MoEngage. Վերլուծեք, բաժանեք, ներգրավեք և անհատականացրեք բջջային հեռախոսի առաջին սպառողի ճանապարհորդությունը

Բջջային առաջին

Բջջային առաջին սպառողը տարբեր է: Մինչ նրանց կյանքը պտտվում է բջջային հեռախոսների շուրջ, նրանք նաև ցատկում են սարքերի, տեղանքների և ալիքների միջև: Սպառողները ակնկալում են, որ ապրանքանիշերը միշտ լինեն քայլ առ քայլ նրանց հետ և անհատականացված փորձեր փոխանցել բոլոր ֆիզիկական և թվային հպման կետերում: MoEngage- ի առաքելությունն է օգնել ապրանքանիշերին վերլուծել, հատվածավորել, ներգրավել և անհատականացնել սպառողի ճանապարհորդությունը:

MoEngage- ի ակնարկ

Վերլուծեք հաճախորդների ճանապարհորդությունը

MoEngage- ի տրամադրած տեղեկությունները շուկայավարողին օգնում են քարտեզագրել մեր հաճախորդի ճանապարհորդությունը, որպեսզի նրանք կարողանան նավի վրա պահել, պահպանել և մեծացնել յուրաքանչյուր հաճախորդի արժեքը:

MoEngage օգտագործողի ուղիներ

  • Փոխակերպման ձագարներ - Բացահայտեք ճշգրիտ փուլերը, որտեղ հաճախորդների մեծ մասն ընկնում է: Ստեղծեք արշավներ ՝ արտահոսքերը միացնելու և դրանք ձեր ծրագրին, խանութին կամ անցանց շոշափման կետերին վերադարձնելու համար:
  • Վարքագծային միտումներ - Իմացեք, թե ինչպես են հաճախորդները շփվում ձեր ծրագրի հետ և հետևում ձեր KPI- ին: Օգտագործեք այս պատկերացումները ՝ բարձր նպատակային ներգրավվածության արշավներ ստեղծելու համար:
  • Պահման խմբերը - Խմբավորեք հաճախորդներին ՝ հիմնվելով նրանց գործողությունների, ժողովրդագրության, գտնվելու վայրի և սարքերի տեսակների վրա: Վերլուծեք նրանց պահվածքը որոշակի ժամանակահատվածում և պարզեք, թե ինչն է նրանց մնում կպչուն:
  • Բաց վերլուծություն - Հավաքեք և կառավարեք ձեր հաճախորդների բոլոր տվյալները մեկ կենտրոնացված վայրում: Ինտեգրվեք այնպիսի գործիքների հետ, ինչպիսիք են Tableau- ն և Google Data Studio- ն `հեշտ արտացոլման համար` առանց ETL գործիքի անհրաժեշտության:
  • Աղբյուրի վերլուծություն - Համեմատեք ձեր հաճախորդների ձեռքբերման բոլոր աղբյուրները մեկ վահանակի վրա: Հասկացեք բարձր փոխակերպման միջավայրը կամ ալիքները և ձեր բյուջեն կենտրոնացրեք դրանց վրա:

Խելացիորեն բաժանեք ձեր լսարանը

AI- ով պայմանավորված սեգմենտացիոն շարժիչ, որն ավտոմատ կերպով ձեր հաճախորդներին բաժանում է միկրոխմբերի `ելնելով նրանց վարքից: Այժմ յուրաքանչյուր հաճախորդ կարող եք ուրախացնել բարձր անհատականացված առաջարկներով, առաջարկություններով, ազդանշաններով և թարմացումներով:

Սպառողի սեգմենտացիա

  • Կանխատեսող հատվածներ - Ձեր հաճախորդներին խմբավորեք այնպիսի կատեգորիաների, ինչպիսիք են հավատարիմ, խոստումնալից, ռիսկային և այլն ՝ ելնելով նրանց վարքից: Օգտագործեք MoEngage կանխատեսող մոդելներ `հաճախորդներին հայտնաբերելու համար, որոնք, ամենայն հավանականությամբ, կպատասխանեն խթանումներին:
  • Պատվերով հատվածներ - Ստեղծեք միկրո-հատվածներ ՝ հիմնված հաճախորդի հատկությունների և նրանց գործողությունների վրա ձեր կայքում, էլ. Փոստում և հավելվածում: Խնայեք ձեր հաճախորդների հատվածները և հեշտությամբ վերագործարկեք նրանց կյանքի տևողության ընթացքում:

Ներդրեք ձեր լսարանին այնտեղ, որտեղ նրանք կան

Ստեղծեք անթերի, կապված հաճախորդների փորձեր ալիքներում և սարքերում: Պատկերացրեք, ստեղծեք և ավտոմատացրեք հաճախորդների կյանքի ցիկլի արշավները: Թող MoEngage- ի AI շարժիչը ավտոմատ կերպով ճանաչի այն ճիշտ հաղորդագրությունն ու այն ուղարկելու ճիշտ ժամանակը:

MoEngage Հաճախորդի ournանապարհորդության հոսք

  • Ournանապարհորդության նվագախմբ - Երբեք ավելի հեշտ չի եղել պատկերացնել և ստեղծել omnichannel ճանապարհորդություններ: Եղեք ձեր հաճախորդների հետ ճանապարհի յուրաքանչյուր քայլում և ավտոմատացրեք նրանց ճանապարհորդությունը բեռնափոխադրումից դեպի ներգրավվածություն մինչև երկարաժամկետ հավատարմություն:
  • AI- ով պայմանավորված օպտիմիզացում - Բազմակողմանի արշավի ընթացքում MoEngage- ի AI Engine- ը, Sherpa- ն, իրական ժամանակում սովորում է յուրաքանչյուր տարբերակի կատարումը և ավտոմատ կերպով լավագույն տարբերակն է ուղարկում հաճախորդներին, երբ նրանք, ամենայն հավանականությամբ, փոխարկեն:
  • Հրել ծանուցումները - Հաղթահարեք ցանցի, սարքի և ՕՀ-ի սահմանափակումները Android էկոհամակարգի ներսում ՝ ձեր ազդանշանային ծանուցումներն ավելի շատ հաճախորդների հասցնելու համար:
  • Ձեռնարկի օպտիմիզացում - Ձեռքով կարգավորեք A / B և Multivariate փորձարկումները: Ստեղծեք կառավարման խմբեր, փորձեր կատարեք, չափեք վերելակները և ձեռքով կրկնեք:

Մեկ առ մեկ անհատականացման հնարավորություններ

Ստեղծեք անհատականացված փորձեր, որոնք ամբողջ կյանքում շահում են հաճախորդները: Ուրախացրեք նրանց հարմարեցված առաջարկություններով և առաջարկներով ՝ հիմնվելով իրենց նախասիրությունների, վարքի, ժողովրդագրության, հետաքրքրությունների, գործարքների և այլնի վրա:

Հրել ծանուցման անհատականացում

  • Անհատականացված առաջարկություններ - Համաժամացրեք ձեր արտադրանքի կամ բովանդակության կատալոգը հաճախորդի նախասիրությունների, վարքի, գնման օրինաչափությունների և հատկությունների հետ: Ուրախացրեք նրանց առաջարկություններով, որոնք տեղին են:
  • Վեբ անհատականացում - Դինամիկորեն փոխեք կայքի բովանդակությունը, առաջարկները և նույնիսկ էջերի դասավորությունը հաճախորդների տարբեր հատվածների համար: Ստեղծեք անհատական ​​դրոշներ և էջերի դասավորություն, որոնք դինամիկորեն փոխվում են ՝ ելնելով հաճախորդի վարքից, ժողովրդագրական տվյալներից, նախասիրություններից և հետաքրքրություններից:
  • Տեղում հաղորդագրություններ - Հեռացեք ստանդարտ վեբ-էջերից: Տեղի հաղորդագրությունների միջոցով կարող եք խելացիորեն ակտիվացնել վեբ կայքի անհատականացված պատուհաններ ՝ հիմնված հաճախորդի վարքի և հատկությունների վրա:
  • Geofencing - MoEngage- ի Geofencing հնարավորությունների շնորհիվ դուք կարող եք ակտիվացնել խիստ համապատասխան և ենթատեքստային ծանուցումներ ՝ հիմնվելով ձեր հաճախորդի ներկայիս գտնվելու վայրի վրա:

Տեսեք, թե ինչպես MoEngage- ի Հաճախորդների ներգրավման պլատֆորմը կարող է խթանել ձեր աճի ռազմավարությունը:

  • շահ ավելի խորը պատկերացում թե ինչպես են հաճախորդները շփվում ձեր ծրագրի հետ և ստեղծում բարձր նպատակային արշավներ:
  • Ստեղծել հիպերանձնավորված հաղորդագրություններ և ներգրավվածություն ՝ օգնելու հաճախորդներին տարբեր հպման կետերում:
  • Լծակների AI ժամանակին ճիշտ հաղորդագրություն ուղարկել և ստեղծել բազմազան արշավներ `փորձարկելու լավագույն տարբերակը:

Դասացուցակ ցուցադրում

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.