Գովազդային տեխնոլոգիաՎերլուծություն և թեստավորումContent MarketingCRM և տվյալների պլատֆորմներԷլեկտրոնային առևտուր և մանրածախ առևտուրԷլփոստի մարքեթինգ և ավտոմատացումԻրադարձությունների շուկայավարումՇուկայավարման ինֆոգրաֆիկաՇուկայավարման գործիքներԲջջայինի և պլանշետի շուկայավարումՀասարակայնության հետ կապերիՎաճառքի և մարքեթինգի ուսուցումՎաճառքի հնարավորությունSearch MarketingՍոցիալական մեդիա և ինֆլյուենսեր մարքեթինգ

Ի՞նչ է MarTech-ը: Մարքեթինգի կույտեր, մարքեթինգային տեխնոլոգիաների լանդշաֆտ և Martech ռեսուրսներ

Դուք կարող եք ծիծաղել, երբ ես հոդված գրեմ MarTech-ում ավելի քան 6,000 տարի մարքեթինգային տեխնոլոգիաների վերաբերյալ ավելի քան 16 հոդվածներ հրապարակելուց հետո (այս բլոգի տարիքից դուրս… Ես նախկինում բլոգերում էի): Ես կարծում եմ, որ արժե հրապարակել և օգնել բիզնեսի մասնագետներին ավելի լավ գիտակցել, թե ինչ է եղել, կա և ինչպիսին է լինելու MarTech-ը:

Նախ, իհարկե, MarTech- ը է պորտմանտեա շուկայավարման և տեխնոլոգիայի. Ես բաց թողեցի տերմինը գտնելու հիանալի հնարավորությունը… ես օգտագործեցի Շուկայավարման տեխնոլոգիա տարիներ առաջ իմ կայքը վերանվանելուց հետո MarTech- ը ընդունվել է ամբողջ արդյունաբերության մեջ:

Ես վստահ չեմ, թե կոնկրետ ով է գրել այս տերմինը, բայց ես մեծ հարգանքով եմ վերաբերվում Սքոթ Բրինքերին, ով առանցքային դեր ունեցավ հիմնական տերմինն ընդունելու գործում: Սքոթն ավելի խելացի էր, քան ես… նա թողեց մեկ տառ, իսկ ես թողեցի մի փունջ:

Ինչ է Martech-ը: Սահմանում

Martech- ը վերաբերում է խոշոր նախաձեռնություններին, ջանքերին և գործիքներին, որոնք օգտագործում են տեխնոլոգիան շուկայավարման նպատակներին և նպատակներին հասնելու համար: 

Սքոթ Բրինքեր

Ահա մի հիանալի տեսանյութ իմ ընկերների կողմից Երրորդ տարր որը տրամադրում է համառոտ և պարզ տեսանյութի նկարագրություն Ինչ է Martech- ը.

Մի ակնարկ տրամադրելու համար ես ուզում եմ ներառել իմ դիտարկումները հետևյալի վերաբերյալ.

MarTech-ի պատմություն. անցյալ

Martech-ի կամ մարքեթինգային տեխնոլոգիաների պատմությունը կարելի է գտնել ինտերնետի վաղ օրերից: Քանի որ ինտերնետն ավելի լայն տարածում գտավ, ընկերությունները սկսեցին իրացնել դրա ներուժը որպես շուկայավարման գործիք:

Մենք այսօր հաճախ ենք մտածում MarTech-ի մասին՝ որպես ինտերնետի վրա հիմնված լուծում: Ես կպնդեմ, որ շուկայավարման տեխնոլոգիան ինքնին նախորդել է այսօրվա տերմինաբանությանը: 2000-ականների սկզբին ես օգնում էի այնպիսի բիզնեսներին, ինչպիսիք են New York Times-ը և Toronto Globe and Mail-ը, կառուցել տերաբայթի չափի տվյալների պահեստներ՝ օգտագործելով մի քանի քաղվածք, փոխակերպում և բեռնում (ETL) գործիքներ. Մենք միավորեցինք գործարքային տվյալները, ժողովրդագրական տվյալները, աշխարհագրական տվյալները և մի շարք այլ աղբյուրներ և օգտագործեցինք այդ համակարգերը՝ հարցումներ ուղարկելու, ուղարկելու, հետևելու և չափելու հրապարակումների գովազդը, հեռախոսի հետևումը և ուղիղ փոստի արշավները:

