Martech ընկերությունների հինգ եղանակով խաղում են երկար խաղ ՝ շուկայավարման ծախսերի սպասվող 28% անկման պայմաններում

Վաղը

Կորոնավիրուսի համաճարակը եկել է իր մարտահրավերների և հասարակության, անձնական և բիզնեսի տեսանկյունից ստացված սովորությունների հետ: Տնտեսական անորոշության և վաճառքի սառեցված հնարավորությունների պատճառով դժվար էր պահպանել նոր բիզնեսի աճը:

Եվ հիմա, երբ Forrester- ը հավանական է ակնկալում Շուկայավարման ծախսերի 28% անկում Հաջորդ երկու տարիների ընթացքում 8,000+ մարտեխական ընկերություններից մի քանիսը կարող են (անարդյունավետ) խառնվել ՝ պատրաստվելու համար իրենց գերագնահատելու համար:

Այնուամենայնիվ, այն, ինչ ես կարծում եմ, կպահպանի մարթեքի բիզնեսի աճը այս համաճարակի մնացած ժամանակահատվածում, և դա լավ պրակտիկա է նաև երկարաժամկետ ճանապարհորդության համար, դա իսկապես կրկնապատկել առկա ուժեղ կողմերը, գործիքներն ու ակտիվները: 

Ահա հինգ գաղափար ռեսուրսները խնայելու և թափը պահպանելու համար ՝ օգտագործելով այն, ինչ արդեն ունեք: 

  1. Մաքրել առկա ծանրաբեռնվածությունն ու խառնաշփոթությունըԿապեք ձեր ներքինը Մարի Կոնդոև վերադառնալ ձեր վաղեմի անելիքների ցուցակին: Ի վերջո, ուշադրություն դարձրեք այն պակաս հրատապ առարկաներին, որոնք հետաձգվել են ամիսներ, գուցե տարիներ, բայց կարող են կարճաժամկետ և երկարաժամկետ հեռանկարով մղել արտադրողականությունը: Մեր ընկերությունը մեթոդաբար տրոհվում է պահպանում ապրանքներ վաճառքի գործառնությունների, ֆինանսների, հաճախորդների հաջողության և այլ ոլորտներում, որոնք մեզ ավելի արդյունավետ են դարձնում և նույնիսկ բացում են աճի նոր հնարավորություններ: 

    Գուցե դուք ունեք մի քանի հիմնական ենթակառուցվածքների բարելավումներ, որոնք նպատակադրվել եք կատարել ձեր տեխնոլոգիայի մեջ: Օգտագործեք այս ժամանակը այդ փոքր առաջնահերթությունները լուծելու և ձեր բիզնեսը կամ ապրանքները բարելավելու համար, երբ վաճառքները սկսում են նորից աճել: 

