Հավատարմության պարգեւներ

հավատարմության պարգևներ

Երբ ես աշխատում էի թերթում, միշտ զգում էի, որ մենք հետ ենք գործ անում: Մենք թերթի մի քանի անվճար շաբաթ առաջարկել ենք ցանկացած նոր բաժանորդի: Մենք ունեինք բաժանորդներ, ովքեր ամբողջ գումար վճարել են քսան գումարած տարի և երբեք չեն ստացել զեղչ կամ նույնիսկ շնորհակալական հաղորդագրություն… բայց մենք անհապաղ որևէ մեկին կտայինք մեր ապրանքանիշին անհապաղ վարձատրություն: Դա իմաստ չուներ:

Ի՞նչ օգուտներ է քաղում այն ​​իր հաճախորդների հավատարմությունը ներշնչելու համար: Եվ ի՞նչ է պետք այդ հավատարմությունը ներշնչելու համար: Պարգևներն, անշուշտ, օգնում են, բայց ավելի կարևոր է կենտրոնանալ այնպիսի բաների վրա, ինչպիսիք են հիանալի ապրանք կամ ծառայություն մատուցելը և հաճախորդներին գերադասելի ծառայություններ ունենալու շնորհիվ: Zendesk- ի վերջին ինֆոգրաֆիկան, Հավատարմության պարգեւներ, ցույց է տալիս հաճախորդների հավատարմությունը շատ կարևոր է: Հավատարիմ հաճախորդների 78% -ը օգնում է լուր տարածել ձեր ապրանքանիշի մասին, իսկ 54% -ը չի էլ մտածի անցնել մրցակցին:

Zendesk- ի հավատարմության պարգևներ

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.