Նոր մեդիա մանիֆեստ

ներգրավել կամ մեռնել մակլեոդ

Հետաքրքիր է, որ սոցիալական մեդիայի արդյունաբերության մեջ գտնվողները կարծում են, որ ամեն ինչ, ինչ տեղի է ունենում սոցիալական մեդիայի նկատմամբ, նոր է: Երբ ես հետ եմ նայում ուղղակի շուկայավարմանը, տվյալների շտեմարանի շուկայավարմանը, ցանցային ցանցին և գովազդին, չեմ հավատում, որ բիզնեսի համար մեր նպատակներն ընդհանրապես տարբեր էին: Կան շատ դատապարտելի և մռայլ պատմություններ այն մասին, թե ինչպես յուրաքանչյուր բիզնես պետք է հարմարվեն, կամ նրանք ձախողվելու են: Չեմ հավատում, որ դա ճիշտ է:

Չնայած ես համաձայն եմ, որ միջավայրը փոխվել է (և բարելավվել է), բիզնեսը դեռ փորձում է հասնել նրան, ինչ միշտ ունի: Բիզնեսի նպատակները երբեք չեն տարբերվել, փոխվել են միջին և սպառողների սպասելիքները:

Եթե ​​ես մանիֆեստ գրեի բիզնեսի համար, դա, հավանաբար, կունենար այս տասը նպատակները.

  1. Իմ բիզնեսը կլինի մատչելի որտեղ հեռանկարներն ու հաճախորդները փնտրում են մեզ:
  2. Իմ բիզնեսը կլինի մատչելի, երբ հեռանկարներն ու հաճախորդները մեր կարիքն ունեն:
  3. Իմ բիզնեսը կտա արձագանքել, երբ հեռանկարները և հաճախորդները հարցում են անում:
  4. Իմ բիզնեսը կդնի իրատեսական սպասումներ հեռանկարների և հաճախորդների համար:
  5. Իմ բիզնեսը կտա մատուցել ինչ սպասում էին հաճախորդները:
  6. Իմ բիզնեսը կտա առաքել երբ մենք ասացինք, որ կանենք:
  7. Իմ բիզնեսը կտա խոստովանել երբ մենք սխալվեցինք:
  8. Իմ բիզնեսը կտա ուղղել մեր սխալները
  9. Իմ բիզնեսը կլինի ազնիվ քո հետ.
  10. Իմ բիզնեսը կտա արդյունավետ շփվել առաջընթաց ճանապարհին:

Բաց, ազնիվ, հաշվետու և մատչելի լինելու դիմաց բիզնեսները հույս ունեն, որ հեռանկարներն ու հաճախորդները կվերադարձնեն լավությունը ՝ հաղորդելով, թե որքան լավ են աշխատել: Սա պարզապես լավ շուկայավարում չէ նոր շուկայավարում, սա լավ բիզնես է: Սրանք միշտ են եղել այն բիզնեսների նպատակները, որոնց հետ ես աշխատել եմ:

Այս նպատակները վերանայելիս ոչինչ չի նշվում նոր լրատվամիջոցների, փորձարարական շուկայավարման, սոցիալական լրատվամիջոցների, որոնման, որոնիչների օպտիմալացման, twitter- ի, Facebook- ի, էլ.փոստի կամ շուկայավարման ցանկացած այլ միջոցի մասին: Այդ միջավայրերի գոյությունը շատ ավելի հեշտ է դարձնում բիզնեսի նպատակներին հասնելը, բայց դա չի պահանջում, որ յուրաքանչյուր ձեռնարկություն ընդունի դրանք:

Ձեր ընկերությունը կարող է պարզել, որ լավ հնաոճ սառը զանգը հնարք է տալիս: Հիշեք. Դեռևս ճիշտ է, որ գործարար աշխարհի մեծամասնությունը չի ընդունել սոցիալական մեդիա, և շատերը հաջողակ, աճող և նույնիսկ ծաղկող բիզնեսներ են: Վերցրեք խնձոր օրինակ… Ես չեմ տեսնում, որ Apple- ը բաց, թափանցիկ կամ ճնշող մեծամասնությամբ զբաղվում է սոցիալական լրատվամիջոցներով, բայց չէ՞ որ նրանք շատ լավ են անում:

Իմ նպատակը ընկերություններին չհուսահատեցնել սոցիալական լրատվամիջոցների ընդունումն ու օգտագործումն է: Ընդհակառակը: Եթե ​​ձեր բիզնեսը ցանկանում է ընդունել վերը նշված մանիֆեստի նպատակները, ես չեմ կասկածում, որ սոցիալական լրատվամիջոցները կարագացնեն ձեր բիզնեսը ՝ հաշվի առնելով պատշաճ ռեսուրսները և ճիշտ ռազմավարությունը: Եթե ​​այդ նպատակները ձեր ընկերության նպատակները չեն, սոցիալական մեդիան կարող է տեղին չլինել:

Մտածեք ցատկելուց առաջ: Ուրը սառը է և խորը: 🙂

Պատկերի հեղինակ ՝ (CC) Բրայան Սոլիս: www.briansolis.com, Գծանկարը հեղինակ է Հյու Մաքլեոդից Դատարկություն.

3 Comments

  1. 1

    Լիովին համաձայն եմ Լսում եմ, թե ինչպես են շատ ընկերություններ իրենց հարցնում. «Մենք պե՞տք է Facebook- ում լինենք ՝ նոր հաճախորդներ գտնելու համար»: Շատերի համար պատասխանը ոչ է, քանի որ դա ձախողելու է ձեր առաջին նպատակը ՝ լինել մատչելի այնտեղ, որտեղ ձեզ փնտրում են հեռանկարները: Մարդիկ գնում են Ֆեյսբուք ՝ ընկերների և ընտանիքի հետ կապ հաստատելու, ծիծաղներ կիսելու և ինքնադրսեւորվելու համար: Նրանք չեն գնում նոր ընկերություններ գտնելու, որոնց հետ գործ ունենան: Ընկերությունները կարող են օգտագործել սոցիալական մեդիայի գործիքները ՝ առանց օգտագործելու Facebook- ի նման գործիքներ, որոնք երբեք չեն ստեղծվել ՝ օգնելու նրանց գտնել նոր հեռանկարներ: Պետք է խոստովանել, որ բիզնեսի համար սոցիալական մեդիայի գործիքները պետք է բարելավվեն, բայց դա չի նշանակում, որ դու օգտագործում ես ցլոր եղջյուր, երբ քո ուզածը մագնիս է:

  2. 2

    Հիանալի ընթերցում, շնորհակալություն տարածելու համար:

    Ինձ դուր եկավ ձեր ցուցակը: Կարծում եմ, որ դա կարող է օգնել ուրիշներին կազմել իրենց բիզնեսի նպատակները և արդյունավետորեն հետևել դրանց: Ես սիրում եմ հաղորդագրություններ, որոնք ներկայացնում են պարզ օրինակներ և գործնական խորհուրդներ:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.