Content MarketingԷլեկտրոնային առևտուր և մանրածախ առևտուրԷլփոստի մարքեթինգ և ավտոմատացումՎաճառքի հնարավորությունSearch MarketingՍոցիալական մեդիա և ինֆլյուենսեր մարքեթինգ

Լավ և վատ շուկայավարման հիմքը

Թվում է, թե իմաստությունն այն բաներից է, որը չի սովորվում, այն գալիս է ցավով, ուրախությամբ և այլ փորձառություններով: Երբ ես ավելի մեծահասակ եմ դառնում իմ բիզնեսում, ես գտնում եմ, որ որքան շատ ժամանակ եմ ծախսում սպասումներ ակնկալիքների վրա դնելու համար, այնքան ավելի լավ կամ վատ վիճակում են արդյունքները մեր հաճախորդների համար: Եթե ​​ես ասեմ, որ ինչ-որ բան իրականացված եմ ստանալու, և դա ավելի շատ ժամանակ է պահանջում, քան պատկերացնում էի, - բաց թողած սպասումը հիասթափություն է առաջացնում: Եթե ​​ես ասեմ, որ ինչ-որ բան ավարտված եմ ստանալու, և նախագիծը, բացի այլ արժեքավոր աշխատանքներից, տրամադրում եմ նաև `ես գերազանցեցի սպասելիքները, և հաճախորդը երջանիկ է:

Ես դեռ շատ անգամներ եմ պակասում, բայց բիզնեսում իմ հաջողության հիմքը սերտորեն համընկնում է իմ կողմից սպասվող սպասումների հետ: Ես չեմ հավատում, որ դա epiphony է, բայց ես հավատում եմ, որ դա լավ ու վատ շուկայավարման հիմքն է առցանց ցանկացած բիզնեսի հետ: Ակնկալիքները դնելը խիստ թերագնահատված է: Օգտագործեք դեպքեր, դեպքերի ուսումնասիրություններ, վիճակագրություն, մամուլի հաղորդագրություններ, հաղորդագրություններ, թարմացումներ… այն ամենը, ինչ մենք անում ենք, հաճախ վերաբերում է դրան լավագույն դեպքերի սցենար, ոչ թե իրատեսական սցենարների մասին:

Այս շաբաթ ես ճանապարհորդեցի Ֆլորիդա ՝ դիմավորելու իմ եղբորորդուն ՝ theոցի ծովում իր առաջին տեղակայությունից: Ես իմ շան հետ իջա մեքենա, այնպես որ մենք շատ կանգ առանք: Ֆլորիդայում գտնվող մի հանգստյան գոտում ես գտա այս բավականին հումորային նշանը միզուղիների վրա:

առանց ձեռքերի

Նշանի հետ կապված խնդիրն, իհարկե, այն է, որ չնայած այն վաճառում է միզուղիների ավտոմատացումը, բայց ինձ պես խելացի հետույքին, այն լիովին այլ, անհասանելի մարքեթինգային հաղորդագրություն է տալիս: Գործողությունը, իհարկե, առանց ձեռքի չէ… դա շատ զարմանալի կլինի, բայց, ամենայն հավանականությամբ, անօրինական է:

Մենք պետք է զգույշ լինենք մեր սահմանած շուկայավարման սպասելիքների հետ: Չնայած մեր նպատակը կարող է լինել հաղորդել մեր կատարած առաջընթացի և ներդրումների մասին, բայց պարտադիր չէ, որ նույն հաղորդագրությունը փոխանցի մեր լսարանին:

Ձեր մարքեթինգային ջանքերում ճշգրիտ, հասանելի սպասելիքների ձևավորումը կօգնի ձեզ բացահայտել և փակել ճիշտ հաճախորդները, ինչը կհանգեցնի պահպանման ավելացման և հաճախորդի ավելի մեծ արժեքի: Վատ սպասելիքներ սահմանելը ոչ միայն կբերի բարձր խորտակման մակարդակի, այլ նաև կարող է խթանել վատ գնահատականները և սոցիալական զրույցները առցանց: Սա, իր հերթին, կարող է քշել բիզնեսը, որը հակառակ դեպքում կարող է լավ հաճախորդ լինել:

Բոլոր շուկայավարման հիմքը դրված է մեծ սպասելիքներ ստեղծելով, Հոյակապ շուկայավարումը բերում է հաճախորդների հետ մեծ հարաբերությունների, ինչը հանգեցնում է առցանց մեծ հեղինակության ձևավորմանը… ինչը հանգեցնում է ավելի մեծ հաճախորդների:

Douglas Karr

Douglas Karr -ի CMO-ն է OpenINSIGHTS և հիմնադիրը Martech Zone. Դուգլասը օգնել է MarTech-ի տասնյակ հաջողակ ստարտափների, աջակցել է ավելի քան 5 միլիարդ դոլարի չափով Martech-ի ձեռքբերումների և ներդրումների պատշաճ ուսումնասիրությանը և շարունակում է աջակցել ընկերություններին իրենց վաճառքի և շուկայավարման ռազմավարությունների իրականացման և ավտոմատացման գործում: Դուգլասը միջազգայնորեն ճանաչված թվային փոխակերպման և MarTech փորձագետ և խոսնակ է: Դուգլասը նաև Դումմիի ուղեցույցի և բիզնեսի առաջնորդության գրքի հրատարակված հեղինակ է:

Առնչվող հոդվածներ

Վերադառնալ սկիզբ կոճակը
փակել

Հայտնաբերվել է Adblock

Martech Zone կարող է անվճար տրամադրել ձեզ այս բովանդակությունը, քանի որ մենք դրամայնացնում ենք մեր կայքը գովազդից ստացված եկամուտների, փոխկապակցված հղումների և հովանավորությունների միջոցով: Մենք երախտապարտ կլինենք, եթե մեր կայքը դիտելիս հեռացնեիք ձեր գովազդային արգելափակիչը: