Խաչմերուկային ճանապարհորդությունների և իրական ժամանակում անհատականացման ազդեցությունը

խաչաձեւ սարք հաճախորդի ճանապարհորդություն

Դեռ հոգնե՞լ եք omnichannel և հաճախորդների ճանապարհորդություն հասկացություններից: Ավելի լավ է չլինես, քանի որ ապացույցները բացարձակապես պարզ են դառնում, որ դրանք կարևորագույն պայմաններ են այսօրվա շուկայավարման էկոհամակարգում:

Ի՞նչ է Omnichannel Marketing- ը:

Omnichannel շուկայավարումը հեռանկարների և հաճախորդների համար շուկա դուրս բերելու համար մի շարք ալիքների օգտագործում է: Ալիքները կարող են ներառել մեկ կամ ավելի լրատվամիջոցներ կամ սարքեր և ներառել սոցիալական լրատվամիջոցներ, որոնիչներ, գովազդային ցանցեր, ավանդական լրատվամիջոցներ, ուղիղ փոստ, էլփոստ, բջջային և այլն:

Պարզապես նշենք, որ մենք այս բազմալեզու շուկայավարումն էինք անվանում, բայց, կարծում եմ, դա այնքան էլ թույն չէր: Omnichannel շուկայավարման մարտահրավերն այն է, որ հեռանկարը չի օգտագործում միայն մեկ նստաշրջան և մեկ ուղի ՝ ձեր ապրանքանիշով առցանց ներգրավվելու համար: Նրանք կարող են օգտագործել իրենց աշխատանքային կայանը իրենց աշխատանքում, ապա շարժական սարքը, ապա պլանշետը ՝ հեռուստացույց դիտելիս կամ դիտելիս, կամ իրենց նոութբուքը: Նույնիսկ բջջայինի մեջ նրանք կարող են փոխազդել սոցիալական, բջջային վեբ զննարկչի և / կամ բջջային հավելվածի միջոցով:

Ավելացնել հավասարմանը անցանց պահվածք, ինչպիսին է ձեր խանութը զննելը, և ձեր ձեռքերում բավականին խառնաշփոթ է առաջացել, երբ փորձում եք վերագրել գնման որոշումները և փորձում անհատականացնել առցանց և անցանց փորձը այցելուի համար: Marketingամանակակից շուկայավարման համակարգերը սկսում են վերցնել այն փշրանքները, որոնք օգտվողները թողնում են, և սկսում են միացնել կետերը ՝ պարզ պատկեր ստեղծելու համար: Ազդանշան խորհուրդ է տալիս երեք C- ները. ստեղծել, գրավել և չափաբերել; շարունակաբար կատարելագործել ձեր տվյալները և անհատականացնել փորձը:

Գնորդները դուրս են եկել ավանդական շուկայավարման ձագարի կողմից կանխատեսված վարքից, և հաճախորդի գնման ճանապարհը դարձել է ավելի ոլորուն ճանապարհ ՝ մուտքի և ելքի շատ ավելի կետերով: Չնայած (կամ գուցե դրա պատճառով) շուկայավարման ալիքների բազում տարածմանը ՝ սկսած հեռարձակվող գովազդներից մինչև մեկ կտտոց վճարելը, ուղիղ փոստը մինչև ծրագրային գովազդը, ընկերությունների համար երբևէ դժվար է հասկանալ, թե ինչն է ստիպում հաճախորդին սեղմել: գնել.

Իրական ժամանակում ինտերակտիվ շուկայավարման վերաբերյալ հիանալի քննարկման համար անպայման լսեք մեր հարցազրույցը Essես Սթիվենս, Իրական ժամանակի շուկայավարումը մեծացնում է փոխակերպման տեմպերը միջինը 26% -ով, և սպառողների 61% -ն ավելի հավանական է գնումներ կատարում ընկերությունից, որն իրականացնում է հարմարեցված, իրական ժամանակի բովանդակություն:

Խաչմերուկների գնման ճանապարհորդություն

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.