Հարգելի բռնարար հաճախորդ

նկարը 2

նկարը 2I’m sure everyone has one of these types of clients. I’ve really been blessed over the last decade that I’ve had clients who have really enjoyed working with me. I’ve seen how some companies treat their clients and I hate it. I’ve always aimed at a higher level of service. I’ve over-promised AND over-delivered. But, geesh… that one client… if I could only write them a letter…

Հարգելի բռնարար հաճախորդ,

  • Հետ, երբ մեզ որպես ձեր վաճառող ընտրեցիք, դուք բազում հարցեր տվեցիք և անխնա մեզ քաշեցիք մղոններով կարմիր ժապավենի միջով մինչ այդ դուք decided that we were the right product for you. Now that you’ve chosen us, it’s not our fault that you are now unhappy with the very features and functionalities that we showed you and you loved. We didn’t lie. We didn’t misrepresent. You were the one that changed your mind.
  • Մենք կշարունակենք հպարտանալ այն փաստով, որ մենք հանդիպել ենք 100% -ի Ձեր պահանջները և գերազանցել են բոլորը Ձեր ժամկետները Դա այն խոստումն էր, որը մենք ձեզ տվեցինք և մենք այն պահեցինք:
  • Չնայած այն ամենին, ինչին կարող եք հավատալ, մեր նպատակը ձեր բիզնեսը ոչնչացնելը չէ: Մեր նպատակն է շարունակել զարգացնել մոլորակի ամենամեծ լուծումները: Մենք գիտենք, որ առանձնահատկություններով, հետևողականությամբ, օգտագործելիությամբ մենք գերազանցում ենք բոլոր այլ վաճառողներին և ունենք արտակարգ իրավիճակների ավելի շատ շերտեր, քան ցանկացած այլ ընկերություն:
  • While our competitors don’t present their email or phone numbers to you, we have introduced each of our staff to you personally, provided you with our full contact information, and have 24/7 personal support. The purpose of this is not to provide a medium for you to belittle us, it’s there because we care about you, your company, and your customers.
  • Every client is our #1 priority. While that may not seem acceptable if you are spending more money with us, you’ll appreciate it when others are spending much, much more money with us.
  • We are constantly examining trends in the industry, the technology, and the consumer base so you don’t have to. This provides us with strategic visions and product backlogs of features and improvements that span well beyond the next year. Contrary to popular belief, we are not sitting on a couch playing World of Warcraft and waiting for the next complaint. We are working, we are investing, and we are producing improvements every single day. We have our work schedule in place. Your demands for immediate release of a new feature has repercussions on the plans that we are already working on and the goals we have in place. Realize that we will do our best to put your demands before others – but it will take time to adjust schedules, goals and expectations of everyone in our organization.
  • Երեկ առանձնահատկության համար գոռալը չի ​​կարող բարելավել այդ հատկության որակը կամ հուսալիությունը: Մենք ունենք գործընթացներ, փորձարկումներ և որակի ապահովում ձեր համար պաշտպանություն, ոչ մերը:
  • If, each time we call you, your only goal is to insult and belittle us – we will not go out of our way to call you and assist you to improve your business results. We can not learn from you if you don’t give us the opportunity. We will stop going out of our way to help you because we care about our employees enough that we don’t want to see them abused. We’d rather spend our time with customers who recognize the expertise that they’ve invested in and wish to work together with us for a common goal.
  • Our business is not growing ten-fold year over year because we’re inept and don’t understand what we’re doing. We are changing the industry and being recognized for it. Change requires passion, resources and time. Be patient with us and you won’t ever be sorry. Our clients can work with us or they can fight us, who do you think will benefit more?
  • Keeping your employees happy has been proven to improve their loyalty and productivity. Do you think it’s any different with your application vendor?

Sincerely,
Վաճառողը, որը դուք բավականաչափ խելացի էիք ընտրելու համար

6 Comments

  1. 1

    Դուգլաս:
    Ինձ դուր է գալիս Առաջին երկու պարբերությունները ես վերադասավորելու էի հետևյալ կերպ.
    «Այն ժամանակ, երբ մեզ ընտրեցիք որպես ձեր վաճառող, դուք բազմաթիվ հարցեր տվեցիք և անխնա մեզ քաշեցիք մղոն կարմիր ժապավենի միջով, ստիպեցիք մեզ մանրամասն թվարկել մեր համապատասխան պարտականությունները, և ոչ այնքան ժամանակ, քանի դեռ չունեիք կատարված աշխատանքի մանրամասն մանրամասն հայտարարություն, որը համաձայնեցիք կատարել դուք որոշում եք, որ մենք ձեզ համար ճիշտ լուծում ենք:

    Հիմա, երբ դուք մեզ ընտրեցիք, մենք մեղավոր չենք, որ ձեր բիզնեսի խնդիրները փոխվել են, և դուք այժմ դժգոհ եք այն առանձնահատկություններից և գործառույթներից, որոնք մենք փոխադարձաբար պայմանավորվել ենք լուծել խնդիրները, ինչպես դուք եք դրանք սահմանել: Մենք չենք ստել: Մենք սխալ չենք ներկայացրել: Ձեր հանգամանքներն ու միջավայրը փոխվեցին:

    Հիմա մենք որպես թիմ պետք է վերախմբավորվենք և պետք է կենտրոնանանք դրա վրա
    ինչպես արագ մշակել վերափոխված բիզնեսի խնդիրների կենսունակ լուծում

  2. 2
  3. 3
  4. 5

    Այո, ես ունեի մի քանի հաճախորդներ, որոնք դժգոհ էին, երբ ես կրկնապատկում էի նրանց երթևեկությունը և վաճառքը… ավելի ուշ, ապա ասում եմ, որ նրանք գիտեն ընկերություն Հնդկաստանից, որն օրական $ 1000000-ով տրամադրում է 25 այցելու:

  5. 6

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.