Gainsight. Հաճախորդի խորաթափանցության և պահպանման պլատֆորմ

ձեռնարկության հաճախորդների պահպանում

Տեսլական գործարկել է իր հաճախորդների հաջողության կառավարման պլատֆորմի գարնանային թողարկումը, ինչը շուկայավարողների համար էլ ավելի է հեշտացնում 360 ° հաճախորդների դիտումը և համագործակցությունը հաճախորդների հաջողության այլ շահագրգիռ կողմերի հետ կազմակերպության ողջ տարածքում `օգտագործելով տվյալների վերլուծության ուժ:

Ավելի մեծ ընկերություններում, որտեղ շատ տարբեր ստորաբաժանումներ `վաճառքից մինչև արտադրանքի մշակում և մարքեթինգ, շուկայավարողներին մարտահրավեր են նետում հաճախորդի գործունեության վերաբերյալ տարատեսակ տվյալների կետերով, սակայն պետք է համատեղ ջանքեր գործադրեն հաճախորդներին երջանիկ և ներգրավված պահելու համար: Ահա, թե ինչպես է օգնում Gainsight- ը.

  • Որդեգրման կառավարման մոդուլը պարբերական եկամուտ ունեցող բիզնեսներին հնարավորություն է տալիս չափել արտադրանքի օգտագործումը, որդեգրման և հաջողության չափորոշիչները և դրանք օգտագործել ձեռնարկությունում հաճախորդների պահպանման աշխատանքները խթանելու համար:
  • Հետադարձ կապի կառավարման մոդուլ պարբերական եկամուտ ունեցող բիզնեսներին հնարավորություն է տալիս չափել հաճախորդների առողջությունը հարցումների միջոցով և միջոցներ ձեռնարկել հարցումների պատասխանների հիման վրա ՝ անմիջապես ներսից Salesforce.com.
  • Կյանքի եկամուտների կառավարման մոդուլ պարբերական եկամուտ ունեցող ձեռնարկություններին հնարավորություն է տալիս ճշգրիտ չափել և վերլուծել փոփոխությունը և գնահատել դրա ազդեցությունը եկամտի ընդհանուր աճի և հաճախորդի կյանքի արժեքի վրա:
  • Պահպանման կառավարման մոդուլ կրկնվող եկամուտ ունեցող բիզնեսներին հնարավորություն է տալիս ստանդարտացնել և ավտոմատացնել հաճախորդի պահպանման համար աշխատանքային գործընթացը `անմիջապես Salesforce.com- ի ներսից:

Gainsight- ը ապահովում է հաճախորդների հաջողության շահագրգիռ կողմերի ամբողջական տեսակետը հաճախորդի կյանքի ցիկլի մասին, ինչը հանգեցնում է գերատեսչական սիլոսների, կրկնօրինակ հաղորդակցությունների և շոշափելի փոխազդեցությունների: Gainsight- ի ձեռնարկության նոր հնարավորությունները օգնում են ընկերություններին արժեք հաղորդել իրենց ամենամեծ, ռազմավարական հաճախորդներին: Ձեռնարկությունները բերում են լրացուցիչ պահպանումից և աճից եկամուտներ ՝ իրենց հաճախորդների վերաբերյալ ամենաթարմ տվյալները մատների վրա, և հովանավորների մեկնումներից առաջ մնալով:

Մեկ մեկնաբանություն

  1. 1

    Հիանալի շուկայավարման խորհուրդներ: Շատ շնորհակալություն տեղեկատվության համար: Իսկապես, հետաքրքիր գրառում է: Շնորհակալություն մեզ հետ կիսվելու համար:

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.