Omnichannel- ի սպառողի գնման վարքի նկարը

Omnichannel գնման վարք

Omnichannel ռազմավարությունը դառնում է ավելի տարածված `իրագործելու համար, քանի որ մարքեթինգային ամպ մատակարարները առաջարկում են ավելի խիտ ինտեգրում և ռազմավարության չափում սպառողի ճանապարհորդության ընթացքում: Հղումները և թխուկները հետևելը հնարավորություն են տալիս անթերի փորձ ունենալ, երբ, անկախ ալիքից, պլատֆորմը կարող է ճանաչել սպառողի գտնվելու վայրը և մղել ալիքի համար կիրառելի շուկայավարման հաղորդագրություն և ուղղորդել դրանք դեպի գնում:

Ի՞նչ է Omnichannel- ը:

Երբ մենք խոսում ենք շուկայավարման ալիքների մասին, մենք խոսում ենք հեռանկարային հաճախորդի կամ հաճախորդի հետ հաղորդակցվելու համար բաց շուկայավարման ուղիների մասին: Սա կարող է ներառել ավանդական ալիքներ, ինչպիսիք են հեռուստատեսային գովազդը, տպագիր գովազդը կամ ռադիոն: Թվային ալիքները ներառում են օրգանական որոնում, սոցիալական մեդիա, վճարովի գովազդ, բջջային շուկայավարում և այլ ռազմավարություններ:

Բազմամյա մանրածախ առևտուրը գոյություն ունի, քանի որ գոյություն ունեն բազմալար կապիտալներ: Իր հիմքում `բազմաալիքային շուկայավարումը վերաբերում էր մեկից ավելի ալիքներում սպառողի կամ բիզնեսի վրա գովազդի թիրախավորմանը: Դուք կցուցադրեիք զուգահեռ արշավներ միջնորդների և ձևաչափերի միջև ՝ գնումներ կատարելու հեռանկարը բազմիցս հասնելու և ղեկավարելու համար:

Omnichannel- ը վերաբերում է միջանցքային փորձին, որն օգտագործում եք սպառողին գնումներ կատարելու համար: Շուկայավարողներն աշխատում են փորձը օպտիմալացնելու համար `օգտագործողին ուղղորդող ծրագրերի, ձևաչափերի և փոխազդեցությունների միջոցով: Նրանք կարող են սկսել աշխարհագրական որոնման միջոցով, այցելել կայք, այնուհետև ստանալ կրկնվող շուկայավարման գովազդներ, որոնք առաջարկ են հասցնում տուն և ավարտվում են մանրածախ գտնվելու վայր այցելող սպառողի կողմից:

Սպառողները ոչ միայն արձագանքում են omnichannel ռազմավարությանը, նրանք բացարձակապես անխափան փորձ են ակնկալում էլեկտրոնային առևտրի կայքի և նրանց մոտակա մանրածախ գտնվելու վայրի միջև:

Omnichannel Սպառողի գնման վարքագիծ

BigCommerce.com հետևյալ ինֆոգրաֆիկան ներկայացրեց omnichannel գնման վարքագծի վերաբերյալ և այստեղ կարևորագույն արդյունքներ.

  • Հաճախորդների 58% -ը հետ է մնում առաքման արժեքից
  • Գնորդների 49% -ը առցանց չի գնում, քանի որ չի կարող դիպչել և ստուգել ապրանքը
  • Առցանց գնորդների 34% -ը չի կարող սպասել առաքման ժամկետներին `անկախ նրանից, թե որքան արագ է դրանք:
  • Հարցվածների 34% -ը նշել է իրենց գնած ապրանքների վերադարձի դժվար գործընթացը
  • Գնորդների 29% -ը նախընտրում է գնել աղյուսով և հավանգով տեղեր ՝ գաղտնիության պատճառով

Ինչպե՞ս ենք գնում. Սպառողի ժամանակակից վարքը Omni-Channel աշխարհում

Սպառողի օմնիքհանելի վարք

Omnichannel գնման վարք

Բացահայտում. Մենք դուստր ձեռնարկություն ենք BigCommerce.com

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.