Gainsight. Հաճախորդի խորաթափանցության և պահպանման պլատֆորմ

ձեռնարկության հաճախորդների պահպանում

Տեսլական գործարկել է իր հաճախորդների հաջողության կառավարման պլատֆորմի գարնանային թողարկումը, ինչը շուկայավարողների համար էլ ավելի է հեշտացնում 360 ° հաճախորդների դիտումը և համագործակցությունը հաճախորդների հաջողության այլ շահագրգիռ կողմերի հետ կազմակերպության ողջ տարածքում `օգտագործելով տվյալների վերլուծության ուժ:

Ավելի մեծ ընկերություններում, որտեղ շատ տարբեր բաժիններ `վաճառքից մինչև արտադրանքի զարգացում և շուկայավարում, շուկայավարները մարտահրավեր են նետում հաճախորդների գործունեության վերաբերյալ տարբեր տվյալների, սակայն պետք է համատեղ ջանքեր գործադրեն` հաճախորդներին գոհ և ներգրավված պահելու համար: Ահա, թե ինչպես է օգնում Gainsight- ը.

  • Որդեգրման կառավարման մոդուլը պարբերական եկամուտ ունեցող բիզնեսներին հնարավորություն է տալիս չափել արտադրանքի օգտագործումը, որդեգրման և հաջողության չափորոշիչները և դրանք օգտագործել ձեռնարկությունում հաճախորդների պահպանման աշխատանքները խթանելու համար:
  • Հետադարձ կապի կառավարման մոդուլ պարբերական եկամուտ ունեցող բիզնեսներին հնարավորություն է տալիս չափել հաճախորդների առողջությունը հարցումների միջոցով և միջոցներ ձեռնարկել հարցումների պատասխանների հիման վրա ՝ անմիջապես ներսից Salesforce.com.
  • Կյանքի եկամուտների կառավարման մոդուլ պարբերական եկամուտ ունեցող ձեռնարկություններին հնարավորություն է տալիս ճշգրիտ չափել և վերլուծել փոփոխությունը և գնահատել դրա ազդեցությունը եկամտի ընդհանուր աճի և հաճախորդի կյանքի արժեքի վրա:
  • Պահպանման կառավարման մոդուլ կրկնվող եկամուտ ունեցող բիզնեսներին հնարավորություն է տալիս ստանդարտացնել և ավտոմատացնել հաճախորդի պահպանման համար աշխատանքային գործընթացը `անմիջապես Salesforce.com- ի ներսից:

Gainsight- ն ապահովում է հաճախորդների հաջողության շահագրգիռ կողմերը հաճախորդների կյանքի ցիկլի վերաբերյալ ամբողջական պատկերացում կազմելով, ինչը հանգեցնում է գերատեսչական սիլոսների, կրկնօրինակ հաղորդակցությունների և աննկատ փոխազդեցությունների: Gainsight- ի ձեռնարկատիրական նոր հնարավորությունները օգնում են ընկերություններին արժեքներ հաղորդել իրենց ամենամեծ, առավել ռազմավարական հաճախորդներին: Ձեռնարկությունները ապահովում են լրացուցիչ պահպանման և աճի հասույթ `իրենց հաճախորդների մասին ամենաթարմ տվյալներով և մնալով հովանավորների մեկնումներից առաջ:

Մեկ մեկնաբանություն

  1. 1

    Հիանալի շուկայավարման խորհուրդներ: Շատ շնորհակալություն տեղեկատվության համար: Իսկապես, հետաքրքիր գրառում է: Շնորհակալություն մեզ հետ կիսվելու համար:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.