Վերլուծություն և թեստավորում

Leger Metrics. Հաճախորդի ձայնը (VoC) գործող հաշվետվություն

Leger Metrics առաջարկում է հարթակ ՝ ձեր ընկերությանը օգնելու համար ավելի լավ հասկանալու համար, թե ինչպես է ձեր հաճախորդների փորձը ձեր ընկերության ողջ տարածքում բավարարում, հավատարմություն և շահույթ բերում:

Սա slideshow պահանջում JavaScript.

Հաճախորդի ձայնը (VoC) պլատֆորմը ձեզ տրամադրում է գործիքներ, որոնք անհրաժեշտ են հաճախորդների հետադարձ կապը հետևյալ հատկություններով.

  • Հաճախորդների արձագանքները - Հրավիրեք հաճախորդի կարծիքը և հավաքեք դրանք բջջայինի, ոստայնի, SMS- ի և հեռախոսի միջոցով:
  • Հաշվետվություն և վերլուծություն - Տեղեկացրեք ճիշտ մարդկանց, ճիշտ ժամանակին, ձևաչափով, որով նրանք կարող են գործել: Հաճախորդի հետադարձ կապի ըմբռնումն օգնում է ձեզ առաջնահերթ գործողություններ կատարել և բարելավել գործառնական և ստորին գծի աշխատանքը:
  • Հաճախորդի վերականգնում - Վերադարձեք դժգոհ հաճախորդներին իրական ժամանակում ստացված ահազանգերով: Կառավարեք և լուծեք նրանց խնդիրները, հետևեք նրանց գործերին և փոխակերպեք դրանք ապրանքանիշի խանդավառ դեսպանների:
  • Սոցիալական շահերի պաշտպանություն
    - Դրական կարծիքը վերածեք սոցիալական մեդիայի շահերի պաշտպանության ՝ խրախուսելով ապրանքանիշի առաջարկությունները: Խթանեք ձեր սոցիալական մեդիայի ROI- ն, բարձրացրեք դրական խոսքից բերանը, ստեղծեք սոցիալական նոր շուկայավարման հնարավորություններ և աճեք եկամուտները:
  • Տեքստի վերլուծություն - Վերծանեք ձեր հաճախորդների փորձի և տրամադրությունների մասին ավելին `վերլուծելով նրանց բաց մեկնաբանությունները արագ և հեշտությամբ` Բնական լեզվի մշակման միջոցով:
  • Վերջնաժամկետ ծառայություններ - Leger Metrics- ը աշխատում է ձեզ հետ `Հաճախորդի ձայնի (VoC) ձեր հաջող արձագանքման ծրագիրը նախագծելու, կազմաձևելու, տեղակայելու և կառավարելու համար: Խորը գնա առաջադեմի հետ Վերլուծություն և մարքեթինգի հետազոտման ծառայություններ:

Douglas Karr

Douglas Karr -ի CMO-ն է OpenINSIGHTS և հիմնադիրը Martech Zone. Դուգլասը օգնել է MarTech-ի տասնյակ հաջողակ ստարտափների, աջակցել է ավելի քան 5 միլիարդ դոլարի չափով Martech-ի ձեռքբերումների և ներդրումների պատշաճ ուսումնասիրությանը և շարունակում է աջակցել ընկերություններին իրենց վաճառքի և շուկայավարման ռազմավարությունների իրականացման և ավտոմատացման գործում: Դուգլասը միջազգայնորեն ճանաչված թվային փոխակերպման և MarTech փորձագետ և խոսնակ է: Դուգլասը նաև Դումմիի ուղեցույցի և բիզնեսի առաջնորդության գրքի հրատարակված հեղինակ է:

Առնչվող հոդվածներ

Վերադառնալ սկիզբ կոճակը
փակել

Հայտնաբերվել է Adblock

Martech Zone կարող է անվճար տրամադրել ձեզ այս բովանդակությունը, քանի որ մենք դրամայնացնում ենք մեր կայքը գովազդից ստացված եկամուտների, փոխկապակցված հղումների և հովանավորությունների միջոցով: Մենք երախտապարտ կլինենք, եթե մեր կայքը դիտելիս հեռացնեիք ձեր գովազդային արգելափակիչը: