Արդյունավետ առցանց հարցումների ստեղծման 10 քայլ

checklist

Հարցումների առցանց գործիքներ ինչպիսիք են Zoomerang- ը ֆանտաստիկ են տվյալների արդյունավետ և արդյունավետ հավաքման և վերլուծության համար: Լավ կազմված առցանց հարցումը ձեզ ապահովում է գործնական, հստակ տեղեկատվություն ձեր բիզնեսի որոշումների համար: Անհրաժեշտ ժամանակը նախապես ծախսելը և հիանալի առցանց հարցում կառուցելը կօգնի ձեզ հասնել պատասխանների ավելի բարձր տեմպերի, ավելի բարձր որակի տվյալների և ձեր պատասխանողների համար շատ ավելի հեշտ կլինի լրացնել:

խթանել հետազոտության պատասխան տեմպերըԱհա 10 քայլ, որոնք կօգնեն ձեզ ստեղծել արդյունավետ հետազոտություններ, բարձրացրեք ձեր հարցումների պատասխանի մակարդակը, եւ բարելավել ձեր հավաքած տվյալների ընդհանուր որակը.

  1. Հստակ սահմանեք ձեր հարցման նպատակը - Լավ հարցումները կենտրոնացրել են նպատակներ, որոնք հեշտությամբ հասկանալի են: Frontամանակ անցկացրեք առջևում ՝ ձեր նպատակները պարզելու համար: Նախնական պլանավորումը օգնում է ապահովել, որ հետազոտությունը ճիշտ հարցեր տա ՝ նպատակին հասնելու և օգտակար տվյալներ ստեղծելու համար:
  2. Հարցումը կարճ և կենտրոնացված պահեք - Կարճ և կենտրոնացված օգնում է ինչպես պատասխանի որակին, այնպես էլ քանակին: Ընդհանրապես ավելի լավ է կենտրոնանալ մեկ նպատակի վրա, քան փորձել ստեղծել հիմնարար հարցում, որն ընդգրկում է բազմաթիվ նպատակներ: Zoomerang- ի հետազոտությունները (Գելոպի և այլոց հետ միասին) ցույց են տվել, որ հետազոտության ավարտը պետք է տևի 5 րոպե կամ պակաս: 6 - 10 րոպեն ընդունելի է, բայց մենք տեսնում ենք, որ լքման զգալի տեմպեր են տեղի ունենում 11 րոպե հետո:
  3. Հարցերը պարզ պահեք - Համոզվեք, որ ձեր հարցերը հասնում են իմաստին և խուսափեք ժարգոն, ժարգոն կամ հապավումներ օգտագործելուց:
  4. Հնարավորության դեպքում օգտագործեք փակված հարցեր - Հարցման ավարտված հարցերը հարցվածներին տալիս են հատուկ ընտրություն (օրինակ `Այո կամ Ոչ), ինչը հեշտացնում է արդյունքների վերլուծությունը: Փակ ավարտված հարցերը կարող են ունենալ այո / ոչ, բազմակի ընտրություն կամ գնահատման սանդղակ:
  5. Հարցման միջոցով հետեւողական պահեք գնահատման սանդղակի հարցերը - Վարկանիշային սանդղակները փոփոխականների բազմությունները չափելու և համեմատելու հիանալի միջոց են: Եթե ​​ընտրում եք օգտագործել վարկանիշային սանդղակները (օր. ՝ 1-5-ից), այն հետևողական պահեք ամբողջ հետազոտության ընթացքում: Օգտագործեք սանդղակի նույն քանակի միավորներ և համոզվեք, որ հարցման ընթացքում բարձր և ցածր հետևողականության իմաստները: Բացի այդ, ձեր գնահատման սանդղակում օգտագործեք կենտ թիվ `տվյալների վերլուծությունն ավելի դյուրին դարձնելու համար:
  6. Տրամաբանական պատվեր - Համոզվեք, որ ձեր հարցումը հոսում է տրամաբանական հերթականությամբ: Սկսեք համառոտ ներածությունից, որը դրդում է հարցման մասնակիցներին ավարտել հարցումը (օրինակ ՝ «Օգնեք մեզ բարելավել ձեր ծառայությունը ձեզ: Խնդրում ենք պատասխանել հետևյալ կարճ հարցմանը»): Հաջորդը, լավ գաղափար է սկսել ավելի լայն հիմնավորված հարցերից և այնուհետև տեղափոխվել ավելի նեղ շրջանակով: Վերջապես, հավաքեք ժողովրդագրական տվյալներ և վերջում տվեք ցանկացած զգայուն հարց (եթե չեք օգտագործում այս տեղեկատվությունը հարցման մասնակիցներին զննելու համար):
  7. Նախապես ստուգեք ձեր հարցումը - Համոզվեք, որ նախապես ստուգել եք ձեր հարցումը ձեր թիրախային լսարանի մի քանի անդամների և (կամ) աշխատակիցների հետ `գտնելու անսարքություններ և անսպասելի հարցերի մեկնաբանություններ:
  8. Հարցման հրավերներ ուղարկելիս հաշվի առեք ձեր ժամանակը - Վերջին վիճակագրությունը ցույց է տալիս ամենաբարձր բաց և սեղմման տեմպերը տեղի են ունենում երկուշաբթի, ուրբաթ և կիրակի օրերին: Բացի այդ, մեր ուսումնասիրությունները ցույց են տալիս, որ հարցման պատասխանների որակը չի փոխվում շաբաթվա հանգստից մինչև հանգստյան օրեր:
  9. Ուղարկել հարցումի էլ. Փոստով հիշեցումներ - Չնայած բոլոր հարցումների համար պիտանի չէ, բայց հիշեցումներ ուղարկելը նրանց, ովքեր նախկինում չեն պատասխանել, կարող է հաճախ ապահովել պատասխանի մակարդակի զգալի աճ:
  10. Մտածեք խթան առաջարկելու մասին- Կախված հարցման և հարցման լսարանի տեսակից, խթան առաջարկելը սովորաբար շատ արդյունավետ է պատասխանների մակարդակը բարելավելու գործում: Մարդիկ հավանում են իրենց ժամանակի համար ինչ-որ բան ստանալու գաղափարը: Omeումերանգի ուսումնասիրությունները ցույց են տվել, որ խթանները սովորաբար լինում են բարձրացնել արձագանքի տեմպերը միջինում 50% -ով.

Պատրա՞ստ եք սկսել Գրանցվել ա անվճար Zoomerang հիմնական հաշիվ, կիրառեք վերը նշված քայլերը, սկսեք ձեր հարցումը և պատրաստվեք իրական ժամանակում վերլուծելու ձեր արդյունքները: Մնացեք առաջիկա հաղորդագրություններին, որտեղ ես կխորանամ հետազոտության առավել առաջադեմ առանձնահատկությունների հետ միասին `ձեր ընդհանուր բիզնեսի ռազմավարության մեջ առցանց հարցումները ներառելու նորարարական եղանակներով: Happy Surveying!

Այժմ ձեր բիզնեսի համար առցանց հարցումներ եք օգտագործում: Այս խորհուրդները օգտակար համարե՞լ եք: Խնդրում ենք միանալ զրույցին ստորև մեկնաբանությունների բաժնում:

Մեկ մեկնաբանություն

  1. 1

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.