Ի՞նչ հարցեր են անհրաժեշտ պատասխանել ձեր ընկերության ներգնա շուկայավարման ռազմավարությունը գնահատելու համար:

Ներգնա շուկայավարման հարցեր

Ես հիմա աշխատում եմ մի հեռանկարի հետ, որը գիտի, որ նրանք օգնություն են պահանջում իրենց թվային ներկայությամբ և ներգնա մարքեթինգային ջանքերով… բայց նրանք չգիտեն որտեղից սկսել, և ոչ էլ այն ուղին, որն անհրաժեշտ է այնտեղ հասնելու համար: Չնայած ես շատ եմ գրել դրա մասին արագաշարժ շուկայավարման ճանապարհորդություն ձեր շուկայավարման հասունությունը զարգացնելու համար, վստահ չեմ, որ երբևէ գրել եմ հաջողության համար անհրաժեշտ տարրերի մասին:

Երբ ես աշխատում եմ այս հաճախորդի հետ, ես հարցազրույց եմ վարել նրանց վաճառքի, մարքեթինգի և ղեկավարության թիմի հետ ՝ ավելի շատ բան հասկանալու նրանց հեռանկարների, վաճառքի ցիկլի և հաճախորդների ճանապարհորդության մասին, որոնք խթանում են այդ ներգրավվածությունը:

Կողմնակի նշում այս մասին the այն ձեռնարկությունների գերակշիռ մասը, որոնց հետ ես աշխատում եմ, ինձ ասում են, որ բիզնեսը հաճախ փակվում է բերանով, գործընկերային կապերով կամ արդյունաբերական միջոցառումների ժամանակ: Ես ուզում եմ պարզ լինել, որ ես երբեք չեմ նայում ձեր ներգնա մարքեթինգային ջանքերին `այդ ջանքերին փոխարինելու կամ զուգահեռ ուղի ապահովելու համար. Դա իրականում բնորոշ չէ:

Ներգնա ներգնա շուկայավարման տիպիկ սցենարը

Ահա մի ընդհանուր սցենար, որը ես տեսնում եմ, երբ խոսքը վերաբերում է ներգնա շուկայավարմանը.

  • Մի հեռանկար հարցնում է իրենց գործընկերներին ապրանքի կամ ծառայության մատակարարի մասին:
  • Դա կարող է պատահել սոցիալական մեդիայի, էլ.փոստի կամ անձնական բանավոր խոսքի միջոցով:
  • Դրանից հետո հեռանկարը գնում է որոնիչ ՝ ձեր ընկերությունը որոնելու համար: Այնտեղ նրանք տեսնում են ձեր գտնվելու վայրը և, հավանաբար, որոշ վարկանիշներ:
  • Դրանից հետո հեռանկարը գնում է սոցիալական լրատվամիջոցներ և տեսնում, որ դուք ակտիվ եք և արձագանքում եք հաճախորդների կարիքներին: Նրանք նույնիսկ տեսան, թե որտեղ եք հաճախորդի բողոքը լավ վարել:
  • Դրանից հետո հեռանկարը գնում է ձեր կայք, որտեղ նրանք ուսումնասիրում են, թե արդյոք ունեք իրենց համար անհրաժեշտ ապրանքը, թե ունեք անհրաժեշտ փորձ:
  • Նրանք ձեր կայքի միջոցով ուսումնասիրում են արդյունաբերության փորձը, վկայությունները, օգտագործման դեպքերը և, ի վերջո, որոշ կոնտակտային տվյալներ:
  • Նրանք զանգահարում են և նշանակում են հանդիպում:
  • Ընկերությունը հարցնում է, թե ինչպես է հեռանկարը լսել նրանց մասին, և նրանք ասում են, որ դրանք ուղղորդվել են իրենց գործընկերներից մեկի կողմից:

Հնարավորությունը փակելուց հետո ահա թե ինչպես է հաճախորդի այդ ճանապարհորդությունը թղթի վրա.

  • Հաճախորդի ուղղորդում

Նկատո՞ւմ եք, որ ինչ-որ բան պակասում է: Դե, մի տոննա պակաս կա, բայց դա ձեզ չի պակասում, քանի որ չգիտեիք, թե ձեր թվային ներկայությունն ինչ ազդեցություն ունեցավ հաճախորդի ճանապարհորդության վրա: Դուք նաև ոչինչ չեք ձեռնարկել բոլոր տարրերի ազդեցությունն իրականում չափելու համար, այնպես որ ձեր ղեկավարությունը ընդհանրապես մերժում է ներգնա մարքեթինգը… և պարզապես ասում է ձեզ ավելի շատ դռներ թակել:

Ի՞նչ տեսք ունի արդյունավետ ներգնա մարքեթինգը:

Երբ ես զննում եմ մի ընկերություն, որի հետ ուզում եմ բիզնեսով զբաղվել, կամ օգնում եմ ընկերությանը բարելավել իրենց ներգնա մարկետինգային ջանքերը, կան մի քանի շատ հստակ տարրեր, որոնք ես վերանայում եմ նրանց վաճառքի և շուկայավարման թիմի հետ խոսելուց և նրանց հաճախորդի հասկացությունները հասկանալուց հետո: ճանապարհորդություն Բարձր մակարդակի վրա ահա այն, ինչ ես նայում եմ.