Հրատարակչության համար ես աշխատեցի թերթերում անմիջապես այն բանից հետո, երբ դրանք կաղապարված կապարի մամլիչներից տեղափոխվեցին քիմիապես ակտիվացված թիթեղներ, որոնց տպավորությունն այրվեց դրանց մեջ՝ սկզբում օգտագործելով բարձր ինտենսիվության լամպեր և նեգատիվներ, այնուհետև համակարգչային: ԱՌԱՋՆՈՐԴԵՑ և հայելիներ: Ես հաճախել եմ այդ դպրոցները (Մաունթին Վյուում) և վերանորոգել այդ սարքավորումները։ Դիզայնից մինչև տպագրություն գործընթացը ամբողջովին թվային էր… և մենք առաջին ընկերություններից մի քանիսն էինք, որոնք անցան օպտիկամանրաթելային՝ տեղափոխելու հսկայական էջի ֆայլերը (որոնք դեռ երկու անգամ գերազանցում են այսօրվա բարձրակարգ մոնիտորները): Մեր արտադրանքը դեռ առաքվում էր էկրաններին… և այնուհետև տպագրական մեքենաներին:

Այս գործիքները զարմանալիորեն բարդ էին, և մեր տեխնոլոգիան արնահոսության եզրին էր: Այս գործիքները ամպի վրա հիմնված չէին և ոչ էլ Ծրագիրը որպես ծառայություն (SaaS) այն ժամանակ… բայց ես աշխատել եմ նաև այդ համակարգերի վեբ վրա հիմնված առաջին տարբերակներից մի քանիսի վրա՝ ներառելով GIS տվյալներ՝ կենցաղային տվյալների շերտավորման և արշավներ ստեղծելու համար: Մենք արբանյակային տվյալների փոխանցումից անցանք ֆիզիկական ցանցեր, ներցանցային օպտիկամանրաթել և ինտերնետ: Մեկ տասնամյակ անց, այն բոլոր համակարգերն ու տեխնոլոգիաները, որոնց վրա ես աշխատել եմ, այժմ ամպի վրա են հիմնված և տեղավորվում են վեբ, էլ. փոստ, գովազդ և բջջային շուկայավարման տեխնոլոգիաներ՝ զանգվածների հետ շփվելու համար:

Այն, ինչ մեզ պակասում էր այդ լուծումներով դեպի ամպ տեղափոխվելու համար, մատչելի պահեստավորումն էր, թողունակությունը, հիշողությունը և հաշվողական հզորությունը: Սերվերների ծախսերի կտրուկ նվազման և թողունակության կտրուկ աճի պայմաններում SaaS-ը ծնվեց… մենք երբեք հետ չենք նայել: Իհարկե, այն ժամանակ սպառողները լիովին չէին կիրառում վեբը, էլ.փոստը և բջջային հեռախոսը… այնպես որ մեր արդյունքներն ուղարկվում էին հեռարձակման միջոցների, տպագիր և ուղղակի փոստի միջոցով: Դրանք նույնիսկ սեգմենտավորված էին և անհատականացված:

Արագ առաջ դեպի 1990-ականներ, և մշակվեցին հիմնական մարքեթինգային ծրագրեր, ինչպիսիք են էլփոստի շուկայավարման հարթակները և բովանդակության կառավարման համակարգերը: Քանի որ ինտերնետը շարունակեց զարգանալ, և ավելի շատ մարդիկ սկսեցին օգտագործել այն, ընկերությունները սկսեցին զարգացնել ավելի առաջադեմ մարքեթինգային տեխնոլոգիաներ, ինչպիսիք են հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարումը (CRM) համակարգեր և շուկայավարման ավտոմատացման ծրագրեր:

2000-ականներին սոցիալական մեդիա հարթակների աճը, ինչպիսիք են Facebook-ը և Twitter-ը, ավելի ընդլայնեցին թվային մարքեթինգի հնարավորությունները՝ հանգեցնելով սոցիալական մեդիայի տվյալների կառավարման և վերլուծության նոր տեխնոլոգիաների զարգացմանը: 2010-ականներին նկատվեց Martech գործիքների քանակի և բազմազանության արագ աճ, ինչպես նաև շուկայավարների համար հասանելի տվյալների քանակի աճ: Սա հանգեցրեց նոր տեխնոլոգիաների զարգացմանը, ինչպիսիք են տվյալների կառավարման հարթակները, մարքեթինգային ամպերը և արհեստական ​​ինտելեկտի (AI) վրա հիմնված մարքեթինգային գործիքները:

Մեր օրերում Martech-ը հսկայական ազդեցություն ունի ընկերությունների հետ կապվելու և փոխազդելու իրենց հաճախորդների հետ՝ թույլ տալով նրանց անհատականացնել հաճախորդների փորձը, ավտոմատացնել իրենց արշավները և չափել արդյունքները: Ակնկալվում է, որ Martech արդյունաբերությունը կշարունակի աճել և արագ զարգանալ առաջիկա տարիներին:

Մարտեխի վիճակը. ներկա

Ընկերությունները տևում են Արհեստական ​​բանականություն, հաճախորդների հարաբերությունների կառավարում, Գովազդ, միջոցառումների կառավարում, բովանդակությունը մարկետինգի, օգտագործողի փորձի կառավարում, Social Media Marketing, հեղինակության կառավարում, էլ մարկետինգային, Բջջային մարկետինգ (վեբ, հավելվածներ և SMS), շուկայավարման ավտոմատացում, տվյալների շուկայավարման կառավարում, մեծ տվյալներ, Վերլուծություն, կոմերցիոն, հասարակական հարաբերություններ, վաճառքի հնարավորություն, եւ որոնման մարկետինգ, Նոր փորձառություններ և զարգացող տեխնոլոգիաներ լրացված իրականության, վիրտուալ իրականության, խառը իրականության, արհեստական ​​ինտելեկտի, բնական լեզվի մշակման և այլնի նման իրենց ուղին են գտնում առկա և նոր հարթակներում:

Ես չգիտեմ, թե ինչպես է Սքոթը հետևում դրան, բայց նա ավելի քան մեկ տասնամյակ հետևում էր այս արդյունաբերության արագ աճին… և այսօրվա MarTech լանդշաֆտ իր մեջ ունի ավելի քան 8,000 ընկերություն:

MarTech քարտեզ. մարքեթինգային տեխնոլոգիական լանդշաֆտ

MartechMap
Source: MartechMap

MartechMap-ը նրբագեղորեն բաժանում է լանդշաֆտը` հիմնվելով շուկայավարման պատասխանատվության վրա, սակայն շատ հարթակներ լղոզում են հնարավորությունների միջև սահմանները: Շուկայավարները հավաքում և ինտեգրում են այս հարթակները, ըստ անհրաժեշտության, կառուցելու, իրականացնելու և չափելու մարքեթինգային արշավներ հաճախորդների ձեռքբերման, վաճառքի և պահպանման համար: Պլատֆորմների և դրանց ինտեգրման այս հավաքածուն հայտնի է որպես MarTech Stack.

Ի՞նչ է MarTech բուրգը:

MarTech Stack համակարգերի և պլատֆորմների հավաքածու է, որոնք շուկայավարողներն օգտագործում են հետազոտության, ռազմավարության, կատարման, օպտիմալացման և չափման համար իրենց շուկայավարման գործընթացները հեռանկարի գնման ճանապարհի ընթացքում և հաճախորդի կյանքի տևողության ընթացքում:

Douglas Karr

Martech Stack-ը հաճախ ներառում է լիցենզավորված SaaS հարթակներ և ամպի վրա հիմնված սեփականության ինտեգրումներ՝ ավտոմատացնելու տվյալները, որոնք անհրաժեշտ են ընկերության մարքեթինգային ջանքերին աջակցելու համար անհրաժեշտ ամեն ինչ ապահովելու համար: Ահա որոշ հիմնական բաղադրիչները և դրանց գործառույթները.

  1. Customer Relationship Management (CRMՀամակարգ, որն օգտագործվում է հաճախորդների տվյալները, փոխազդեցությունները և հաղորդակցությունները կառավարելու համար: Այն օգնում է շուկայավարներին բաժանել իրենց լսարանը, անհատականացնել իրենց հաղորդագրությունները և հետևել հաճախորդների վարքագծին:
  2. Շուկայավարման ավտոմատացում. Ծրագրային ապահովում, որը ավտոմատացնում է կրկնվող մարքեթինգային առաջադրանքները, ինչպիսիք են էլփոստի արշավները, սոցիալական լրատվամիջոցների կառավարումը և առաջատարների ստեղծումը: Այն օգնում է բարելավել մարքեթինգային ջանքերի արդյունավետությունն ու հետևողականությունը:
  3. Բովանդակության կառավարման համակարգ (CMS): Թվային բովանդակություն ստեղծելու, կառավարելու և հրապարակելու հարթակ, ինչպիսիք են բլոգային գրառումները, վեբ էջերը և տեսանյութերը: Այն օգնում է պարզեցնել բովանդակության ստեղծման գործընթացը և օպտիմալացնել բովանդակությունը որոնման համակարգերի համար:
  4. Վերլուծություն և հաշվետվություն. Գործիքներ, որոնք օգտագործվում են շուկայավարման կատարողականը հետևելու և վերլուծելու, չափելու համար ROI, և տրամադրեք պատկերացումներ օպտիմալացման համար: Դրանք շուկայավարներին հնարավորություն են տալիս տվյալների վրա հիմնված որոշումներ կայացնել և շարունակաբար կատարելագործել իրենց ռազմավարությունը:
  5. Սոցիալական մեդիայի կառավարում (SMM): Սոցիալական լրատվամիջոցների հաշիվները կառավարելու, գրառումների պլանավորման և ներգրավվածության մոնիտորինգի հարթակներ: Նրանք օգնում են շուկայավարներին ստեղծել և պահպանել իրենց ներկայությունը սոցիալական ցանցերում և ներգրավվել իրենց լսարանի հետ:
  6. Գովազդ և առաջխաղացում. Թվային գովազդային արշավների կառավարման և օպտիմալացման գործիքներ, ներառյալ սոցիալական լրատվամիջոցների գովազդը, PPC գովազդներ և ցուցադրվող գովազդներ: Նրանք օգնում են շուկայավարներին հասնել իրենց թիրախային լսարանին և հասնել իրենց գովազդային նպատակներին:
  7. Search Engine Optimization (SEOՎեբ բովանդակությունը օպտիմալացնելու և որոնման համակարգերում դրա տեսանելիությունը բարելավելու գործիքներ: Նրանք օգնում են շուկայավարներին օրգանական երթևեկել դեպի իրենց վեբ կայք և բարելավել իրենց որոնման համակարգի վարկանիշը:

Այս բաղադրիչները սպառիչ չեն, և տարբեր ընկերություններ կարող են ունենալ տարբեր martech stacks՝ կախված իրենց կարիքներից և նպատակներից: Այսօր կորպորատիվ MarTech Stacks-ի մեծամասնությունը շատ բան է թողնում ցանկալի, ընկերությունները շատ ժամանակ են ծախսում զարգացման վրա, որպեսզի ինտեգրացիաները և անձնակազմը դեռևս կառուցեն և տեղակայեն իրենց մարքեթինգային արշավները:

MarTech- ը տարածվում է շուկայավարումից այն կողմ

Մենք նաև գիտակցում ենք, որ հեռանկարային կամ հաճախորդի հետ յուրաքանչյուր փոխազդեցություն ազդում է մեր շուկայավարման ջանքերի վրա: Անկախ նրանից, թե հաճախորդը բողոքում է սոցիալական մեդիայից, ծառայության ընդհատում կամ տեղեկատվություն գտնելու խնդիր… սոցիալական մեդիա աշխարհում, հաճախորդների փորձն այժմ վերագրող գործոն է մեր մարքեթինգային ջանքերի և մեր ընդհանուր հեղինակության վրա: Դրա պատճառով MarTech-ը ընդլայնվում է շուկայավարման ջանքերից դուրս և այժմ ներառում է հաճախորդների ծառայությունները, վաճառքի, հաշվապահական հաշվառման և օգտագործման տվյալներ։

Ձեռնարկատիրական ընկերությունները, ինչպիսիք են Salesforce-ը, Adobe-ը, Oracle-ը, SAP-ը և Microsoft-ը, որոնք կառուցում են բեկորներ MarTech տարածքում, արագորեն ձեռք են բերում ընկերություններ, ինտեգրում դրանք և փորձում են ստեղծել հարթակներ, որոնք կարող են սպասարկել իրենց հաճախորդներին սկզբից մինչև վերջ: Այնուամենայնիվ, դա խառնաշփոթ է: Օրինակ, Salesforce-ում բազմաթիվ ամպերի ինտեգրումը պահանջում է Salesforce- ի փորձառու գործընկերներ որոնք դա արել են տասնյակ ընկերությունների համար: Այդ համակարգերի միգրացիան, ներդրումը և ինտեգրումը կարող է տևել ամիսներ… կամ նույնիսկ տարիներ: SaaS մատակարարի նպատակն է շարունակել զարգացնել իրենց հարաբերությունները հաճախորդների հետ և նրանց ավելի լավ լուծումներ տալ:

Ինչպե՞ս է դա ազդել շուկայավարողների վրա:

MarTech-ը օգտագործելու համար այսօրվա մարքեթոլոգները հաճախ ունենում են ստեղծագործական, վերլուծական և տեխնոլոգիական կարողությունների համընկնումը` հաղթահարելու այն սահմանափակումներն ու մարտահրավերները, որոնք պահանջում են շուկայավարման տեխնոլոգիական հարթակների մեծ մասը: Օրինակ, էլփոստի շուկայավարը պետք է զբաղվի տիրույթի ենթակառուցվածքով՝ առաքման ստուգման համար, էլփոստի ցուցակների տվյալների մաքրությամբ, զարմանալի հաղորդակցման կտորներ ստեղծելու ստեղծագործական տաղանդով, բովանդակություն մշակելու համար հեղինակային վարպետությամբ, որը բաժանորդին մղում է գործողությունների, վերլուծական կարողություն՝ մեկնաբանելու սեղմումները և փոխարկումը: տվյալներ և… կոդավորում, որն ապահովում է հետևողական փորձ բազմաթիվ էլփոստի հաճախորդների և սարքերի տեսակների միջև: Այո… դա բավական տաղանդ է, որն անհրաժեշտ է… և դա պարզապես էլ.

Այսօր շուկայավարողները պետք է լինեն աներևակայելի հնարամիտ, ստեղծագործ, հարմար լինեն փոփոխություններին և հասկանան, թե ինչպես ճիշտ մեկնաբանել տվյալները: Նրանք պետք է ուշադիր լինեն հաճախորդների հետադարձ կապի, հաճախորդների սպասարկման խնդիրների, մրցակիցների և վաճառքի թիմի ներդրման նկատմամբ: Նրանք, ամենայն հավանականությամբ, աշխատում են անբարենպաստ պայմաններում՝ առանց այս սյուներից որևէ մեկի: Կամ նրանք պետք է ապավինեն արտաքին ռեսուրսներին, որոնք կարող են օգնել իրենց: Դա ինձ համար շահութաբեր բիզնես էր վերջին տասնամյակի ընթացքում:

Ինչպե՞ս է դա ազդել շուկայավարման վրա:

Այսօրվա MarTech- ը տեղակայված է տվյալների հավաքագրման, նպատակային լսարաններ զարգացնելու, հաճախորդների հետ հաղորդակցվելու, բովանդակություն պլանավորելու և բաշխելու, առաջատարները բացահայտելու և առաջնահերթ նշանակելու, ապրանքանիշի հեղինակությունը դիտարկելու և եկամուտներն ու արշավների հետ կապը հետևելու յուրաքանչյուր միջավայրում և ալիքում, ներառյալ ավանդական շուկայավարման ալիքները: Եվ չնայած որոշ ավանդական տպագիր ալիքներ կարող են ներառել QR կոդ կամ հետևելի հղում, գովազդային վահանակների նման որոշ ավանդական ալիքներ ամբողջովին թվայնացվում և ինտեգրվում են:

Ես կցանկանայի նշել, որ այսօրվա մարքեթինգը շատ ավելի բարդ է, քան մի քանի տասնամյակ առաջ՝ տրամադրելով ժամանակին և համապատասխան հաղորդագրություններ, որոնք ողջունում են սպառողները և բիզնեսները: Ես կստեի: Այսօրվա մարքեթինգը հիմնականում զուրկ է ցանկացած կարեկցանքից սպառողների և ձեռնարկությունների նկատմամբ, որոնք ռմբակոծվում են հաղորդագրություններով: Մինչ ես նստած եմ այստեղ, ես ունեմ 4,000 չընթերցված էլ.

