Հաճախորդների ճանապարհորդություն և Optimove պահպանում ավտոմատացում

Օպտիմով

Հմայիչ, առավել առաջադեմ տեխնոլոգիաներից մեկը, որը ես տեսել եմ ինտերնետում ԻՐԱ Օպտիմովն էր: Օպտիմով վեբ վրա հիմնված ծրագիր է, որն օգտագործվում է հաճախորդների շուկայավարողների և պահպանման փորձագետների կողմից `իրենց առցանց բիզնեսն իրենց առկա հաճախորդների միջոցով զարգացնելու համար: Րագրակազմը համատեղում է շուկայավարման արվեստը տվյալների տվյալների գիտության հետ `օգնելու ընկերություններին առավելագույնի հասցնել հաճախորդների ներգրավվածությունը և կյանքի արժեքը` ավտոմատացնելով ավելի անհատականացված և արդյունավետ պահպանման շուկայավարումը:

Ապրանքի տեխնոլոգիաների յուրահատուկ համադրությունը ներառում է հաճախորդների առաջադեմ մոդելավորում, հաճախորդների կանխատեսող վերլուծություն, հաճախորդների հիպերթիրգավորում, օրացույցի վրա հիմնված շուկայավարման պլանի կառավարում, քարոզարշավի բազմաալիքային ավտոմատացում, փորձի / կառավարման խմբերի միջոցով քարոզչության հաջողության չափում, իրական ժամանակում արշավի իրադարձությունների ազդակներ անհատականացման առաջարկությունների շարժիչ, կայքի / հավելվածների գործունեության հետևում և հաճախորդների վերլուծության բարդ հաշվետվություններ և գործիքակալի:

Երբ ընկերությունն ասում է, որ բազմաալիքային քարոզչության ավտոմատացումը, նրանք նկատի ունեն իրենց ծրագրակազմի կարողությունը կառավարել և ավտոմատ կերպով իրականացնել լիովին համակարգված արշավներ միաժամանակյա բազմաթիվ ալիքների միջոցով, ներառյալ էլ. Փոստ, SMS, ազդանշանային ծանուցումներ, կայքի բացում, խաղի ներսում: -app հաղորդագրություններ, նախասրահի ազդերիզ, Facebook Custom Audience և այլն: Ապրանքը առաջարկում է ներկառուցված ինտեգրացիաներ (ներառյալ IBM Marketing Cloud- ը, Emarsys- ը, Salesforce Marketing Cloud- ը, Textlocal- ը, Facebook- ի հատուկ լսարանները և Google Ads- ը), բայց ունի նաև հզոր API, ինչը պարզ դարձնում է ինտեգրումը: Օպտիմով ցանկացած ներքին կամ երրորդ կողմի շուկայավարման կատարման պլատֆորմի հետ:

Ապրանքի հետաքրքիր առանձնահատկությունն այն է, որ ամեն ինչ աշխատում է հաճախորդների դինամիկ միկրոբաժանման շուրջ: Theրագրակազմը հաճախորդներին բաժանում է ամեն օր ՝ հիմնվելով արագորեն փոխվող հաճախորդի միկրոտորագրերի տվյալների վրա հիմնված նույնականացման վրա: Հաճախորդների տվյալների շտեմարանում հաճախորդների այս հարյուրավոր փոքր, միատարր խմբերը կարող են հիպեր-թիրախավորվել `շատ արդյունավետ անհատականացված հաղորդակցությունների միջոցով: Միկրոբաժանման շարժիչի մեծ մասը ապավինում է կանխատեսող վարքագծի մոդելավորմանը. Ապրանքը կիրառում է գործարքային, վարքային և ժողովրդագրական տվյալների առաջադեմ մաթեմատիկական և վիճակագրական տեխնիկա `կանխատեսելու հաճախորդի ապագա վարքը և կյանքի արժեքը:

Մեկ այլ կարևոր իրադարձություն Optimove- ի իրական ժամանակում իրականացվող արշավներն են: Այս գործողությունները խթանող արշավները, որոնք սովորաբար ուղղված են հաճախորդների որոշակի հատվածներին (ինչպիսիք են դահուկասերները, մեծ ծախսեր կատարողները, հազվադեպ գնորդներ կամ հաճախորդներ, որոնք կարող են խորտակվել), շուկայավարողների համար դյուրին է դարձնում հաճախորդներին շատ կարևոր մարքեթինգային հաղորդագրություններ իրական ժամանակում, հաճախորդների գործողությունների հատուկ համադրությունների հիման վրա (օրինակ ՝ կայքի մուտքը մեկ ամսից ավելի և այցելել պայուսակների բաժին): Համատեղելով հաճախորդների գործողությունների և Optimove- ի կողմից տրամադրված խորը սեգմենտացիայի հիման վրա հիմնված շուկայավարման հատուկ բուժումները ՝ շուկայավարողները շատ ավելի մեծ ազդեցություն ունեն հաճախորդների արձագանքի և հավատարմության վրա:

Եվս մեկ կետ, որը պետք է նշել, այն է, որ ընկերությունը դիրքավորում է իրենց ծրագրակազմը որպես հաճախորդների ճանապարհորդությունները շուկայավարողների ավելի արդյունավետ միջոց: Հաճախորդների ճանապարհորդությունները կառավարելու ավանդական մոտեցման փոխարեն, որը հիմնված է սահմանափակ թվով ստատիկ ճանապարհորդության սխեմաների ստեղծման վրա, Optimove- ը թույլ է տալիս շուկայավարողներին ավելի հեշտ կառավարել հաճախորդների անսահման ճանապարհորդություններ ապավինելով դրա դինամիկ միկրոբաժանմանը. հաճախորդի տվյալների և կանխատեսող վարքագծի մոդելավորման միջոցով ՝ ամենակարևոր միջամտության կետերը և յուրաքանչյուրի համար լավագույն տեսակի պատասխաններն ու գործողությունները պարզելու համար ՝ շուկայավարողները կարող են առավելագույնի հասցնել հաճախորդի ներգրավվածությունն ու բավարարվածությունը յուրաքանչյուր հաճախորդի ճանապարհորդության յուրաքանչյուր փուլում: , անկախ այն բանից, թե հաճախորդները ինչպես են հասել իրենց ներկայիս միկրոտորագրին: Այս մոտեցումը խոստանում է ապահովել հաճախորդների ավելի մեծ ծածկույթ և շուկայավարողների համար ավելի հեշտ է գնահատել և զարգացնել իրենց հաճախորդների ճանապարհորդության ռազմավարությունը:

Optimove անսահման հաճախորդների ճանապարհորդություններ

Optimove- ի մասին

Եվրոպայում արդեն պահպանում է պահեստավորման ավտոմատացման առաջատար վաճառողը, Օպտիմով արագորեն աճում է իր ներկայությունը Միացյալ Նահանգներում ՝ վերջերս հիմնադիր և գործադիր տնօրեն Պինի Յակուելի տեղափոխմամբ Նյու Յորքի գրասենյակ: Ընկերությունն արդեն շահել է ԱՄՆ հաճախորդներին այնպիսի ուղղաձիգ ուղղություններով, ինչպիսիք են էլեկտրոնային մանրածախ վաճառքը (LuckyVitamin, eBags, Freshly.com), սոցիալական խաղերը (Zynga, Scopely, Caesar's Interactive Entertainment), սպորտային խաղադրույքները (BetAmerica) և թվային ծառայությունները (Outbrain, Gett):

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.