գիշատիչը որոշ չափով խոցելի դարձավ: Մենք արձագանքեցինք այս նոր իրողությանը, և մեծ մասամբ դա արեցինք վատ: Քանի ընկերություն այսօր նույնիսկ համարժեք է արձագանքում տեղադրված հարցերին ծլվլոց?

Մի սխալվեք դրանում: Եթե ​​սոցիալականը չերևար, գործարար աշխարհը չէր փոխի նրանց վարքը: Եթե ​​կորպորացիաները այդքան ձգտեին դառնալ հաճախորդի այդքան մեծ ուշադրությունը, չէ՞ որ նրանք կստեղծեին սոցիալական ալիքների իրենց տարբերակները: Մենք դեռ ապրում ենք այս մարտական ​​կամ թռիչքային աշխարհում, և շատ ընկերություններ հուսահատորեն փորձում են վերահսկել այս նոր սոցիալական իրողությունը, ինստիտուցիոնալացնել այն:

Երբ շուկայավարման համայնքում շատերը զբաղվեցին սոցիալականով, այն վերաբերվում էր որպես խայծի, ծառին կապած գառնուկին, որն օգտագործվում էր անվստահ առյուծին ծուղակը գցելու համար: Բայց մեր ցեղի ներսում կա մեկ այլ խումբ ՝ նրանք, ովքեր սոցիալական կյանքը տեսնում են որպես տարօրինակ, խորհրդավոր նոր ցեղ, որը թափառել է մեր երկիրը: Այո, նրանք տարբեր են, բայց դրանք բերում են համագործակցության, լսելու, համայնքի, համատեղ օգտագործման նվերներ:

Մենք դեռ որս ենք անում, բայց դա անում ենք որպես մեկ ընդարձակ ընտանիք: Մենք վերցնում ենք միայն այն, ինչ մեզ պետք է, և կրակի շուրջ պատմություններ ենք կիսում: Դա նուրբ, բայց խորը փոփոխություն է այն հարցում, թե ինչպես մենք, որպես վաճառող, մոտենում ենք մեր արհեստին: Դա չի նշանակում, որ մենք դադարեցնում ենք մեր արշավները, մեր չափորոշիչները կամ շուկայավար լինելու մեր պատճառը: Դա նշանակում է, որ մենք որս ենք անում ավելի մեծ ցեղի հետ, և մենք մեր որոշումները հայտնում ենք բոլորովին այլ տեսանկյունից: 

Այսպիսով, մենք այստեղ ենք, որպես շուկայավարողներ, ովքեր աշխատում են այս նոր իրականության շրջանակներում, բայց միևնույն ժամանակ, մենք դեռ հակված ենք մեզ պահելու այնպիսի պահեր, կարծես դեռ հին աշխարհում ենք: Քաղցած խաղերի շուկայավարման ո՞ր հերոսն եք: Հիմա վերադառնամ հանձնաժողովի կողմից դրված հարցին և իմ առաջարկություններին, թե ինչպես կարելի է հանդիպել սոցիալական անհայտ ապագա աշխարհին: Եվ իմ մեկ նախադասության պատասխանն է.

Դադարե՛ք տարվել տեխնոլոգիայով:

Ինտերնետն իր էությամբ սոցիալական է, բայց քանի որ տեղեկատվությունը հագեցնում է բառացիորեն յուրաքանչյուր ալիք, ավելի ու ավելի է դժվարանում ուշադրություն դարձնել: Ապագա սոցիալական վաճառողները, որոնք առաջացնում են տեխնոլոգիական խափանումներ, բնականաբար կարձագանքեն դրան, և անհայտ գործոնը իսկապես եռում է որքանո՞վ դա խանգարող կլինի: Նոր ցեղային շուկայավարները հասկանում են, որ կազմակերպությունների համար շատ դժվար է կանխատեսել սոցիալական տեխնոլոգիաների ապագան: Փոխարենը նրանք պետք է կենտրոնանան այն բանի վրա, ինչը կշարունակի մնալ կարևոր, անկախ խափանումներից, այն է ՝ վարքագծից, որը հարգվում է ՝ անկախ տեխնոլոգիական փոփոխություններից:

Մեկ մեկնաբանություն

  1. 1

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.