Չնայած մեքենայական ուսուցումն ու արհեստական ​​ինտելեկտը օգնում են մեզ ավելի լավ սեգմենտավորել և անհատականացնել մեր հաղորդագրությունները, ընկերությունները տեղադրում են այս լուծումները, հավաքում են հարյուրավոր տվյալների կետեր, որոնց մասին սպառողները նույնիսկ տեղյակ չեն և, իրենց հաղորդագրությունները ճշգրտորեն կարգաբերելու փոխարեն, ռմբակոծում են նրանց հետևյալով. ավելի շատ հաղորդագրություններ:

Որքան ավելի էժան է թվային մարքեթինգը, այնքան ավելի շատ շուկայավարները SPAM են ուղարկում իրենց թիրախային լսարանին կամ գովազդում են գովազդները յուրաքանչյուր ալիքի վրա, որը նրանք կարող են գտնել, որպեսզի հարվածեն իրենց հեռանկարներին, որտեղ էլ որ նրանց ակնագնդերը թափառեն:

MarTech-ի ապագան

Այնուամենայնիվ, MarTech-ի անխոհեմությունը բռնում է բիզնեսին: Սպառողները պահանջում են ավելի ու ավելի շատ գաղտնիություն, անջատել ծանուցումները, ավելի ակտիվորեն հաղորդել SPAM-ը և տեղադրել ժամանակավոր և երկրորդական էլ. հասցեներ: Մենք տեսնում ենք, որ բրաուզերները սկսում են արգելափակել թխուկները, շարժական սարքերը արգելափակում են հետևելը, և հարթակները բացում են իրենց տվյալների թույլտվությունները, որպեսզի սպառողները կարողանան ավելի լավ վերահսկել հավաքված և դրանց դեմ օգտագործվող տվյալները:

Ճակատագրի հեգնանքով, ես դիտում եմ որոշ ավանդական մարքեթինգային ալիքներ, որոնք վերադառնում են: Գործընկերը, ով վարում է բարդ CRM և մարքեթինգային հարթակ, տեսնում է ավելի մեծ աճ և արձագանքման ավելի լավ տեմպեր ուղղակի տպագրման փոստի ծրագրերով: Թեև ձեր ֆիզիկական փոստարկղ մտնելն ավելի թանկ է, սակայն այնտեղ չկա 4,000 սպամ:

Թվային մարքեթինգի տեխնոլոգիայի նորարարությունը կտրուկ աճում է, քանի որ շրջանակներն ու տեխնոլոգիաները հեշտացնում են հարթակների կառուցումը, ինտեգրումը և կառավարումը: Երբ ես բախվեցի ամսական հազարավոր դոլարներ ծախսելու իմ հրապարակման համար էլ. Այն արժե ամսական մի քանի դոլար: Ես հավատում եմ, որ սա MarTech-ի հաջորդ փուլն է:

Առանց կոդերի և առանց կոդերի պլատֆորմները աճում են, ինչը հնարավորություն է տալիս ոչ ծրագրավորողներին ստեղծել և մասշտաբավորել իրենց լուծումները՝ առանց մեկ տող կոդ գրելու: Միևնույն ժամանակ, նոր մարքեթինգային հարթակներ ամեն օր հայտնվում են առանձնահատկություններով և հնարավորություններով, որոնք գերազանցում են պլատֆորմներին, որոնց ներդրումը տասնյակ հազարավոր դոլարներ արժե: Ես հիացած եմ էլեկտրոնային առևտրի սնուցման համակարգերից, ինչպիսիք են Կլավիո, Մուսենդ, եւ Բոլորը. Ես կարող էի ինտեգրվել և կառուցել բարդ ճանապարհորդություններ, որոնք մեկ օրվա ընթացքում երկնիշ աճ են ապահովել իմ հաճախորդների համար: Եթե ​​ես աշխատեի ձեռնարկության համակարգով, դա ամիսներ կպահանջեր:

