Առցանց շուկայավարման անցյալը, ներկան և ապագան

ապագա առջեւում

Նոր լրատվամիջոցներում աշխատելու հետաքրքրաշարժ տարրերից մեկն այն է, որ մեր գործիքներն ու կարողությունները շարժվում են նույնքան արագ, որքան սարքավորումների, թողունակության և պլատֆորմների նորարարությունները: Շատ արբանյակներ առաջ, թերթի արդյունաբերության մեջ աշխատելիս, գովազդների արձագանքման տեմպերը չափելը կամ կանխատեսելը նման մարտահրավեր էր: Մենք գերփոխհատուցեցինք յուրաքանչյուր ջանք `պարզապես ավելի ու ավելի շատ թվեր նետելով դրա վրա: Որքան մեծ է ձագարի գագաթը, այնքան լավ կլինի ներքևը:

Database marketing hit and we were able to merge external behavioral, customer and demographic data to better target our efforts. While the work was much more accurate, the time it took to measure the response was grueling. Testing and optimization had to precede the campaigns and delayed the final efforts even further. As well, we depended on coupon codes to accurately track conversion data. Our clients would often see a lift in sales, but not always see the codes utilized so credit wasn't always provided where it was due.

Ներկայումս կորպորացիաների մեծամասնության համար շուկայավարման ջանքերի ներկայիս փուլը բազմաալիք է: Շուկայավարողների համար դժվար է հավասարակշռել գործիքներն ու արշավները, սովորել, թե ինչպես դրանք տիրապետել, և հետո չափել միջգրանցային պատասխանները: Չնայած շուկայավարողները գիտակցում են, որ որոշ ալիքներ մյուսներից օգուտ են բերում, մենք հաճախ անտեսում ենք ալիքների օպտիմալ հավասարակշռությունն ու ինտերակտիվությունը: Փառք Աստծո, որ Google Analytics- ի նման պլատֆորմներն առաջարկում են մի քանի ալիքային փոխակերպման արտացոլում `հստակ պատկեր նկարելով բազմաալիքային արշավի շրջաբերական առավելությունների, խաչաձեւ օգուտների և հագեցվածության առավելությունների մասին:

google-analytics-multi-channel

It's exciting to see the largest companies in the space like Microsoft, Salesforce, Oracle, SAP, and Adobe making aggressive purchases of marketing tools within the space. Salesforce and Pardot, for example, are a fantastic combination. It only makes sense that a marketing automation system would utilize CRM data and drive the behavioral data back to it for improved retention and acquisition of customers. As these marketing frameworks begin to seamlessly meld with one another, it's going to provide a stream of activity that marketers can adjust on the fly to turn up and down the spigot in the channels they wish. That's very exciting to think about.

Չնայած մենք բավականին ճանապարհներ ունենք անցնելու: Որոշ զարմանալի ընկերություններ արդեն ագրեսիվորեն զարգանում են կանխատեսող Վերլուծություն մոդելներ, որոնք կտրամադրեն ճշգրիտ տվյալներ այն մասին, թե ինչպես մեկ ալիքի փոփոխությունը կազդի ընդհանուր փոխարկումների վրա: Բազմաալիք, կանխատեսող Վերլուծություն are going to be key to every marketer's toolkit so they understand what and how to leverage each of the tools within it.

Right now, we still work with many companies that are struggling. While we often share and discuss highly sophisticated campaigns, many companies are still enlisting batch and blast weekly campaigns without personalization, without segmentation, without triggers, and without multi-step, multi-channel drip marketing campaigns. In fact, the majority of companies don't even have an email that's easy to read on a mobile device.

I speak about email since it's the linchpin of every online marketing strategy. If you're doing search, you need folks to subscribe if they're not going to convert. If you're doing content strategies, you need folks to subscribe so that you can get them to return. If you're doing retention, you need to continue providing value by educating and communicating with your clients. If you're on social media, you need to receive notifications of engagement. If you're using video, you need to notify your audience when you publish. I'm still amazed at the number of companies that don't have an active email strategy.

So where are we? The technology has accelerated and is moving faster than the adoption. Companies continue to focus on filling the funnel instead of recognizing the distinct paths to engagement that customers actually take. Vendors continue to fight for percentages of the marketer's budget that they may not deserve given the cross-channel impact of their platform. Marketers continue to struggle with the human, technical, and monetary resources they need to succeed.

We're getting there, though. And the frameworks that the larger corporations are establishing and the likes are going to help us move the needle effectively, efficiently, and faster.

5 Comments

  1. 1

    Իմ կարծիքով, ես կարծում եմ, որ բիզնեսը պետք է յուրաքանչյուր փոխգործակցության վերաբերվի որպես իր լսարանի շփման կետ: Պարզ ասած, ոչ բոլոր ալիքներն են նույնը, և յուրաքանչյուրը տալիս է տարբեր տեսակի փորձ: Ամենամեծ սխալն այն է, որ ամենուր փակցրեք առանց համահունչ հաղորդագրության կամ ամենավատը ՝ չհասցնելով արժեք, որը հնարավորություն կտա ձեր հաճախորդներին:

    • 2

      @seventhman: զզվելի հիմնավոր կետ: Արհմիությունները ՝ առանց հասկանալու, թե ինչպես և ինչու է օգտվողը գտնվում սարքում կամ էկրանին, որտեղ գտնվում է, այնքան էլ մեծ չէ: Ես դա գտնում եմ Twitter- ի և Facebook- ի միջոցով: Չնայած մենք հրապարակում և քարոզում ենք յուրաքանչյուրում, Ֆեյսբուքը ավելի շատ խոսակցություններ է, մինչդեռ Twitter- ը ավելի շատ հայտարարությունների տախտակ է:

  2. 3
  3. 5

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.