Միկրո-պահեր և հաճախորդների ճանապարհորդություններ

հաճախորդների ճանապարհորդություն

Առցանց շուկայավարման արդյունաբերությունը շարունակում է առաջընթաց գրանցել տեխնոլոգիայի տրամադրման հարցում, որը հնարավորություն է տալիս շուկայավարողներին կանխատեսել և տրամադրել ճանապարհային քարտեզներ, որոնք կօգնեն սպառողներին և ձեռնարկություններին փոխակերպվել: Մենք մինչև այս պահը որոշ ենթադրություններ ենք արել: Անձերի և վաճառքի ձագարների ընդհանուր թեման շատ ավելի ծակոտկեն և ճկուն է, քան մենք երբևէ պատկերացրել ենք:

Cisco- ն հետազոտություն է տրամադրել այն մասին, որ գնված միջին ապրանքը ունի ավելի քան 800 հստակ հաճախորդի ճանապարհորդություն, որոնք տանում են դրան: Մտածեք գնման ձեր որոշումների և այն մասին, թե ինչպես եք ցատկում հետազոտության, առցանց, խանութի, էլփոստի, որոնման և այլ ռազմավարությունների միջև, երբ շարունակեք հասնել որոշման կայացման ճանապարհին: Wonderարմանալի չէ, թե ինչու վաճառքի և շուկայավարման մասնագետները պայքարում են վերագրման հետ այնքան շատ Դա նաև այլ պատճառ է, թե ինչու omni-channel շուկայավարում արդյունքները բարելավելու համար հարկավոր է զգուշորեն կազմակերպել:

Cisco- ի հաճախորդների ճանապարհորդություն

Եթե ​​դուք կարողանաք կանխատեսել և տրամադրել շուկայավարում, որը նախորդում է հաճախորդի ճանապարհորդությանը, կարող եք նվազեցնել շփումը և նրանց ավելի արդյունավետ տանել դեպի գնումներ: Փաստորեն, Cisco- ի հետազոտությունը ցույց է տալիս, որ մանրածախ առևտրականները, որոնք առաջարկում են Ամեն ինչի ինտերնետ փորձը կարող է գրավել 15.6 տոկոս շահույթի բարելավում.

Միացրեք այս գտածոները հետ Մտածեք Google- ի միկրո պահերի հետ հետազոտություն և մեզ մնում է 4 միկրո պահ, որոնց յուրաքանչյուր վաճառող պետք է ուշադրություն դարձնի.

  1. Ես ուզում եմ պահեր իմանալ - Առցանց սպառողների 65% -ը առցանց ավելի շատ տեղեկություններ է փնտրում, քան մի քանի տարի առաջ: Սմարթֆոն օգտագործողների 66% -ը փնտրում է մի բան, որը տեսել է հեռուստատեսային գովազդում:
  2. Ես ուզում եմ պահեր գնալ - «Ինձ մոտ» որոնումների 200% աճ, իսկ սմարթֆոնների օգտվողների 82% -ը որոնիչ է օգտագործում տեղական բիզնես փնտրելու համար:
  3. Ես ուզում եմ պահեր անել - Սմարթֆոն օգտագործողների 91% -ը գործը կատարելիս դիմում է իր հեռախոսներին գաղափարներ ստանալու համար և մինչ այժմ Youtube- ում դիտվել է ավելի քան 100 միլիոն ժամ հասնելու եղանակ: այս տարի.
  4. Ես ուզում եմ պահեր գնել - Սմարթֆոն օգտագործողների 82% -ը խանութներում որոշում է, թե ինչ գնել, խորհրդակցում է իր հեռախոսների հետ: Դա հանգեցրել է վերջին տարվա ընթացքում բջջային կապի փոխակերպման տոկոսադրույքների 29% աճին:

Մինչ Google- ը կենտրոնանում է բջջային օգտագործողի վրա, դուք պետք է գիտակցեք, թե ինչպես է դա ազդում հաճախորդի յուրաքանչյուր ճանապարհի վրա ՝ ձեռքբերումից մինչև վերաճում կամ պարզապես նորացնել: Փաստն այն է, որ մենք պետք է շատ ավելի լավ վերաբերվենք բովանդակության թիրախավորմանը, որը մղում է գնման որոշման պահերը: Ավելացրեք մարդկանց սովորելու ոճեր և տարրեր, որոնք խթանում են գնումը և զարմանալի չէ, թե ինչու են շուկայավարողները պայքարում փոխակերպումներ վարող բովանդակություն արտադրելու հետ: Analytics- ը դրանց վերաբերյալ պատկերացում չի տալիս, և այդ պատճառով բովանդակության շուկայավարողները փնտրում են ավելի տեղեկացված լուծումներ `կանխատեսելու և գնահատելու իրենց բովանդակության կատարումը.

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.