Search Marketing

Ապրանքի կառավարում. Լռությունը հաջողություն է, որը հաճախ անվարձահատույց է մնում

ԼռությունԼինելով Inc 500-ի արտադրանքի մենեջեր SaaS ընկերությունը եղել է և լիարժեք, և անհավանական մարտահրավեր:

Մի անգամ ինձ հարցրեցին `արդյոք այլ ընկերությունում կա՞ մի պաշտոն, որը ես կցանկանայի ունենալ… անկեղծ ասած, չկա ավելի լավ պաշտոն, քան Ապրանքի մենեջերը: Ես կասկածում եմ, որ ծրագրային ապահովման այլ ընկերությունների արտադրանքի մենեջերները համաձայն են: Եթե ​​դուք մտածում եք, թե ինչ է անում Ապրանքի մենեջերը, աշխատանքի նկարագրությունը ընկերությունից ընկերություն շատ տարբեր է:

Որոշ բիզնեսներում Ապրանքի Կառավարիչը բառացիորեն ուղղորդում և տիրապետում է իր արտադրանքին և հաշվետու է այդ Ապրանքի հաջողության կամ ձախողման համար: Իմ աշխատանքի ընթացքում Ապրանքի Կառավարիչը ղեկավարում, առաջնահերթություններ է տալիս և օգնում է նախագծել առանձնահատկություններ և ուղղումներ այն ծրագրի համար, որը նա պատասխանատու է:

Լռությունը ոսկե է

Հաջողությունը միշտ չէ, որ կարելի է չափել ուղղակիորեն դոլարով և ցենտներով: Այն հաճախ չափվում է լռություն, Դոլարներն ու ցենտները ձեզ կասեն, թե որքանով են մրցունակ ձեր հատկությունները արդյունաբերության մեջ, բայց լռությունը հաջողության ներքին չափանիշն է.

  • Լռություն զարգացման այն թիմերից, ովքեր կարդում են ձեր պահանջները և օգտագործման դեպքերը և ունակ են հասկանալ և իրականացնել դրանք:
  • Լռություն շուկայավարման թիմերից, ովքեր ճանաչում են ձեր արտադրանքի արժեքը և կարող են այն նկարագրել նյութով:
  • Լռություն վաճառքի այն թիմերից, ովքեր զբաղված են վաճառքով դեպի ձեր հնարավորությունների կարիք ունեցող հեռանկարային գործակալներին:
  • Լռություն իրականացման թիմերից, ովքեր ստիպված են բացատրել ձեր առանձնահատկությունները և դրանք իրականացնել նոր հաճախորդների հետ:
  • Լռություն Հաճախորդների սպասարկման թիմերից, ովքեր ստիպված են պատասխանել հեռախոսազանգերին և բացատրել ձեր առանձնահատկությունների հետ կապված խնդիրները կամ մարտահրավերները:
  • Լռություն արտադրանքի շահագործման թիմերից, որոնք ստիպված են գործ ունենալ այն պահանջների հետ, որոնք ձեր հատկությունները դնում են սերվերների և թողունակության վրա:
  • Լռություն առաջնորդության թիմերից, որոնք չեն ընդհատվում ձեր հիմնական որոշումներից բողոքող հիմնական հաճախորդների կողմից:

Լռությունը հաճախ անցնում է անպատասխան

Լռության հետ կապված խնդիրն, իհարկե, այն է, որ ոչ ոք դա չի նկատում: Լռությունը հնարավոր չէ չափել: Լռությունը հաճախ չի բերում ձեզ բոնուսների կամ ակցիաների: Ես հիմա ունեցել եմ բազմաթիվ խոշոր թողարկումներ և օրհնվել եմ լռությամբ: Յուրաքանչյուր առանձնահատկություն, որը ես աշխատել եմ Teարգացման թիմերի հետ `նախագծելու և իրականացնելու համար, հանգեցրել է լրացուցիչ վաճառքի և հաճախորդների սպասարկման հետ կապված խնդիրների ավելացման:

Ես երբեք չեմ ճանաչվել դրա համար… բայց ես դրանում լավ եմ: Ես ավելի վստահ եմ իմ կարողությունների վրա, քան երբևէ եղել եմ: Եթե ​​պոչի վերջը լռություն է, ես կարող եմ հավաստիացնել, որ առջևի մասում շատ ավելի շատ աղմուկ է: Ապրանքների հաջող մենեջեր լինելը անհավատալի կիրք և պահանջներ է պահանջում թողարկումների և ճանապարհային քարտեզների պլանավորման փուլերում: Որպես Ապրանք մենեջեր, դուք հաճախ եք գտնել ինքներդ հակասում Այլ Ապրանքի մենեջերների, առաջնորդների, ծրագրավորողներ, եւ նույնիսկ հաճախորդների.

Եթե ​​դուք կանգնած չեք ձեր վերլուծությունների և որոշումների կողքին, կարող եք ռիսկի դիմել ձեր հաճախորդներին, ձեր հեռանկարներին և ձեր ընկերության ու ապրանքների ապագային: Եթե ​​դուք պարզապես այո եք ասում ղեկավարության պահանջներին կամ մշակողների պահանջներին, կարող եք ոչնչացնել ձեր հաճախորդների օգտագործողի փորձը: Հաճախ կարող եք ինքներդ ձեզ նույնիսկ հակասել ձեր սեփական ղեկավարի և գործընկերների հետ:

Ապրանքի կառավարումը բոլորի համար աշխատանք չէ:

Դա մեծ ճնշում է, և դա պահանջում է մարդկանցից, ովքեր կարող են աշխատել այդ ճնշման միջով և կոշտ որոշումներ կայացնել: Հեշտ չէ մարդկանց երեսին նայել և ասել, որ այլ ուղղությամբ եք շարժվում և ինչու: Այն պահանջում է ուժեղ առաջնորդներ, որոնք կաջակցեն ձեզ և ձեզ պատասխանատվության կենթարկեն ձեր արտադրանքի հաջողության կամ ձախողումների համար: Առաջնորդներ, ովքեր իրենց հույսն են դնում ձեզ համապատասխան որոշումներ կայացնելու համար:

Դա նաև պահանջում է գնահատել լռությունը:

Douglas Karr

Douglas Karr -ի CMO-ն է OpenINSIGHTS և հիմնադիրը Martech Zone. Դուգլասը օգնել է MarTech-ի տասնյակ հաջողակ ստարտափների, աջակցել է ավելի քան 5 միլիարդ դոլարի չափով Martech-ի ձեռքբերումների և ներդրումների պատշաճ ուսումնասիրությանը և շարունակում է աջակցել ընկերություններին իրենց վաճառքի և շուկայավարման ռազմավարությունների իրականացման և ավտոմատացման գործում: Դուգլասը միջազգայնորեն ճանաչված թվային փոխակերպման և MarTech փորձագետ և խոսնակ է: Դուգլասը նաև Դումմիի ուղեցույցի և բիզնեսի առաջնորդության գրքի հրատարակված հեղինակ է:

Առնչվող հոդվածներ

Վերադառնալ սկիզբ կոճակը
փակել

Հայտնաբերվել է Adblock

Martech Zone կարող է անվճար տրամադրել ձեզ այս բովանդակությունը, քանի որ մենք դրամայնացնում ենք մեր կայքը գովազդից ստացված եկամուտների, փոխկապակցված հղումների և հովանավորությունների միջոցով: Մենք երախտապարտ կլինենք, եթե մեր կայքը դիտելիս հեռացնեիք ձեր գովազդային արգելափակիչը: