Omnichannel- ի սպառողի գնման վարքի նկարը

Omnichannel գնման վարք

Omnichannel ռազմավարությունները դառնում են ավելի տարածված, քանի որ շուկայավարման ամպային պրովայդերներն առաջարկում են սպառողների ճամփորդության ընթացքում ռազմավարությունների ավելի ինտեգրում և չափում: Հղումներին և թխուկներին հետևելը հնարավորություն է տալիս անթերի փորձառություն ունենալ, որտեղ, անկախ ալիքից, հարթակը կարող է ճանաչել սպառողի գտնվելու վայրը և մղել համապատասխան մարքեթինգային հաղորդագրություն, որը կիրառելի է ալիքի համար և ուղղորդել նրանց գնումների:

Ի՞նչ է Omnichannel- ը:

Երբ մենք խոսում ենք շուկայավարման ալիքների մասին, մենք խոսում ենք այն շուկայավարման ուղիների մասին, որոնք բաց են հեռանկարային անձի կամ հաճախորդի հետ հաղորդակցվելու համար: Սա կարող է ներառել ավանդական ալիքներ, ինչպիսիք են հեռուստատեսային գովազդերը, տպագիր գովազդերը կամ ռադիոն: Թվային ալիքները ներառում են օրգանական որոնում, սոցիալական մեդիա, վճարովի գովազդ, բջջային շուկայավարում և այլ ռազմավարություններ:

Բազմամյա մանրածախ առևտուրը գոյություն ունի, քանի որ գոյություն ունեն բազմալար կապիտալներ: Իր հիմքում `բազմաալիքային շուկայավարումը վերաբերում էր մեկից ավելի ալիքներում սպառողի կամ բիզնեսի վրա գովազդի թիրախավորմանը: Դուք կցուցադրեիք զուգահեռ արշավներ միջնորդների և ձևաչափերի միջև ՝ գնումներ կատարելու հեռանկարը բազմիցս հասնելու և ղեկավարելու համար:

Omnichannel- ը վերաբերում է միջանցքային փորձին, որն օգտագործում եք սպառողին գնումներ կատարելու համար: Շուկայավարողներն աշխատում են փորձը օպտիմալացնելու համար `օգտագործողին ուղղորդող ծրագրերի, ձևաչափերի և փոխազդեցությունների միջոցով: Նրանք կարող են սկսել աշխարհագրական որոնման միջոցով, այցելել կայք, այնուհետև ստանալ կրկնվող շուկայավարման գովազդներ, որոնք առաջարկ են հասցնում տուն և ավարտվում են մանրածախ գտնվելու վայր այցելող սպառողի կողմից:

Սպառողները ոչ միայն արձագանքում են բոլոր ալիքների ռազմավարություններին, այլև բացարձակապես ակնկալում են անխափան փորձ էլեկտրոնային առևտրի կայքի և իրենց ամենամոտ մանրածախ վայրի միջև:

Omnichannel Սպառողի գնման վարքագիծ

BigCommerce.com հետևյալ ինֆոգրաֆիկան ներկայացրեց omnichannel գնման վարքագծի վերաբերյալ և այստեղ կարևորագույն արդյունքներ.

  • Հաճախորդների 58% -ը հետ է մնում առաքման արժեքից
  • Գնորդների 49% -ը առցանց գնումներ չի կատարում, քանի որ չի կարողանում ձեռք տալ և զննել ապրանքը
  • Առցանց գնորդների 34% -ը չի կարող սպասել առաքման ժամերին `անկախ նրանից, թե որքան արագ են դրանք:
  • Հարցվածների 34% -ը նշել է իրենց գնած ապրանքների վերադարձի դժվար գործընթացը
  • Գնորդների 29% -ը նախընտրում է գնել աղյուսով և հավանգով տեղեր ՝ գաղտնիության պատճառով

Ինչպե՞ս ենք գնում. Սպառողի ժամանակակից վարքը Omni-Channel աշխարհում

Սպառողի օմնիքհանելի վարք

Omnichannel գնման վարք

Բացահայտում. Մենք դուստր ձեռնարկություն ենք BigCommerce.com

2941

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.