Վարկանիշներ, կարծիքներ և գնորդի մտադրություն

մարդ

Եֆ ՔվիփԱնցյալ շաբաթ ես հաճույք ունեցա հանդիպելու և խոսելու հետ Եֆ Քվիփ Search Engine People- ի ՝ SEO- ի և ինտերնետային շուկայավարման ֆիրման: Ffեֆֆը վարում էր գնահատականների, ակնարկների և սոցիալական լրատվամիջոցների վերաբերյալ մի վահանակ, որի կազմում ես էի Որոնեք շուկայավարման էքսպոյի և eMetrics համաժողովը Տորոնտոյում հետ Գիլ Ռայխ, Ապրանքի կառավարման փոխնախագահ ժամը Answers.com.

Jeեֆը բերեց մեկ բանալին `այցելուի մտադրությունը, մի բան, որը մենք միշտ փորձում ենք հասկանալ, երբ մենք աշխատում ենք հաճախորդների հետ` որոնման և փոխակերպումների համար իրենց կայքերը օպտիմալացնելու համար: Ffեֆը երկու հատվածը բաժանեց համարել և իմպուլսը գնորդները և քննարկել վարկանիշների և ակնարկների ազդեցությունը: Վատ ակնարկները մեծ ազդեցություն ունեցան գնման վարքագծի վրա: Ffեֆֆը հղում է կատարել Lightspeed Research- ի 2011 թ. Ուսումնասիրությանը.

  • Սպառողների 62% -ը առցանց կարդում է ակնարկներ մինչեւ գնում
  • Հարցված սպառողների 62% -ը վստահում է այլ սպառողների կարծիքները:
  • Սպառողների 58% -ը հարցում է կատարել այն մարդկանց վստահելի կարծիքների վերաբերյալ ճանաչել.
  • Հարցված սպառողների 21% -ը նշել է 2 վատ կարծիք փոխվել նրանց միտքը:
  • Հարցված սպառողների 37% -ը նշել է 3 վատ կարծիք փոխվել նրանց միտքը:
  • Սպառողների միայն 7% -ն է դիմել սոցիալական ցանցեր ՝ դիտելու համար, մնացածը ՝ գնումների համեմատության կայքեր և որոնման.

Գուցե վարկանիշների և ակնարկների մասին մտածեք, որպես ցանկացած էջ, որտեղ կան որոշ աստղեր և օգտվողների որոշ անանուն պատասխաններ ... բայց Jeեֆֆը հանդիսատեսին կոչ արեց մտածել դրանից այն կողմ.

  • Youtube հղումները, ընտրյալներն ու մեկնաբանությունները ազդում են տեսանյութերի վարկանիշավորման վրա:
  • Տեղական բիզնեսի արդյունքները որոնիչներում (Bing, Google) կապված են ակնարկների հետ: Վերանայումների քանակը, վերանայումները և հաճախականությունը կարող են ազդել կտտոցների տեմպերի վրա: Որոնիչները նաև ներգրավում են գնահատումներ և ակնարկներ երրորդ կողմերի վերանայման այլ կայքերից, ինչպիսիք են Yelp- ը:
  • Google- ի անհատականացված որոնման հնարավորությունը թույլ է տալիս հեռացնել կայքը որոնման արդյունքներից: Արդյո՞ք դա կազդի կայքի վարկանիշի վրա, եթե շատ մարդիկ այն ցածր են դասում: Հնարավոր է:

տեղերը օրգանական

Գնահատականներն ու ակնարկները բոլորը դժբախտություն չեն այն ընկերությունների համար, ովքեր բախվում են որոշ բացասական արձագանքների առցանց: Բացասական վերանայման պատճառով ընկերությունից պատասխան ստացածների 33% -ը տեղադրեց դրական ակնարկ, 34% -ը ընդհանրապես ջնջեց իրենց բացասական ակնարկը:

Jeեֆի ներկայացումը համապարփակ էր `խոսելով բջջայինի օգտագործման, ինչպես նաև Google- ի քայլերի մասին` սոցիալական ցանցերում խոսակցություններն ուղղակիորեն որոնման արդյունքներում ներառելու համար: Այս վիճակագրության դասը, իհարկե, ապահովելն է, որ դուք աշխատում եք ձեր ընկերությունները առցանց խթանելու համար: Խնդրեք ձեր հաճախորդներին տրամադրել ակնարկներ և ցույց տալ, թե ինչպես դրանք ներկայացնել: Արձագանքեք և չեզոքացրեք այն հարցերը, որոնք հանգեցրել են բացասական ակնարկների, որպեսզի կարողանաք հետ շրջել այդ իրավիճակները:

Վերանայումների պակասը և վատ գնահատականները կարող են շրջել ապագա գնորդին: Նայեք ձեր կայքից այն կողմ և վերահսկեք ձեր հեղինակությունը վարկանիշային և դիտող կայքերում: Դրանք կանդրադառնան գնման վարքի վրա:

Մեկ մեկնաբանություն

  1. 1

    Վերջերս ես էլ-նամակ ստացա իմ կողմից օգտագործվող ավտոնորոգման բիզնեսից: Փոքր, մեկ տեղակայված բիզնես, որը նոր է սկսել օգտագործել առցանց շուկայավարումը: Նրանք առաջարկում են $ 10 կուպոն ապագա վերանորոգման համար, եթե ես տեղադրեմ ակնարկ նրանց մոտ իմ վերջին ծառայության աշխատանքի վերաբերյալ: Առաջարկը ժամանակին էր ՝ հասնելով ծառայության այցից մեկ շաբաթ անց: Դա միանգամյա առաջարկ էր, և ես մտածեցի լավ միջոց `ինձ իրենց կայք մտցնելու համար:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.