Ապրանքի կառավարում. Լռությունը հաջողություն է, որը հաճախ անվարձահատույց է մնում

ԼռությունԼինելով Inc 500-ի արտադրանքի մենեջեր SaaS ընկերությունը եղել է և լիարժեք, և անհավանական մարտահրավեր:

Մի անգամ ինձ հարցրեցին ՝ արդյոք ընկերությունում կա՞ այլ պաշտոն, որը ես կցանկանայի ունենալ have անկեղծ ասած, չկա ավելի լավ պաշտոն, քան Ապրանքի կառավարիչը: Ես կասկածում եմ, որ ծրագրային ապահովման այլ ընկերությունների արտադրանքի մենեջերները համաձայն են: Եթե ​​դուք մտածում եք, թե ինչ է անում Ապրանքի մենեջերը, աշխատանքների նկարագրությունը ընկերությունից ընկերություն շատ տարբեր է:

Որոշ բիզնեսներում Ապրանքի Կառավարիչը բառացիորեն ուղղորդում և տիրապետում է իր արտադրանքին և հաշվետու է այդ Ապրանքի հաջողության կամ ձախողման համար: Իմ աշխատանքի ընթացքում Ապրանքի Կառավարիչը ղեկավարում, առաջնահերթություններ է տալիս և օգնում է նախագծել առանձնահատկություններ և ուղղումներ այն ծրագրի համար, որը նա պատասխանատու է:

Լռությունը ոսկե է

Հաջողությունը միշտ չէ, որ կարելի է չափել ուղղակիորեն դոլարով և ցենտներով: Այն հաճախ չափվում է լռություն, Դոլարներն ու ցենտները ձեզ կասեն, թե որքանով են մրցունակ ձեր հատկությունները արդյունաբերության մեջ, բայց լռությունը հաջողության ներքին չափանիշն է.

  • Լռություն զարգացման այն թիմերից, ովքեր կարդում են ձեր պահանջները և օգտագործման դեպքերը և ունակ են հասկանալ և իրականացնել դրանք:
  • Լռություն շուկայավարման թիմերից, ովքեր ճանաչում են ձեր արտադրանքի արժեքը և կարող են այն նկարագրել նյութով:
  • Լռություն վաճառքի այն թիմերից, ովքեր զբաղված են վաճառքով դեպի ձեր հնարավորությունների կարիք ունեցող հեռանկարային գործակալներին:
  • Լռություն իրականացման թիմերից, ովքեր ստիպված են բացատրել ձեր առանձնահատկությունները և դրանք իրականացնել նոր հաճախորդների հետ:
  • Լռություն Հաճախորդների սպասարկման թիմերից, ովքեր ստիպված են պատասխանել հեռախոսազանգերին և բացատրել ձեր առանձնահատկությունների հետ կապված խնդիրները կամ մարտահրավերները:
  • Լռություն արտադրանքի շահագործման թիմերից, որոնք ստիպված են գործ ունենալ այն պահանջների հետ, որոնք ձեր հատկությունները դնում են սերվերների և թողունակության վրա:
  • Լռություն առաջնորդության թիմերից, որոնք չեն ընդհատվում ձեր հիմնական որոշումներից բողոքող հիմնական հաճախորդների կողմից:

Լռությունը հաճախ անցնում է անպատասխան

Լռության հետ կապված խնդիրն, իհարկե, այն է, որ ոչ ոք դա չի նկատում: Լռությունը հնարավոր չէ չափել: Լռությունը հաճախ չի բերում ձեզ բոնուսների կամ ակցիաների: Ես հիմա ունեցել եմ բազմաթիվ խոշոր թողարկումներ և օրհնվել եմ լռությամբ: Յուրաքանչյուր առանձնահատկություն, որը ես աշխատել եմ Teարգացման թիմերի հետ `նախագծելու և իրականացնելու համար, հանգեցրել է լրացուցիչ վաճառքի և հաճախորդների սպասարկման հետ կապված խնդիրների ավելացման:

Ես երբեք չեմ ճանաչվել դրա համար… բայց ես դրանում լավ եմ: Ես ավելի վստահ եմ իմ կարողությունների վրա, քան երբևէ եղել եմ: Եթե ​​պոչի վերջը լռություն է, ես կարող եմ հավաստիացնել, որ առջևի մասում շատ ավելի շատ աղմուկ է: Ապրանքի հաջող մենեջեր լինելը պահանջում է անհավատալի կիրք և պահանջներ թողարկումների և ճանապարհային քարտեզների պլանավորման փուլերում: Որպես Ապրանքի մենեջեր, դուք հաճախ հակասում եք այլ Ապրանքների ղեկավարների, ղեկավարների, մշակողների և նույնիսկ հաճախորդների հետ:

Եթե ​​դուք կանգնած չեք ձեր վերլուծությունների և որոշումների կողքին, կարող եք ռիսկի դիմել ձեր հաճախորդներին, ձեր հեռանկարներին և ձեր ընկերության ու ապրանքների ապագային: Եթե ​​դուք պարզապես այո եք ասում ղեկավարության պահանջներին կամ մշակողի պահանջներին, կարող եք ոչնչացնել ձեր հաճախորդների օգտագործողի փորձը: Հաճախ կարող եք ինքներդ ձեզ նույնիսկ հակասել ձեր սեփական ղեկավարի և գործընկերների հետ:

Ապրանքի կառավարումը բոլորի համար աշխատանք չէ:

Դա մեծ ճնշում է, և դա պահանջում է մարդկանցից, ովքեր կարող են աշխատել այդ ճնշման միջով և կոշտ որոշումներ կայացնել: Հեշտ չէ մարդկանց երեսին նայել և ասել, որ այլ ուղղությամբ եք շարժվում և ինչու: Այն պահանջում է ուժեղ ղեկավարներ, որոնք կաջակցեն ձեզ և ձեզ պատասխանատվության կենթարկեն ձեր արտադրանքի հաջողության կամ ձախողումների համար: Առաջնորդներ, ովքեր իրենց հույսն են դնում ձեզ համապատասխան որոշումներ կայացնելու համար:

Դա նաև պահանջում է գնահատել լռությունը:

4 Comments

  1. 1
  2. 2

    Վստահ եք, որ մեխել եք այն այս գրառմամբ: Չնայած որոշ ցանկալի արձագանքներ (ես անում եմ), լռությունն իրականում հետադարձ կապի ձև է, որը հաճախ չի դիտարկվում: Իսկ ճանաչո՞ւմ: Շատ կադրերի հմտությունները անտեսվում են շատ մենեջերների կողմից `մոռանալով, թե ինչպես կարող է պարզ դրական մեկնաբանությունը ազդել իրենց աշխատակիցների բարոյականության վրա:

  3. 3

    Հետաքրքիր է Ոչ մի ճանաչում և լռություն ավելի լավ է, քան ճանաչվել որպես այն տղան, ով ամեն ինչ խառնեց, միևնույն ժամանակ մեծ աղմուկ բարձրացնելով: Առավոտյան դեռ աշխատանք կունենաք: Բայց դեռ պետք է ինչ-որ աղմուկ բարձրացնեք, համոզվեք, որ մարդիկ գիտեն, որ դուք դեռ հարվածում եք:

  4. 4

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.