CRM և տվյալների պլատֆորմներՇուկայավարման և վաճառքի տեսանյութեր

OwnBackup. Աղետների վերականգնում, ավազատուփերի սերմացում և տվյալների արխիվ Salesforce- ի համար

Տարիներ առաջ ես տեղափոխեցի իմ մարքեթինգային ավտոմատացումը բավականին հայտնի և լայնորեն ընդունված հարթակ (ոչ Salesforce) Իմ թիմը նախագծել և մշակել է մի քանի սնուցող արշավներ, և մենք իսկապես սկսում էինք մեծ թրաֆիկ առաջացնել… մինչև աղետը տեղի ունեցավ: Պլատֆորմը մեծ արդիականացում էր կատարում և պատահաբար ջնջեց հաճախորդների մի շարք տվյալներ, ներառյալ մերը:

Մինչ ընկերությունը ուներ ծառայության մակարդակի համաձայնագիր (SLA), որը երաշխավորում էր uptime- ը, այն չունի պահուստավորում և վերականգնում կարողությունները հաշվի մակարդակում: Մեր աշխատանքը ավարտվեց, և ընկերությունը չուներ ռեսուրսներ և հնարավորություններ այն վերականգնելու հաշվի մակարդակով: Թեև մեր նախագծերը կարող էին կրկին իրականացվել, մեր բոլոր հեռանկարներն ու հաճախորդները գործունեություն սրբվեց: Իհարկե, ոչ մի կերպ չկար այդ կրիտիկական և արժեքավոր տվյալները վերարտադրելու համար: Ես կասկածում եմ, որ մենք կորցրել ենք հարյուր հազարավոր, եթե ոչ միլիոնավոր դոլարներ եկամուտ: Պլատֆորմը մեզ դուրս թողեց մեր պայմանագրից, և ես անմիջապես դուրս եկա նրանց գործընկեր ծրագրից:

Ես իմացա իմ դասը: Վաճառողի ընտրության իմ գործընթացի մի մասը այժմ ապահովելն է, որ պլատֆորմները ունենան կամ արտահանման կամ պահուստային մեխանիզմ… կամ շատ ուժեղ API, որի միջոցով ես կանոնավոր կերպով կարող եմ տվյալների վերականգնել: Ես հաճախորդներին խորհուրդ եմ տալիս նույնն անել:

Salesforce

Ձեռնարկությունների պլատֆորմները, որպես կանոն, ունեն համակարգային պահուստային և պահուստային պահուստներ, որոնք ներկառուցված են իրենց հարթակներում ՝ ինքնապաշտպանության համար, բայց այդ գործիքները հեշտությամբ հասանելի չեն նրանց հաճախորդներին: CRM պլատֆորմի սեփականատերերը սխալմամբ ենթադրում են, որ քանի որ իրենց SaaS տվյալները ամպի մեջ են, դրանք պաշտպանված են:

Salesforce էկոհամակարգի ընկերությունների 69% -ը խոստովանում է, որ պատրաստ չէ տվյալների կորստին կամ կոռուպցիային:

Forrester

Salesforce- ի նման ընկերությունները կրկնում, նորարարում և ինտեգրվում են այնպիսի արագությամբ, ինչպես հարյուրավոր ծրագրավորողներ, և գործնականում անհնար է մշակել և պահպանել զուգահեռ ծածկագրեր հաճախորդների համար `իրենց տվյալները պահուստավորելու և ապահովելու համար: Նրանց ուշադրությունը կենտրոնացած է համակարգի կայունության, արդիականացման, անվտանգության և նորարարության վրա ... ուստի ձեռնարկությունները պետք է փնտրեն երրորդ կողմի լուծումներ ՝ կրկնօրինակումների նման բաների համար:

Կարևոր է հստակեցնել, որ Salesforce- ը տվյալների կորստի հիմնական պատճառը չէ: Իրականում, ես անձամբ ականատես չեմ եղել, որ դրանք պատահաբար ոչնչացնեն հաճախորդի տվյալները: Dataամանակ առ ժամանակ տվյալների խափանումներ են տեղի ունենում, բայց ես աղետ չեմ տեսել (փայտ թակել): Բացի այդ, Salesforce- ն ունի արտահանման որոշակի հնարավորություններ զանգվածային տվյալների համար, որոնք կարող են օգտագործվել, բայց դա իդեալական չէ, քանի որ այն կպահանջի ստեղծել կրկնօրինակում, պլանավորում, հաշվետվություն և դրա շուրջ այլ հնարավորություններ `լիարժեք լինելու համար: աղետի վերականգնման լուծում.

Որո՞նք են ձեռնարկության տվյալների ամենամեծ սպառնալիքները:

  • Ransomware հարձակումները - Առաքելությանը քննադատող և զգայուն տվյալները ransomware հարձակումների թիրախ են:
  • Պատահական ջնջում - Տվյալների վերագրումը կամ ջնջումը հաճախ պատահաբար է պատահում օգտվողների կողմից:
  • Վատ թեստավորում - աշխատանքային հոսքերը և ծրագրերը մեծացնում են տվյալների ակամա կորստի կամ փչացման հավանականությունը:
  • Հաքտիվիստներ - քաղաքական կամ սոցիալական դրդապատճառներով կիբերհանցագործները բացահայտում կամ ոչնչացնում են տվյալները:
  • Չարամիտ ներսիցներ - ներկայիս կամ նախկին աշխատակիցները, կապալառուները կամ օրինական մուտքի իրավունք ունեցող գործընկերները կարող են ավերածություններ ստեղծել, եթե հարաբերությունները վատթարանան:
  • Խարդախ ծրագրեր -երրորդ կողմի ծրագրերի հզոր փոխանակման դեպքում միշտ կա հնարավորություն, որ պլատֆորմը կարող է պատահաբար ջնջել, վերաշարադրել կամ փչացնել ձեր կրիտիկական տվյալները:

OwnBackup- ը

Բարեբախտաբար, Salesforce's- ը API- առաջին approachարգացման մոտեցումը սովորաբար ապահովում է, որ յուրաքանչյուր առանձնահատկություն կամ տվյալների տարր լիովին մատչելի է դրանց լայն շրջանակի միջոցով դիմումի ծրագրավորման միջերեսներ (ԱԴԲ-ները) Դա երրորդ կողմերի համար դուռ է բացում աղետների վերականգնման ճեղքվածքը ստանալու համար. Ինչը OwnBackup- ը իրականացրել է

OwnBackup- ն առաջարկում է հետևյալ լուծումները.

  • Salesforce- ի կրկնօրինակում և վերականգնում - Պաշտպանեք տվյալների և մետատվյալների համապարփակ, ավտոմատ կրկնօրինակումներով և արագ, առանց սթրեսի վերականգնմամբ:
  • Salesforce Sandbox սերմնացան - Տարածեք ավազատուփերը ավելի արագ նորարարության և ուսուցման իդեալական միջավայրերի համար ՝ Enhanced Sandbox Seeding- ի միջոցով:
  • Salesforce տվյալների արխիվացում - Տվյալները պահպանել անհատականացված պահպանման քաղաքականությամբ և OwnBackup Archiver- ի պարզեցված համապատասխանությամբ:

Այժմ, երբ Cargill- ն օգտագործում է OwnBackup- ը, մենք այլևս երբեք չպետք է անհանգստանանք տվյալների կորստի համար: Եթե ​​խնդիր ունենք, մենք կարող ենք արագորեն համեմատել և վերականգնել տվյալները, բացառությամբ տվյալների ցանկացած դադարեցման:

Քիմ Գանդի, Cargill FIBI բաժնի հաճախորդների փորձի ռազմավարական արտադրանքի սեփականատեր

OwnBackup- ը կանխարգելիչ կերպով կանխում է ձեզ առաքելության համար կարևոր Salesforce CRM տվյալների և մետատվյալների ավտոմատ կրկնօրինակումներով և արագ, առանց սթրեսի վերականգնումը ... օգտվողների մակարդակում հարմար գներով:

Scրագրեք OwnBackup ցուցադրություն

Douglas Karr

Douglas Karr -ի CMO-ն է OpenINSIGHTS և հիմնադիրը Martech Zone. Դուգլասը օգնել է MarTech-ի տասնյակ հաջողակ ստարտափների, աջակցել է ավելի քան 5 միլիարդ դոլարի չափով Martech-ի ձեռքբերումների և ներդրումների պատշաճ ուսումնասիրությանը և շարունակում է աջակցել ընկերություններին իրենց վաճառքի և շուկայավարման ռազմավարությունների իրականացման և ավտոմատացման գործում: Դուգլասը միջազգայնորեն ճանաչված թվային փոխակերպման և MarTech փորձագետ և խոսնակ է: Դուգլասը նաև Դումմիի ուղեցույցի և բիզնեսի առաջնորդության գրքի հրատարակված հեղինակ է:

Առնչվող հոդվածներ

Վերադառնալ սկիզբ կոճակը
փակել

Հայտնաբերվել է Adblock

Martech Zone կարող է անվճար տրամադրել ձեզ այս բովանդակությունը, քանի որ մենք դրամայնացնում ենք մեր կայքը գովազդից ստացված եկամուտների, փոխկապակցված հղումների և հովանավորությունների միջոցով: Մենք երախտապարտ կլինենք, եթե մեր կայքը դիտելիս հեռացնեիք ձեր գովազդային արգելափակիչը: