Էլեկտրոնային առևտուր և մանրածախ առևտուրՇուկայավարման ինֆոգրաֆիկա

Հավատարմության պարգեւներ

Երբ ես աշխատում էի թերթում, միշտ զգում էի, որ մենք հետ ենք գործ անում: Մենք թերթի մի քանի անվճար շաբաթ առաջարկել ենք ցանկացած նոր բաժանորդի: Մենք ունեինք բաժանորդներ, որոնք ամբողջ գումար վճարել են քսան գումարած տարի և երբեք չեն ստացել զեղչ կամ նույնիսկ շնորհակալական հաղորդագրություն… բայց մենք մեկին, ով հավատարիմ չի եղել մեր ապրանքանիշին, կտայինք անհապաղ պարգևավճարով: Դա իմաստ չուներ:

Ի՞նչ օգուտներ է նա քաղում իր հաճախորդների հավատարմությունը ներշնչելու համար: Եվ ի՞նչ է պետք այդ հավատարմությունը ներշնչելու համար: Պարգևներն, անշուշտ, օգնում են, բայց ավելի կարևոր է կենտրոնանալ այնպիսի բաների վրա, ինչպիսիք են հիանալի ապրանք կամ ծառայություն մատուցելը և հաճախորդներին գերադասելի ծառայություններ ունենալու շնորհիվ: Zendesk- ի վերջին ինֆոգրաֆիկան,

Հավատարմության պարգեւներ, ցույց է տալիս հաճախորդների հավատարմությունը շատ կարևոր է: Հավատարիմ հաճախորդների 78% -ը օգնում է լուր տարածել ձեր ապրանքանիշի մասին, իսկ 54% -ը չի էլ մտածի անցնել մրցակցին:

Zendesk- ի հավատարմության պարգևներ

Douglas Karr

Douglas Karr -ի CMO-ն է OpenINSIGHTS և հիմնադիրը Martech Zone. Դուգլասը օգնել է MarTech-ի տասնյակ հաջողակ ստարտափների, աջակցել է ավելի քան 5 միլիարդ դոլարի չափով Martech-ի ձեռքբերումների և ներդրումների պատշաճ ուսումնասիրությանը և շարունակում է աջակցել ընկերություններին իրենց վաճառքի և շուկայավարման ռազմավարությունների իրականացման և ավտոմատացման գործում: Դուգլասը միջազգայնորեն ճանաչված թվային փոխակերպման և MarTech փորձագետ և խոսնակ է: Դուգլասը նաև Դումմիի ուղեցույցի և բիզնեսի առաջնորդության գրքի հրատարակված հեղինակ է:

Առնչվող հոդվածներ

Վերադառնալ սկիզբ կոճակը
փակել

Հայտնաբերվել է Adblock

Martech Zone կարող է անվճար տրամադրել ձեզ այս բովանդակությունը, քանի որ մենք դրամայնացնում ենք մեր կայքը գովազդից ստացված եկամուտների, փոխկապակցված հղումների և հովանավորությունների միջոցով: Մենք երախտապարտ կլինենք, եթե մեր կայքը դիտելիս հեռացնեիք ձեր գովազդային արգելափակիչը: