Leger Metrics. Հաճախորդի ձայնը (VoC) գործող հաշվետվություն

լեգերի չափման վահանակ

Leger Metrics առաջարկում է հարթակ ՝ ձեր ընկերությանը օգնելու համար ավելի լավ հասկանալու համար, թե ինչպես է ձեր հաճախորդների փորձը ձեր ընկերության ողջ տարածքում բավարարում, հավատարմություն և շահույթ բերում:

Հաճախորդի ձայնը (VoC) պլատֆորմը ձեզ տրամադրում է գործիքներ, որոնք անհրաժեշտ են հաճախորդների հետադարձ կապը հետևյալ հատկություններով.

  • Հաճախորդների արձագանքները - Հրավիրեք հաճախորդի կարծիքը և հավաքեք դրանք բջջայինի, ոստայնի, SMS- ի և հեռախոսի միջոցով:
  • Հաշվետվություն և վերլուծություն - Տեղեկացրեք ճիշտ մարդկանց, ճիշտ ժամանակին, ձևաչափով, որով նրանք կարող են գործել: Հաճախորդի հետադարձ կապի ըմբռնումն օգնում է ձեզ առաջնահերթ գործողություններ կատարել և բարելավել գործառնական և ստորին գծի աշխատանքը:
  • Հաճախորդի վերականգնում - Վերադարձեք դժգոհ հաճախորդներին իրական ժամանակում ստացված ահազանգերով: Կառավարեք և լուծեք նրանց խնդիրները, հետևեք նրանց գործերին և փոխակերպեք դրանք ապրանքանիշի խանդավառ դեսպանների:
  • Սոցիալական շահերի պաշտպանություն - Դրական կարծիքը վերածեք սոցիալական մեդիայի շահերի պաշտպանության ՝ խրախուսելով ապրանքանիշի առաջարկությունները: Խթանեք ձեր սոցիալական մեդիայի ROI- ն, բարձրացրեք դրական խոսքից բերանը, ստեղծեք սոցիալական նոր շուկայավարման հնարավորություններ և աճեք եկամուտները:
  • Տեքստի վերլուծություն - Վերծանեք ձեր հաճախորդների փորձի և տրամադրությունների մասին ավելին `վերլուծելով նրանց բաց մեկնաբանությունները արագ և հեշտությամբ` Բնական լեզվի մշակման միջոցով:
  • Վերջնաժամկետ ծառայություններ - Leger Metrics- ը աշխատում է ձեզ հետ `Հաճախորդի ձայնի (VoC) ձեր հաջող արձագանքման ծրագիրը նախագծելու, կազմաձևելու, տեղակայելու և կառավարելու համար: Խորը գնա առաջադեմի հետ Վերլուծություն և մարքեթինգի հետազոտման ծառայություններ:

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.