Ինչու է հավատարմության շուկայավարումը օգնում գործառնություններին հաջողության հասնել

Մենք սիրում ենք հաճախորդներին

Հավատարմության պարգևների ծրագրերը ի սկզբանե մարմնավորել են «ինքներդ ձեզ համար» էթոսը: Բիզնեսի սեփականատերերը, ձգտելով խթանել կրկնվող երթևեկությունը, թափում էին իրենց վաճառքի համարները ՝ տեսնելու, թե որ ապրանքներն ու ծառայություններն են թե՛ հանրահայտ, և թե՛ շահավետ, որպեսզի առաջարկեն որպես անվճար խթաններ: Այնուհետև այն տեղական տպարան էր, որպեսզի տպի դակիչ-քարտեր և պատրաստ է բաժանվել հաճախորդներին: 

Դա արդյունավետ ռազմավարություն է, որն ապացուցում է այն փաստը, որ շատ փոքր և միջին բիզնեսներ (ՓՄՁ) դեռևս որդեգրում են այս ցածր տեխնոլոգիական դակիչ քարտի մոտեցումը, և հենց դա արեք ինքնուրույն էթոսը մնում է հիմքում: թվային հավատարմության ծրագրերի հաջորդ սերունդը: Միակ տարբերությունն այն է, որ թվային հավատարմության ծրագրերը, գոնե լավագույնները, հնարավորություններ են տալիս էլ ավելի մեծ եկամտաբերության համար ՝ միաժամանակ կրճատելով ցածր տեխնոլոգիական մոտեցման հետ կապված ժամանակը և ծախսերը:

Ֆանտաստիկ դեպքի առարկա է այն, թե ինչպես է Սյուզան Մոնտերոն ՝ Ֆլորիդայի Քորալ Սպրինգս քաղաքի կրտսեր դպրոցի ուսուցիչ, թվային հավատարմության ծրագիր իր լսարան, Դա բնորոշ օգտագործման դեպք չէ, թե ինչպես կարելի է ակնկալել, որ օգտագործվի հավատարմության պարգևների ծրագիր, բայց արմատային մակարդակում Մոնտերոն բախվում է նույն մարտահրավերի, որն անում են ամենուր բիզնեսի տերերը. Ինչպես խթանել թիրախային լսարանին ներկայանալ և լրացնել նպատակային գործողություն Պարզապես պատահում է, որ Մոնտերոյի թիրախային լսարանը ուսանողներն են, քան սպառողները, և ցանկալի նպատակային գործողությունը վերածվում է դասի աշխատանքի, այլ ոչ թե գնում կատարելու:

Թվային հավատարմության ծրագրում ճկունության պատճառով Մոնտերոն ի վիճակի է հեշտությամբ իրականացնել իր պարգևատրման ծրագիրը իր հատուկ կարիքների համար ՝ սկսած մաքսային պարգևների ստեղծումից և իրականացումից: Իր սովորության հավատարմության ծրագրով ուսանողները հավատարմության միավորներ են վաստակում ՝ ժամանակին ներկայանալով դասին և ավարտված ամսաթվին կամ դրան նախորդող դառնալով դասաժամերը:

Դրանից հետո ուսանողները կարող են մարել այդ հավատարմության միավորները պարգևների համար, որոնք Մոնտերոն ստեղծել է աստիճանական մոտեցմամբ: Հավատարմության հինգ միավորի համար ուսանողները կարող են ձեռք բերել մատիտ կամ ռետին: 10 միավորի համար նրանք կարող են վաստակել երաժշտություն լսելու կամ անվճար խորտիկ ստանալու արտոնությունը: Իսկ իրենց միավորները խնայող ուսանողների համար նրանք կարող են վաստակել տնային առաջադրանքներ և լրացուցիչ կրեդիտներ `համապատասխանաբար 20 և 30 միավորների համար:

Մոնտերոյի ծրագրի արդյունքները արտասովոր են: Բացակայություններն ունեն նվազել է 50 տոկոսով, ուշացումը ՝ 37 տոկոսով, և գուցե ավելի կարևոր է, որ ուսանողների աշխատանքի որակը ավելի լավն է. Մոնտերոյի իր ուսանողների հետ կառուցված հավատարմության իրական վկայությունը: Ինչպես նա ասաց,

Ուսանողները պարզապես ավելի վճռականորեն են ավարտում աշխատանքը, երբ խոստանում են հավատարմության պարգևներ:

Սյուզան Մոնտերո

Այն, ինչ ցույց է տալիս Montero- ի գործի գործը (և հաջողությունը), այն է, թե որքանով կարող են լինել արդյունավետ թվային հավատարմության ծրագրերը `օգտագործողներին տալով այն ճկունությունը, որն անհրաժեշտ է` դրանք հարմարեցնելու իրենց պահանջներին `անմիջապես ներսից: Դա հաջողության նույն բաղադրատոմսն է, որը կարող է օգտագործվել ՓՄՁ-ների համար `օգտվելով նրանց արտադրանքի եզակի առաջարկներից և հաճախորդների բազայից, որն, անշուշտ, կունենա իր սեփական նրբությունները և տարօրինակությունները:

Մասնավորապես, թվային հավատարմության ծրագիրը ՓՄՁ-ներին թույլ է տալիս հետևյալը.

  • Ստեղծել մաքսային պարգևներ համահունչ իրենց ապրանքանիշի և արտադրանքի առաջարկներին
  • Տվեք իրենց հաճախորդներին բազմաթիվ եղանակներ հավատարմության միավորներ վաստակելու համար, անկախ նրանից, թե դա կլինի ըստ այցելությունների քանակի, ծախսված դոլարների կամ նույնիսկ բիզնեսի սոցիալական լրատվամիջոցների հաղորդագրությունների տարածման
  • շրջահոսելի գրանցման և հետգնման գործընթացը ՝ օգտագործելով հավատարիմ պլանշետ կամ ինտեգրված POS սարք
  • Իրականացնել նպատակային արշավներ հաճախորդների որոշակի հատվածների, ինչպիսիք են նոր աշխատողները, ծննդյան օրը նշող հաճախորդները և անհայտ հաճախորդները, ովքեր չեն այցելել նախապես որոշված ​​ժամանակահատվածում
  • Ընդլայնել նրանց հասանելիությունը ՝ հավատարմության ծրագրի միջոցով կապվելով նոր սպառողների հետ սպառողական բջջային հավելված
  • Տեսնել Վերլուծություն հավատարմության ստուգումների և մարման վերաբերյալ, որպեսզի նրանք ժամանակի ընթացքում կարողանան բարելավել իրենց ծրագիրը ՝ առավելագույն շահութաբերության համար
  • Ինքնաբերաբար ներմուծել հավատարմության ծրագրի անդամներ իրենց շուկայավարման շտեմարանում, որպեսզի նրանք այնուհետև նպատակային շուկայավարման արշավներով կարողանան հասնել իրենց անընդհատ աճող հաճախորդների ցուցակին

Այսօրվա սերնդի հավատարմության ծրագրերը շատ ավելի ընդգրկուն և հզոր են, քան հին դպրոցների բռունցքի քարտի մեթոդը, և արդյունքներն ապացուցում են դա ՝ լինի դա կրտսեր ավագ դպրոցում, թե ավանդական ՓՄԲ: Օրինակ, Ֆլորիդայի Պինեկրեսթ քաղաքում գտնվող Pinecrest Bakery- ը տեսավ նրանց հավատարմության եկամուտը աճը ՝ ավելի քան 67,000 ԱՄՆ դոլարով իրենց թվային հավատարմության ծրագրի իրականացման առաջին տարում: Ընտանեկան բիզնեսը այժմ ընդլայնվել է 17 վայրերում, և նրանց թվային հավատարմությունը շարունակում է մնալ իրենց բիզնեսի մոդելի հիմնաքարը:

Մեր հաճախորդներից շատերը խմորեղենի և սուրճի են գալիս նախաճաշելու համար, իսկ հետո գալիս են օրվա երկրորդ կեսին `այլ սրճարան կամ սրճարան այցելելու փոխարեն: Նրանք իսկապես գնահատում են իրենց հավատարմության համար ավելացված պարգևները:

Pinecrest- ի հաղորդակցության գլխավոր տնօրեն Վիկտորիա Վալդեսը

Մեկ այլ հիանալի օրինակ է Baja- ի պաղպաղակը Ֆերֆիլդում, Կալիֆոռնիա, որը տեսավ նրանց եկամուտները ցատկում են 300% -ով իրենց ծրագրի իրականացման առաջին երկու ամիսներին: Փոքր բիզնեսը, որպես կանոն, պաղպաղակի պահանջարկի սեզոնային անկման զոհ դարձավ, բայց իրենց թվային հավատարմության ծրագրով նրանք կարողացան կայուն և աճող բիզնես պահել:

Մեր աճը տանիքի միջով է եղել:

Անալի Դել Ռեալ, Baja պաղպաղակի սեփականատեր

Արդյունքների այս տեսակներն էլ դուրս չեն մնում: Դրանք գտնվում են ամենուր ՓՄԲ-ների հնարավորությունների տիրույթում: Այն ամենը, ինչ անհրաժեշտ է, դա ինքնուրույն անելն է, որը զուգորդվում է ճիշտ թվային հավատարմության ծրագրի հնարավորությունների հետ `հաջողության դռները բացելու համար:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.