  2. Նվազեցրեք ձեր որոշ մասը կազմակերպչական պարտքJustիշտ այնպես, ինչպես տեխնոլոգիայի զարգացման մեջ, երբ մենք տեխնիկական պարտք ենք կրում, կազմակերպություններում էլ առաջացնում ենք կազմակերպական պարտք: Այս ժամանակը տրամադրեք ձեր գործընթացները վերասահմանելու և պարզեցնելու, ձեր տվյալները մաքրելու և միավորելու համար, որպեսզի ավելի լավ պատկերացումներ ունենաք ձեր հաճախորդների, ապրանքների և ընդհանուր առմամբ բիզնեսի վերաբերյալ: Քայլ հետ կատարելը, երբ գործընթացները կամ ռեսուրսները փոխում են, թույլ է տալիս մաքուր թերթիկի վերափոխման մոտեցում ցուցաբերել ձեր հիմնական բիզնես գործընթացին: Օրինակ, վերջերս մեր թիմը օգտագործեց մեր սեփականը հաճախորդների տվյալների հարթակ (CDP) կազմակերպել, կրկնօրինակել և մաքրել մեր բոլոր վաճառքի և շուկայավարման տվյալները սիլոսների միջով, այնպես որ մենք կարող ենք իրականացնել ավելի համապատասխան, նպատակային տարածում և ավելի լավ ROI:
  3. Անոթացեք ձեր տեխնիկայինԲյուջեի մեծ մասը ներդնելուց հետո ձեր վաճառքի, մարքեթինգի, տեղեկատվական տեխնոլոգիաների և այլնի ճիշտ տեխնոլոգիական լուծումների մեջ, պահանջները և այլ սահմանափակումները կարող են սահմանափակել ձեր թիմերին լիարժեք օգտագործել ձեր վճարած հարթակները: Slack- ից մինչև ձեր ընկերության CRM ընտրության համակարգ, օգտագործեք այս downtime- ը ՝ դառնալու փորձագետ ձեր գործիքակազմի հիմնական գործիքների վրա կամ խորացնել գիտելիքները պակաս հայտնի գործիքների վերաբերյալ: Նույնիսկ այնպիսի ընկերություններ, ինչպիսիք են Marketo- ն և Microsoft- ը, տեսնում են այդ հնարավորությունը և իրենց արտադրանքի համար առաջադեմ դասընթացներ անվճար մատչելի դարձնելը
  4. Կենտրոնացեք առկա հաճախորդների վրաՎաճառքը կարող է դանդաղ լինել, և մեր սովորական առերես վաճառքի հնարավորությունները սահմանափակված են համաճարակի ընթացքում (մեղմ ասած): բայց, դա չի նշանակում, որ ձեր ձեռքերը կապված են: Քանի որ ընկերություններն առավելագույնն են օգտվում իրենց ունեցածից, դա ներառում է նաև գործող հաճախորդներին: Ուղեղներ մտցրեք վաճառքի, շուկայավարման, հաճախորդների հաջողության և այլնի հետ `ձեր հաճախորդների բազայում հարաբերություններ զարգացնելու կամ հավատարմությունը բարձրացնելու ստեղծագործական ուղիներ գտնելու համար: Մեր թիմը սկսել է ստեղծել և տարածել մի շարք ուսուցողական տեսանյութեր, որոնք կօգնեն հաճախորդներին ավելի հարմարավետ լինել և հետաքրքրվել մեր պլատֆորմի նոր առանձնահատկությունների օգտագործմամբ: 
  5. Կրկնակի հույս դնել նորարարության վրաԴուք վարձել եք լավագույններից լավագույններին և արտադրում եք այն, ինչը համարում եք ձեր լավագույնը: Բայց կարո՞ղ է լինել, որ ձեր աշխատողները, եթե հնարավորություն ունենան նորարարություններ անելու, կարող են էլ ավելի խթանել ապրանքներն ու գործընթացները: Ձախողման ժամանակ ընկերության համար առաջնահերթություն դարձրեք նորարարությունների մեջ ներդրումներ կատարելը: Գործարկել ընկերության ողջ հաքաթոն կամ ընկերական մրցակցություն, որը աշխատակիցներին հնարավորություն է տալիս վերլուծել, փորձարկել և գտնել բոլորովին նոր լուծումներ: Մեր ընկերությունը վերջերս դա արեց և պարզեց, որ մի քանի հակերով մեր արտադրանքը կարող է էլ ավելի օգտակար լինել մեր ներքին թիմի, ինչպես նաև հաճախորդների համար: 

Անկախ նրանից, թե ինչպես են զարգանալու հաջորդ երկու տարիները, ես հավատում եմ, որ այս համաճարակը մեզ ՝ բիզնեսի ղեկավարներին և աշխատակիցներին, հիշեցրել է, որ երբ մարտահրավերներ են առաջանում, հնարավորությունները նույնպես փոփոխվում են: Opportunitiesաղկելու այդ հնարավորություններին տեղ տալը ընկերության մշակույթն է, որը ներշնչում է ազատություն, ստեղծագործականություն և աճ: Աշխատակիցներին պետք է խրախուսել փորձել նոր բաներ, այնուհետև տոնել իրենց ստեղծագործական և լուծումների համար: 

Անկախ նրանից, թե ինչպես ձեր martech ընկերությունը որոշի առավելագույնս օգտագործել իր արդեն եղածը `լինի դա ձեր արտադրանքի, գործիքների, մարդկանց կամ հաճախորդների վրա կենտրոնանալը, վերջնական նպատակը կիրք ներշնչելն է, նույնիսկ դժվար ժամանակներում: 

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.