Ինչպես հաշվարկել ձեր բջջային հավելվածի օգտագործողի կյանքի արժեքը

ltv

Մենք ունենք ստարտափեր, կայացած ընկերություններ, և նույնիսկ բարձր վերլուծական և բարդ ընկերություններ, որոնք օգնության են գալիս մեզ ՝ իրենց առցանց բիզնեսը զարգացնելու համար: Անկախ չափից կամ բարդությունից, երբ մենք հարցնում ենք դրանց մասին արժեքը `յուրաքանչյուր ձեռքբերման համար եւ կյանքի արժեքը (LTV) հաճախորդի, մենք հաճախ հանդիպում ենք դատարկ հայացքով: Չափից շատ ընկերություններ պարզեցնում են բյուջեները.

(Եկամուտների ծախսեր) = Շահույթ

Այս տեսանկյունից շուկայավարումը վեր է ածվում ծախսերի սյունակի: Բայց մարքեթինգը ձեր վարձավճարի նման ծախս չէ ... դա ներդրում է, որը պետք է աշխատի ձեր բիզնեսը զարգացնելու համար: Հնարավոր է ՝ գայթակղվեք հաշվարկել, որ նոր հաճախորդ ձեռք բերելու ծախսը դոլարի որոշակի գումար է, իսկ հետո շահույթը ՝ այն գնումները, որոնք դուք ձեռք եք բերել դրանց գնման արդյունքում: Դրա հետ կապված խնդիրն այն է, որ հաճախորդները սովորաբար մեկ գնում չեն կատարում: Հաճախորդին ձեռք բերելը դժվար մասն է, բայց երջանիկ հաճախորդը պարզապես մեկ անգամ չի գնում և հեռանում. Նրանք ավելի շատ են գնում և ավելի երկար մնում:

Ի՞նչ է հաճախորդի կյանքի արժեքը (CLV կամ CLTV) կամ կյանքի արժեքը (LTV):

Հաճախորդի կյանքի արժեքը (CLV կամ հաճախ CLTV), ողջ կյանքի ընթացքում հաճախորդի արժեքը (LCV) կամ ամբողջ կյանքի արժեքը (LTV) հաշվարկված շահույթն է, որը հաճախորդը կտրամադրի ձեր ընկերությանը: LTV- ն չի սահմանափակվում գործարքով կամ տարեկան գումարով, այն ներառում է հաճախորդի հետ ձեր հարաբերությունների ընթացքում ձեռք բերված շահույթը:

Ո՞րն է LTV- ն հաշվարկելու բանաձևը:

LTV = ARPU (\ frac {1} {Churn})

որտեղ `

  • LTV = Կյանքի արժեք
  • ARPU- ն = Մեկ օգտագործողի միջին եկամուտը: Եկամուտը կարող է ստացվել հավելվածի արժեքից, բաժանորդագրության վրա հիմնված եկամտից, հավելվածում գնումներ կատարելուց կամ գովազդից ստացված եկամուտներից:
  • Կախարդ = Տվյալ ժամանակահատվածում կորցրած հաճախորդի տոկոսը: Բաժանորդագրության վրա հիմնված հավելվածները հաճախ տարեկան բերում են իրենց եկամուտները, փոխհատուցումները և ծախսերը:

Եթե ​​դուք բջջային հավելված եք մշակում, ահա Dot Com Infoway- ի ինֆոգրաֆիկան - Հաշվեք ձեր Usրագրի Օգտագործողների կյանքի ժամանակի արժեքը (LTV) ՝ զանգվածային բրենդավորման և հաջողության համար - դա հնարավորություն է տալիս շրջել ձեր բջջային հավելվածի օգտագործողի LTV- ն չափելու միջոցով: Այն նաև տրամադրում է որոշ ձևեր `նվազեցնելու խթանումը և բարձրացնելու շահութաբերությունը:

Կասկած չկա այն փաստի մասին, որ ավելի ու ավելի շատ մարդիկ իրենց առցանց ժամանակի մեծ մասն անցկացնում են բջջային հավելվածների վրա: Չնայած սա կարող է նշանակել ավելի շատ օգտվողներ ձեր հավելվածում, բայց հաստատ չի նշանակում, որ ձեր բոլոր օգտվողները եկամտաբեր կլինեն: Ինչպես ճիշտ է բիզնեսի մոդելների մեծ մասի համար, 80% եկամուտը ստացվում է 20% օգտագործողների կողմից: Օգտատերերի LTV- ի չափումը կարող է օգնել հավելվածների մշակողներին նեղացնել իրենց լավագույն օգտվողներին և ստեղծել առաջարկներ և առաջխաղացումներ ՝ իրենց հավատարմությունը պարգևատրելու համար ՝ պահպանումը խթանելու համար: Ռաջա ​​Մանոհարան, Dot Com Infoway

Երբ դուք հասկանաք ձեր հաճախորդի կյանքի արժեքը, չափեք ձեր փոխարժեքի արագությունը, վերլուծեք հաճախորդ ձեռք բերելու ծախսերը, դուք կհասկանաք ձեր կողմից կատարված ներդրումը և այդ ներդրման միջին եկամտաբերությունը:

Դրանից հետո կարող եք ճշգրտումներ կատարել որևէ մեկի կամ բոլոր փոփոխականների վրա: Առողջ շահույթ պահպանելու համար ձեզ հարկավոր է բարձրացնել ձեր ծառայության արժեքը: Գուցե ձեզ հարկավոր է ավելի շատ ներդրումներ կատարել հաճախորդների սպասարկման ոլորտում ՝ ձեր հաճախորդներին ավելի երկար պահելու և հավելվածներում կամ երկարաժամկետ եկամուտներն ավելացնելու համար: Ձեզ կարող է անհրաժեշտ լինել աշխատել օրգանական և շահերի պաշտպանության ռազմավարության միջոցով հաճախորդների ձեռքբերման ծախսերը նվազեցնելու ուղղությամբ: Կամ կարող եք գտնել, որ իրականում կարող եք ավելի շատ գումար ծախսել վճարովի ձեռքբերման ռազմավարության վրա:

Հաշվեք շարժական օգտագործողի կյանքի արժեքը

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.