Հաճախորդներին հետևելը դառնում է դժվար, բայց հաճախորդների փորձը (CX) լուծումներն ապահովում են գեղեցիկ ինքնասպասարկման փորձառություններ գնորդների համար՝ նավարկելու իրենց ուղին և մղում դեպի փոխակերպում… այս ամենը առաջին կողմի թխուկի միջոցով, որը կարելի է պահել և հետևել: Երրորդ կողմի թխուկների դեմ պատերազմը պետք է խաթարի Facebook-ի պիքսելը (հենց դա է, իմ կարծիքով, իրական պատճառն այն է, որ Google-ը թողնում է այն), որպեսզի Facebook-ը չկարողանա հետևել բոլորին Facebook-ում և դրանից դուրս: Դա կարող է նվազեցնել Facebook-ի բարդ թիրախավորումը… և կարող է մեծացնել Google-ի շուկայական մասնաբաժինը:

Արհեստական ​​ինտելեկտը և բարձրակարգ վերլուծական հարթակները օգնում են ավելի շատ պատկերացում կազմել omnichannel շուկայավարման ջանքերի և գնման ճանապարհորդության վրա դրանց ազդեցության մասին: Սա լավ նորություն է այն ընկերությունների համար, որոնք դեռևս գլուխ են հանում այն ​​հարցում, թե որտեղ ծախսեն առավելագույն ջանքերը նոր հաճախորդներ ձեռք բերելու համար:

Ես ֆուտուրիստ չեմ, բայց վստահ եմ, որ որքան ավելի խելացի լինեն մեր համակարգերը և ավելի շատ ավտոմատացում, որը մենք կարող ենք կիրառել մեր կրկնվող առաջադրանքների համար, մարքեթինգի մասնագետները կարող են ժամանակ անցկացնել այնտեղ, որտեղ նրանք ամենակարևորն են՝ ստեղծագործական և նորարարական փորձի մշակման գործում: խթանել ներգրավվածությունը և արժեք տրամադրել հեռանկարներին և հաճախորդներին: Հուսով եմ, որ այն ինձ տալիս է հետևյալ հնարավորությունները.

  • Վերագրում - Հասկանալու ունակություն, թե ինչպես է իմ կատարած շուկայավարման և վաճառքի յուրաքանչյուր ներդրում ազդում հաճախորդի պահպանման, հաճախորդի արժեքի և ձեռքբերման վրա:
  • Real-Time տվյալներ – Իրական ժամանակում գործունեությունը դիտարկելու ունակություն, այլ ոչ թե ժամեր կամ օրեր սպասելու համար համապատասխան հաշվետվություններ հավաքելու համար՝ տեսնելու և օպտիմալացնելու իմ հաճախորդների մարքեթինգային ջանքերը:
  • 360 աստիճանի դիտում – հեռանկարային կամ հաճախորդի հետ յուրաքանչյուր փոխազդեցություն տեսնելու ունակություն՝ նրանց ավելի լավ ծառայելու, նրանց հետ շփվելու, նրանց հասկանալու և արժեք ապահովելու համար:
  • Omni-Channel - Հաճախորդի հետ այն միջավայրում կամ ալիքում խոսելու ունակությունը, որի հետ ցանկանում են հաղորդակցվել համակարգից, որի շրջանակներում ես կարող եմ հեշտությամբ աշխատել:
  • Խելք – Որպես շուկայավարի իմ կողմնակալությունից դուրս անցնելու կարողություն և ունենալ համակարգ, որը սեգմենտավորում, անհատականացնում և կատարում է ճիշտ հաղորդագրությունը ճիշտ պահին ճիշտ տեղում իմ հաճախորդի համար:

Martech Publications

Մեր արդյունաբերության մեջ այնքան աճ և նորարարություն կա, որ ոչ մի կերպ չենք կարող հետևել: Ես բարձր խորհուրդ կտամ այլ հրապարակումների այս ցանկը, որոնք սկզբնապես համադրվել են Քսենոսս.