Որպեսզի կայքէջը լիարժեք գործի ներգնա ջանքերի համար, անհրաժեշտ են մի շարք անհրաժեշտ իրեր.

  • Որոնման օպտիմիզացում - Երբ հեռանկարները առցանց որոնում են ձեր ապրանքանիշը, ձեր արտադրանքը կամ ձեր ծառայությունները, նրանք ձեզ գտնու՞մ են:
    • Կայքի առողջություն - ձեր կայքը բավականին լավ վիճակում է, չնայած կան վերնագրերի պիտակների և մետա նկարագրության կրկնօրինակների հետ կապված որոշ խնդիրներ: Ես գտա նաև 404 մեկ տարրի վրա: Այս ամենը հնարավոր է շտկել ժամերի ընթացքում ՝ առանց որևէ լուրջ աշխատանքի:
    • Ապրանքանիշի որոնումներ - կարո՞ղ է հեշտությամբ գտնել ձեր ընկերությունը `օգտագործելով ձեր ապրանքանիշը կայքերում, գործընկեր կայքերում, արդյունաբերական կայքերում և քարտեզներում:
    • Պարունակություն - ձեզ գտնու՞մ են և հետևում եք բովանդակության թեմաներին, որոնք խթանում են իրական ներգրավվածությունը, ինչը հանգեցնում է փոխակերպումների:
  • Սոցիալական օպտիմիզացում
    • Հաճախորդների փորձը - Երբ հեռանկարները ձեզ առցանց են ուսումնասիրում, պատրա՞ստ եք և ներգրավված եք ձեր համայնքի հետ:
    • Հավատարիմ - Երբ հեռանկարները առցանց որոնում են ձեր ընկերության հեղինակությունը, արդյո՞ք նրանք գտնում են ակնարկներ և պատասխաններ, որոնք լավ են անդրադառնում ձեր ապրանքանիշի վրա:
    • Sharing - Երբ ձեր հաճախորդներն ու գործընկերները ցանկանում են առցանց փոխանցել ձեր տեղեկատվությունը, արդյո՞ք այդ բովանդակությունն օպտիմիզացված է: Վերնագրերը, նկարագրությունները և պատկերները համոզիչ են: Ունե՞ք համօգտագործման կոճակներ ՝ կրիտիկական տեղեկատվության փոխանակումը հեշտացնելու համար:
    • Connecting - Ունե՞ք սոցիալական ներկայություն, որտեղ ձեր հաճախորդները կարող են ձեզ հետևել և ձեզ հետ շփվել սոցիալական մեդիայի միջոցով: Արդյո՞ք այդ տեղեկատվությունը ձեր կայքի յուրաքանչյուր էջում է:
    • Influencer- ը - Ձեր արդյունաբերության մեջ կա՞ն մասնագետներ, որոնց լավ են հետեւում: Տեղյա՞կ են ձեզանից: Դուք որևէ առնչություն ունեցե՞լ եք նրանց հետ:
  • Փոխակերպման օպտիմիզացում - Հնարավո՞ր է, որ հեռանկարը օգնություն գտնի և խնդրի: Սա կարող է ներառել կամ ձևեր, բոտեր, զրույցի պատուհաններ և հեռախոսահամարների հղումներ:
  • CRM ինտեգրում - Երբ տեղեկատվություն են խնդրում կամ թիրախ է ներգրավվում, արդյո՞ք այդ տեղեկատվությունը ձայնագրվում և տարածվում է ձեր վաճառքի թիմին: Կարո՞ղ եք աղբյուրից (ուղղակի, որոնման, սոցիալական, էլ. Փոստ, տպել) դեպի վերափոխման հետևել:
  • Պահպանում և Upsell - Ինչպե՞ս եք հաճախակի շփվում ներկայիս հաճախորդների հետ, որպեսզի նրանք հասկանան ձեր աճն ու հնարավորությունները: Արդյո՞ք կրթում եք ձեր հաճախորդներին և որպես գործընկեր ՝ նրանց հաջողության մեջ արժեք ստեղծում: Ունե՞ք զննարկչի ծանուցումներ: Էլ. Փոստի տեղեկագրեր Կաթիլային արշավներ Բջջային հավելվածի կամ SMS ծանուցումներ
  • Բովանդակության գրադարան - Արդյո՞ք ձեր կայքը բավարար տեղեկատվություն ունի, որ հեռանկարները կարող են ինքնասպասարկել իրենց հետազոտական ​​ջանքերը ՝ առանց ձեզ որպես գործընկեր որակազրկելու: Քոնն է բովանդակային գրադարան հեշտ է որոնել Ձեր բովանդակությունը լավ դասակարգվա՞ծ է և պիտակավորված: Արդյո՞ք ձեր բովանդակությունը դյուրամարս է և ներբեռնվող: Ունե՞ք բովանդակային ռեսուրսներ, որոնք ներառում են տեսանյութեր, ինֆոգրաֆիկա, օգտագործման պատյաններ, սպիտակ թղթեր, փոդքասթներ, ինչպես նաև հոդվածներ:
  • Վստահության ցուցանիշներ - Որքանո՞վ է վստահելի ձեր ապրանքանիշը ձեր կայքում և դրանից դուրս:
    • Կայքի մեջ - Ձեր կայքն ունի՞ ցուցիչներ (բնութագրեր, սերտիֆիկատներ, ռեսուրսներ, հաճախորդների լոգոներ, օգտագործման դեպքեր) `վստահության մակարդակով հեռանկար ապահովելու համար, որ դուք վստահելի եք և կարող եք աշխատել իրենց նման ընկերությունների հետ:
    • Օֆսիտ - Ձեր ընկերությունը ներկայություն ունի՞ գործընկեր կայքերում, արդյունաբերական կայքերում և առցանց որակյալ գրացուցակներում: Ձեր ընկերությունը ցուցակագրո՞ւմ է այն լրատվամիջոցները և դրանց հետ կապված հղումները, որոնք նշել են ձեզ: Ձեր ընկերությունն ունի՞ հասարակության հետ կապերի թիմ, որն աշխատում է ձեզ ավելի մեծ տեսանելիություն ապահովելու համար:
  • Թիրախավորում - արդյո՞ք ձեր կայքը ուղղված է արդյունաբերության, աշխատատեղերի, պլատֆորմների և այլնի հետ, որոնց հետ աշխատելու փորձ ունեք: Սրանք լա՞վ են կազմակերպված ձեր նավարկության մեջ, որպեսզի հեռանկարները կարողանան հեշտությամբ գտնել իրենց անհրաժեշտ տեղեկատվությունը:

Ներգնա շուկայավարումն այստեղ չի ավարտվում

Եթե ​​այդ ամենը տեղում ունեք, դա զարմանալի է… բայց դրանով չի ավարտվում: Ընկերությունների մեծ մասի առանցքային խնդիրն այն է, որ նրանք չունեն անհրաժեշտը գործընթացներ տեղում կերակրելու համար ներգնա շուկայավարման ջանքեր, Որոշ հարցեր այնտեղ.

  • Հաճախորդի հաջողությունը - Ձեր աշխատակազմի ներսում ո՞վ է պատասխանատու հաճախորդին հետևելու համար `նրանց հաջողությունն ապահովելու համար: Applicableրագրի հաջողությունը կիրառելի՞ էր ձեր առցանց պորտֆելում մասնակցության համար: Մշակո՞ւմ եք օգտագործման դեպք: Հաճախորդի բնութագիր Սնո՞ւմ եք ձեր լրատուին, որը բաժանվում է այլ հաճախորդներին և հեռանկարներին:
  • Հրավիրածներ - Եթե հաճախորդի մոտ հաջողություն եք ունեցել, խնդրու՞մ եք, որ ձեզ համար լուր տարածեն: Նրանք ունե՞ն ոլորտի գործընկեր այլ բաժնում կամ այլ ընկերությունում, որի հետ նրանք կարող են անձամբ կիսվել ձեր հաջողություններով:
  • Հարցումներ - Հարցման տվյալները որսո՞ւմ եք ՝ հասկանալու համար, թե ինչպես է ձեզ գտել հեռանկարը, ինչու են ձեզ ընտրել և ինչպես կարող եք բարելավել հաջորդ հեռանկարի ինքնասպասարկման հնարավորությունը և կապվել ձեզ հետ իրենց հաջորդ ծրագրի համար:
  • Վերլուծություն - Օգտագործու՞մ եք ջերմային քարտեզներ, օգտագործողների հոսքեր, արշավներ, իրադարձությունների հետևում և A / B թեստավորում `ձեր թվային ներկայությունն օպտիմալացնելու և հաջորդ հեռանկարի համար ձեզ հետ առցանց կապն ավելի դյուրին դարձնելու համար:
  • Կարգավորման հարթակs - Ունե՞ք պարզ վահանակ, որն օգնում է ձեր թիմին հասկանալ ձեր ներգնա մարքեթինգային ջանքերի ընդհանուր առողջությունը առցանց և ինչպես կարող են դրանք նպաստել դրա հաջողությանը:

Վերցնու՞մ եք այդ ամբողջ տեղեկատվությունը և բարելավում ձեր ջանքերը: Լավ ... եկեք գործի անցնենք:

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.