Լավագույն մարքեթինգային սխալները, որոնք թույլ են տալիս նոր բիզնեսները

սխալները

Ինչու եք սկսել ձեր բիզնեսը: Ես խաղադրույք կկատարեմ ֆերմայում, որ «քանի որ ես ուզում էի վաճառող դառնալ» ձեր պատասխանը չէր: Այնուամենայնիվ, եթե դուք նման եք հարյուրավոր մանր բիզնեսի սեփականատերերի, որոնց հետ ես աշխատել եմ, երևի, ձեր դռները բացելուց մոտ 30 վայրկյան անց հասկացա, որ եթե վաճառող չդառնաք, փոքր բիզնեսի տեր չէիք լինի շատ երկար: Եվ, ճիշտն ասած, դա ձեզ հիասթափեցնում է, քանի որ դուք չեք վայելում շուկայավարումը և այն ձեզ շեղում է ձեր բիզնեսի այլ ոլորտներից:

Դե, ես մի քանի լավ նորություն ունեմ: Չնայած որ ձեր բիզնեսը շուկայահանելու անհրաժեշտությունը վերացնելու ոչ մի տարբերակ չկա, դուք կարող եք վերացնել ձեր հիասթափության մեծ մասը ՝ անդրադառնալով շուկայավարման լավագույն երեք սխալներին, որոնք ես տեսնում եմ, որ գործարարներն անում են:

Սխալ թիվ 1. Կենտրոնացեք սխալ մետրիկների վրա

Այսօր շուկայավարումը վերլուծելու համար մատչելի տվյալների մեծ քանակը խելագար է: Google Analytics- ը, ինքնին, այնքան շատ տվյալներ է տրամադրում, որ դուք կարող եք ուտել մի ամբողջ հանգստյան օր ՝ վերլուծելով դրանք ՝ միայն այն հայտնաբերելու համար, ի վերջո, բերվում են հակասական եզրակացությունների ՝ կախված այն բանից, թե որ տվյալներն եք գերադասում: Եվ դա պարզապես տվյալներ են ձեր կայքի համար: Թվային գովազդի, սոցիալական լրատվամիջոցների և շուկայավարման այլ ոլորտների համար ռեպորտաժը նույնքան ճնշող և հակասական է:

Այդ բոլոր տվյալների հասանելիություն ունենալը լավ բան է, բայց այն կարող է ծառայել փոքր բիզնեսի տերերին շեղել իրապես կարևոր տվյալներից: Այդ իսկ պատճառով կարևոր է ձեր ուշադրությունը նեղացնել միայն երկու չափանիշների վրա, որոնք, ի վերջո, կարևոր են, երբ խոսքը վերաբերում է շուկայավարմանը. Հաճախորդ ձեռք բերելու ծախսերը և հաճախորդի կյանքի արժեքը: Եթե ​​դրամական միջոցների հոսքը խնդիր է, դուք կցանկանաք կենտրոնանալ Հաճախորդի ամսական կամ տարեկան արժեքի վրա ՝ ոչ թե Կյանքի արժեքի փոխարեն, բայց հիմնարար սկզբունքը նույնն է: Եթե ​​հաճախորդի արժեքը (այսինքն եկամուտը) ավելին է, քան հաճախորդին ձեռք բերելու ծախսը, ապա դուք լավ վիճակում եք: Շահավետ բիզնեսը հիմնված չէ ունայն չափանիշների վրա, ինչպիսիք են կտտոցները, տպավորությունները և հավանումները: Շահավետ բիզնեսը ստեղծվում է այն չափորոշիչների միջոցով, որոնք իրականում կարող են բանկ մուտքագրվել, այնպես որ ձեր ուշադրությունը կենտրոնացրեք դրանց վրա:

Սխալ թիվ 2. Կենտրոնանալ սխալ մարտավարության վրա

Անշուշտ, մարտավարության և գործիքակազմի պակաս չկա, որի վրա փոքր բիզնեսն այսօր կարող է ծախսել իր շուկայավարման դոլարները: Unfortunatelyավոք, շատ փոքր բիզնեսներ ձգտում են միայն գերժամանակակից մարտավարության և անտեսում են շուկայավարման կարևոր մարտավարությունը: Նրանք իրենց ողջ ժամանակն ու գումարը կենտրոնացնում են հավանումներ, հետևորդներ առաջ բերող մարտավարությունների վրա, իսկ անտեսելով դոլարային առաջացնող հիմնական մարտավարությունը ՝ փոխակերպումը, հաճախորդի պահպանումը և առցանց հեղինակությունը: Արդյունքը շուկայավարման ծրագիր է, որը նրանց զբաղված է և լավ է զգում, բայց եկամտի հայտարարագիր, որը նրանց հիվանդացնում է ստամոքսին:

Փոխանակ հետապնդելու շուկայավարման ամենաթեժ միտումները, փոքր բիզնեսի սեփականատերերը պետք է առաջին հերթին կենտրոնանան ձեր առկա հաճախորդներից եկամուտը առավելագույնի հասցնելու, հաճախորդ դարձող առաջատարի տոկոսը բարձրացնելու և հմայող երկրպագուներ ստեղծող հաճախորդի փորձի վրա: Այդ անհրաժեշտ պարագաները հիմք են հանդիսանում եկամտաբեր, առանց սթրեսի բիզնեսի: Դրանք, անշուշտ, ձեր բիզնեսը նույնքան թույն չեն դարձնի, որքան ցած նետվելով ամենաթեժ սոցիալական մեդիայի նոր նվագախմբի վրա, բայց դրանք ձեզ գումար կվաստակեն, և չէ՞ որ դա է պատճառը, որ առաջին հերթին սկսեցիք ձեր բիզնեսը:

Սխալ թիվ 3. Կենտրոնացեք սխալ ապրանքանիշի վրա

Վերջին տասը տարիների ընթացքում բիզնեսի ապրանքանիշը սահմանելու ուժը բիզնեսից անցել է սպառողի: Տաս տարի առաջ ձեռնարկությունները տագնապալի վարժությունների միջով անցան ՝ իրենց ապրանքանիշը սահմանելու համար, և այնուհետև օգտագործեցին շուկայավարումը ՝ սպառողներին ասելու, թե իրենց կարծիքով ինչ ապրանքանիշ է: Այդ ամենը փոխվել է: Today'sամանակակից աշխարհում սպառողները սահմանում են բիզնեսի ապրանքանիշ և լծակների տեխնոլոգիա և սոցիալական մեդիա ՝ բիզնեսին, ինչպես նաև հարյուրավոր, եթե ոչ հազարավոր այլ սպառողներ ասելու, թե իրականում որն է իրենց ապրանքանիշը: Եվ նրանք դա անում են 24/7/365:

Unfortunatelyավոք, բիզնեսի մեծ մասը (և՛ մեծ, և՛ փոքր) չկարողացավ հարմարեցնել իրենց շուկայավարումը `այս վերափոխումը արտացոլելու համար: Նրանք շարունակում են շուկայավարումը կենտրոնացնել պատմելու և վաճառելու վրա: Նրանք ուղարկում են մեծաքանակ էլ-նամակներ, կաղապարային բացիկներ և ապավինում են զեղչերին ՝ իրենց հաճախորդներին պահելու համար: Սպառողի կողմից սահմանված ապրանքանիշերը, մյուս կողմից, իրենց շուկայավարումը կենտրոնացնում են հաճախորդների փորձի և հարաբերությունների վրա: Նրանք ուղարկում են շնորհակալագրեր, գոհունակության էլ-նամակներ և տրամադրում են հետևողական, համաշխարհային կարգի փորձ ՝ իրենց հաճախորդներին պահելու համար:

Մարտավարությունը նույնն է, բայց ֆոկուսը տարբեր է: Սկսեք սահմանելով այն փորձը, որը ցանկանում եք մատուցել ձեր հաճախորդներին, և այնուհետև կառուցեք ձեր շուկայավարումը `խթանելով այդ փորձը և դրանով իրականացնելու շուրջ գործողությունները: Որոշել, թե ինչպիսին եք ցանկանում ունենալ ձեր ապրանքանիշը, բացարձակապես ոչ մի սխալ բան չունի, բայց օրվա վերջում սպառողներն են, ովքեր պատրաստվում են որոշել `արդյոք դա իրականում դա է:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.