  • Chiefmartec – Ապահովում է փորձագիտական ​​պատկերացումներ և վերլուծություններ շուկայավարման տեխնոլոգիայի և գործառնությունների վերաբերյալ: Խմբագրվել է Սքոթ Բրինքեր
  • Շուկայավարման տեխնոլոգիա – Ապահովում է նորություններ, կարծիքներ և պատկերացումներ մարքեթինգի վերջին տեխնոլոգիաների վերաբերյալ: Խմբագրվել է Դունկան ՄակՌեյ.
  • MarTech- ը – Ներկայացնում է մտքի առաջնորդության բովանդակություն և հարցազրույցներ MarTech ոլորտի առաջատարների հետ: Խմբագրվել է Քիմ Դեյվիս.
  • MarTech Cube - Ներկայացնում է խորը հոդվածներ, հարցազրույցներ և վերլուծություններ MarTech արդյունաբերության վերաբերյալ: Խմբագրվել է Անիրուդ Մենոնի կողմից –
  • Martech Gazette - Առաջարկում է նորություններ, պատկերացումներ և փորձագիտական ​​մեկնաբանություններ MarTech արդյունաբերության վերաբերյալ: Խմբագրել է Բեն Ռաբինովիչը։
  • MarTech շարք – ընդգրկում է MarTech արդյունաբերության վերջին նորությունները, միտումները և պատկերացումները: Հիմնադրվել է փորձառու վաճառքի ղեկավարի կողմից Շեյն Բարետտո.
  • MarTech360 – Կենտրոնանում է մարքեթինգի և տեխնոլոգիայի հատման վրա՝ հոդվածներով, հարցազրույցներով և փորձագիտական ​​վերլուծություններով: Խմբագրել է Զաքարի Ռապը։
  • MartechTribe – Անկախ բիզնեսի վրա հիմնված մարքեթինգային տեխնոլոգիաների հետազոտություն, հենանիշներ և ընտրություն:
  • Martechvibe – Առաջարկում է պատկերացումներ, նորություններ և փորձագիտական ​​վերլուծություններ MarTech արդյունաբերության վերաբերյալ: Խմբագրվել է Ռավի Ռաման

Ինչ եք կարծում?

Ես կցանկանայի ձեր մտքերն ու արձագանքները Martech. Past, Present and Future մասին: Կախված ձեր բիզնեսի չափից, բարդությունից և առկա ռեսուրսներից, վստահ եմ, որ ձեր ընկալումը կարող է տարբերվել իմից: Ես կաշխատեմ այս հոդվածի վրա ամեն ամիս կամ ավելին, որպեսզի այն թարմացնեմ… Հուսով եմ, որ այն կօգնի նկարագրել այս անհավատալի արդյունաբերությունը: Ես նույնպես գրել եմ նմանատիպ հոդված՝ կոտրելով վաճառքի տեխնոլոգիա որ դուք կարող եք վայելել:

Եթե ​​ցանկանում եք հետևել Martech-ին, խնդրում եմ բաժանորդագրվեք իմ Լրատու և podcast!

Douglas Karr

Douglas Karr -ի CMO-ն է OpenINSIGHTS և հիմնադիրը Martech Zone. Դուգլասը օգնել է MarTech-ի տասնյակ հաջողակ ստարտափների, աջակցել է ավելի քան 5 միլիարդ դոլարի չափով Martech-ի ձեռքբերումների և ներդրումների պատշաճ ուսումնասիրությանը և շարունակում է աջակցել ընկերություններին իրենց վաճառքի և շուկայավարման ռազմավարությունների իրականացման և ավտոմատացման գործում: Դուգլասը միջազգայնորեն ճանաչված թվային փոխակերպման և MarTech փորձագետ և խոսնակ է: Դուգլասը նաև Դումմիի ուղեցույցի և բիզնեսի առաջնորդության գրքի հրատարակված հեղինակ է:

Առնչվող հոդվածներ

Վերադառնալ սկիզբ կոճակը
փակել

Հայտնաբերվել է Adblock

Martech Zone կարող է անվճար տրամադրել ձեզ այս բովանդակությունը, քանի որ մենք դրամայնացնում ենք մեր կայքը գովազդից ստացված եկամուտների, փոխկապակցված հղումների և հովանավորությունների միջոցով: Մենք երախտապարտ կլինենք, եթե մեր կայքը դիտելիս հեռացնեիք ձեր գովազդային արգելափակիչը: