Սա ֆանտաստիկ և զվարճալի գտածո է Ֆրենկ Դեյլից, ընկերության գլխավոր գործադիր տնօրենից Կոնսպեկտ. Ես իրականում ճանաչում եմ մի քանի ընկերությունների, որտեղ շուկայավարումը գերազանցում է օգտագործողի փորձը և արտադրանքը առաջարկվող ծառայությունները: Իրականում, ես իրականում պահանջել եմ ցույցեր, որոնք նույնիսկ չեն բացելու իրենց դիմումը, փոխարենը աշխատում են պայծառ ու փայլուն powerpoint- ով: Դա խնդիր չէ, երբ ձեր արտադրանքը գովազդվում է, բայց ես տեսել եմ, որ այն խզում է որոշ ընկերություններ, երբ շուկայավարումը իրական արտադրանքի ֆոտոշոփով, չափազանցված գլամուրային նկարահանումն է:
Մարկետինգը սահմանում է սպասելիքները, վաճառքը հաստատում է դրանք և հավաքում միջնորդավճարը, հաճախորդը ստորագրում է և անմիջապես հուսահատվում է: Խնդիրն ուղղակի իջնում է դեպի հաշվի կառավարման և հաճախորդների սպասարկման թիմեր: Այդ թիմերն ունեն պահելը որպես դրանց գործունեության հիմնական ցուցանիշներից մեկը ... այնպես որ, երբ ընկերությունները հեռանում են կամ չեն երկարաձգում, հաշվի կառավարման և հաճախորդների սպասարկման թիմերը պատասխանատվության են ենթարկվում: Հաշվետու են իրենց վերահսկողությունից բոլորովին այլ բանի համար:
Itի՞շտ է դա անել: Չեմ կարծում, որ ապրանքը սխալ ներկայացնելը երբևէ ճիշտ բան չէ: Այնուամենայնիվ, որոշ ընկերություններ, որոնք դա անում են, հակված են արագ աճի: Արագ աճելով ՝ նրանք կարողանում են շահել շուկայի մասնաբաժինը, շահել ներդրումներ և վերաինդրումներ կատարել հասնել նրանց պատկերած պատկերին: Երբ այս ընկերություններից մի քանիսը վաստակում են տասնյակ կամ հարյուր միլիոնավոր դոլարներ, ինձ համար դժվար է ասել, որ դա վատ մարտավարություն է: Դա պարզապես մի բան է, որը ինձ դուր չի գալիս: Չեմ սիրում այն ընկերություններին, որոնք դա անում են: Եվ ես չեմ սիրում այդ ընկերությունները խորհուրդ տալ իմ հաճախորդներին:
Հահահա, «ինչու՞ է սպառողը ընտրում շիկացման ըմպելիք»:
Հաճելի տեսահոլովակ Doug, բայց ես պետք է ասեմ, որ հարակից տեսանյութերը ավելի ու ավելի զվարճալի և անճաշակ են դառնում, որքան խորանում ես սուզվելը: