Բաց = աճ

Depositphotos 17625997 s

Այս տարվա սկզբին ես աշխատել եմ ազգային NFL թիմի հետ `գնահատելու նրանց տվյալների բազան և էլփոստով շուկայավարման գործիքները: Դա նրանց տրամադրության տակ գտնվող բազմաթիվ գործիքների համապարփակ գնահատում էր: Այն ոլորտները, որոնց վրա ուշադրությունս կենտրոնացրեցի ՝

  • Դրսի լուծումները ինտեգրելու ունակություն
  • Գործընթացները ավտոմատացնելու ունակություն
  • Հեշտ օգտագործման
  • Ընկերության պատասխանատուությունը հաշվի կառավարման և աջակցության միջոցով

Դրանցից առաջին երկուսը օգուտներ էին ապագայի համար: Ես ուզում էի համոզվել, որ կազմակերպությունը աշխատում է այնպիսի լուծումների հետ, որոնք ընդունում են ինտեգրումը և ավտոմատացումը, չնայած նրանց ներկայիս հատկությունները գուցե մինչև մրցույթը, Մարդկանց հասկանալու համար դժվար փաստարկ է, բայց ընկերություններն ունեն հիմնական իրավասությունները: Երբ նրանք սկսում են աշխատել այդ հիմնական իրավասություններից դուրս `լրացուցիչ եկամուտ ստանալու համար, նրանք սկսում են թուլացնել իրենց հիմնական արտադրանքը և, հավանաբար, կունենան այնպիսի ապրանքների ընտրություն, որոնք հարուստ են, բայց դիզայնով, աջակցությամբ և նորարարությամբ աղքատ:

Այսօրվա տեխնոլոգիական լանդշաֆտը փոխվում է: Ես նախընտրում եմ ընկերություններին բացել այնպիսի տեխնոլոգիաներ, որոնք կարող են ավտոմատացված և լավ ինտեգրվել, քան հարուստ ապրանքներ:

Ի վերջո, ընկերությունն ընդունեց իմ խորհուրդը: Փոխանակ աշխատել մեկ լուծման մեջ, նրանք սկսել են աշխատել 3 տարբեր լուծումներում, և մեկ այլ, որն այժմ հասանելի չէ, գտնվում է անկյունում: Նրանց տոմսերի վաճառքն իրականացվում է իրենց տոմսերի համակարգում, հաճախորդների հետ կապի կառավարումը `CRM համակարգում (Salesforce), իսկ էլփոստով շուկայավարման լուծումը` էլփոստի շուկայավարման լուծման մեջ (Exacttarget): 4-րդ լուծումը տնային տնտեսությունների առցանց լուծում է, մի բան, որը մենք մինչ օրս չենք տեսել:

Առաջին ինտեգրումից հետո մեկ շաբաթվա ընթացքում մենք ունեինք էլեկտրոնային նամակ, որը հնարավորություն էր տալիս բարելավել իրենց սեզոնային տոմսերի սեփականատերերի հետ շփումները: Այժմ մենք աշխատում ենք նրանց տոմսերի տվյալների շտեմարանը CRM- ին ինտեգրելու ուղղությամբ ... խնդիրն այն է, որ տոմսերի համակարգը ինտեգրման համար հարմարավետ չէ: Դա ցավալի է, և այն դիտվում է որպես գործընթացի շարունակական բարելավման արգելք:

Տոմսարկղային ընկերությունը կարող է ցանկանալ վերանայել իրենց ռազմավարությունը և հավատարիմ մնալ իրենց հիմնական իրավասություններին, հակառակ դեպքում մեկ ուրիշը կգա լուծում, որը լավ կխաղա և կփոխարինի նրանց:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.