Անհատականացված շուկայավարման ուժը

Անհատականացում թվային շուկայավարման մեջ ՝ հատկանշական պատկեր

Հիշեք, երբ Nike- ը ներկայացրեց իր Just Do It արշավը: Nike- ն այս պարզ կարգախոսով կարողացավ հասնել զանգվածային ապրանքանիշի իրազեկվածության և մասշտաբի: Գովազդային վահանակներ, հեռուստացույց, ռադիո, տպագիր… «Պարզապես արա դա» և Nike- ի կուլուսը ամենուր էր: Քարոզարշավի հաջողությունը մեծապես որոշվում էր նրանով, թե քանի մարդ կարող է Nike- ը տեսնել և լսել այդ հաղորդագրությունը: Այս առանձնահատուկ մոտեցումն օգտագործվում էր մեծ ապրանքանիշերի մեծ մասի կողմից զանգվածային շուկայավարման կամ «քարոզչության ժամանակաշրջանում», և մեծ հաշվով այն ռեզոնանսվում էր սպառողների շրջանում և խթանում վաճառքը: Massանգվածային շուկայավարումն աշխատեց:

Մոտ 30 տարի առաջ շարժվեք, մուտք գործեք ինտերնետ, բջջային հեռախոսներ և սոցիալական լրատվամիջոցներ, և մենք ապրում ենք բոլորովին այլ դարաշրջանում: Օրինակ ՝ մարդիկ ծախսեցին 25 միլիարդ դոլար `հեռախոսներից և պլանշետներից կատարված գնումների համար միայն 2012-ին, Էլ.փոստի 41% -ը բացվում է շարժական սարքերում իսկ միջին մարդը ծախսում է ամսական վեց ժամ Ֆեյսբուքում, Թվային տեխնոլոգիան սպառողների կյանքի բաղկացուցիչ մասն է և, որպես արդյունք, սպառողներն ավելին են ուզում ապրանքանիշերի հետ փոխգործակցությունից: Նրանք ցանկանում են լսել ապրանքանիշերից ճիշտ ալիքում, ճիշտ ժամանակին և համապատասխան հաղորդագրություններով: Ի աջակցություն դրան ՝ ա Responsys- ի վերջին սպառողների հարցումը գտել է հետևյալը.

Ինֆոգրաֆիկայի անհատականացում

Ապրանքանիշերի հետ ավելի շատ անձնական հարաբերություններ ունենալու մեծացող սպառողական ախորժակը, անշուշտ, փոխել է խաղը շուկայավարողների համար: Երկարաժամկետ հաճախորդների հետ կապերը զարգացնելու և ներքևի գծի վրա ազդելու համար անհրաժեշտ է բարդ տեխնոլոգիա և շուկայավարման խելացի: Այսօր շուկայավարողները հաճախորդների համար պետք է անհատական ​​փորձեր փոխանցեն տարբեր թվային ալիքներով և մասշտաբային:

MetLife- ը հիանալի օրինակ է: Եթե ​​կուլիսներից հետո սպառողն այցելում է MetLife կայք ՝ տեղեկանալու ապահովագրական պոլիսների մասին, դրանք մտնում են խիստ անհատականացված ծրագրի մեջ, որը նախատեսված է օգնելու սպառողին ավարտել հաճախակի բարդ գործընթացը: Այն սկսվում է ինտերնետային կայքից, բայց կարող է շարունակվել էլփոստով, ցուցադրմամբ և SMS- ով `ծանուցումների և հետագա հայցերի համար: Wayանապարհին հաղորդագրությունները անհատականացվում են յուրաքանչյուր սպառողի հատուկ համատեքստում: Լավ կատարված, այս ծրագիրը հանգեցնում է հաճախորդի մեծ փորձի `միևնույն ժամանակ խրախուսելով սպառողին ավարտել գործընթացը և դառնալ MetLife հաճախորդ: MetLife- ի հետ կապված նման մեկ դեպքում, թվային ալիքների միջոցով շուկայավարման հաղորդագրությունների այս նվագախմբը հաճախորդների ավելի մեծ գոհունակություն ուներ, քան ավանդական, գործակալական գործընթացով:

The Responsys Փոխազդել շուկայավարման ամպի հետ կառուցվել է ՝ օգնելու շուկայավարողներին կատարել այս տեսակի շուկայավարման նվագախումբը: Պլատֆորմը ամբողջությամբ կենտրոնացած է հաճախորդի շուրջ ՝ վերաիմաստավորելով, թե ինչպես են աշխարհի լավագույն շուկայավարողները ղեկավարում իրենց թվային հարաբերությունները և ճիշտ շուկայավարում մատուցում իրենց հաճախորդներին էլփոստով, բջջայինով, սոցիալականով, էկրանով և համացանցով: Եվ դա շուկայավարման թիմերին տալիս է մեկ, համատեղ լուծում ՝ պլանավորելու, կատարելու, օպտիմալացնելու և համակարգելու բազմափուլ, միջանցքային շուկայավարման ծրագրերը: Փոխազդեցության շուկայավարման ամպը հնարավորություն է տալիս շուկայավարողներին օգտագործել իրենց տվյալները, իրենց ձևը ՝ հաղորդելու համար առավել կարևոր հաղորդագրություններ, որոնք հաճախորդներին ներգրավում են և գնումներ կատարում ողջ կյանքի ընթացքում:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.