Այցելուի 5 պատճառները, որոնք եկել են ձեր էջը

Վեբ ձևավորում և այցելուների մտադրություն

Չափից շատ ընկերություններ կայք, սոցիալական պրոֆիլ կամ վայրէջքի էջ են նախագծում ՝ առանց այցելուի նպատակը հասկանալու: Արտադրանքի մենեջերները ճնշում են գործադրում շուկայավարման բաժնի վրա `հատկությունները թվարկելու համար: Leadեկավարները ճնշում են գործադրում մարքեթինգի բաժնի վրա ՝ հրապարակելու վերջին ձեռքբերումը: Վաճառքի թիմերը ճնշում են գործադրում մարքեթինգի բաժնի վրա `առաջարկը խթանելու և առաջատար դիրքեր առաջ տանելու համար:

Դրանք բոլորը ներքին դրդապատճառներ են, երբ ցանկանում եք վեբ կայք կամ վայրէջք կազմել: Երբ մենք ընկերության համար վեբ ներկայություն ենք նախագծում և զարգացնում, մեր ստացած անմիջական պատասխանը բնորոշ է ... այն ամենը, ինչ դա է պակաս, Երբեմն դա ա վեբ հատկություն դա բացակայում է, բայց ժամանակի մեծ մասը ընկերության մասին ինչ-որ անհասկանալի փաստ է:

Ես աշխատում եմ հարյուրավոր դուստր ձեռնարկություններ ունեցող խոշոր պետական ​​ընկերության համար կորպորատիվ դասընթացների վերաբերյալ, և ինձ խնդրեցին ներկայացնել շնորհանդես վեբ էջի կամ վայրէջքի էջի ասպեկտների վերաբերյալ: Trիշտն ասած, ձեր կայքի յուրաքանչյուր էջը վայրէջքի էջ է: Յուրաքանչյուր այցելու այնտեղ ինչ-որ տեսակ մտադրությամբ է: Վեբ էջի ամենակարևոր տարրը `ապահովելն է, որ դուք ուղի եք տրամադրում այդ այցելուի համար:

Երբ մենք ընկերությունների համար նախագծում ենք կայքեր, պրոֆիլներ և վայրէջքի էջեր, նրանց համար կանոնը, որը ես անընդհատ պետք է հիշեցնեմ, սա է.

Մենք չենք մշակել և կառուցել կայք ձեր ընկերության համար, մենք նախագծել և կառուցել ենք այն ձեր այցելուների համար:

Douglas Karr, Highbridge

Ո՞րն է ձեր այցելուի նպատակը:

Կան 5 հիմնական պատճառ, որ յուրաքանչյուր այցելու գալիս է ձեր կայք, սոցիալական մեդիայի պրոֆիլ կամ վայրէջքի էջ: Դա այն է, ընդամենը 5:

  1. հետազոտություն - մարդկանց ճնշող մեծամասնությունը, ովքեր ինտերնետային կայք են ժամանում, ուսումնասիրություններ են կատարում: Նրանք կարող են ուսումնասիրել իրենց արդյունաբերության կամ տան մեջ առկա մի խնդիր: Նրանք կարող են ուսումնասիրել ձեր արտադրանքի կամ ծառայության հետ կապված խնդիրը: Նրանք կարող են ուսումնասիրել գների վերաբերյալ տեղեկատվությունը: Նրանք կարող են նույնիսկ պարզապես կրթվել որպես իրենց կարիերայի մի մաս: Համենայն դեպս, քննարկվում է այն հարցը, թե դուք տալիս եք այն պատասխանները, որոնք նրանք փնտրում են: Ինչպես Մարկուս Շերիդանն է պատասխանում իր գրքում, Նրանք հարցնում են, դու պատասխանում ես:
  2. Համեմատություն - Հետազոտությանը զուգընթաց, ձեր այցելուը կարող է համեմատել ձեր արտադրանքը, ձեր ծառայությունը կամ ձեր ընկերությունը այլի հետ: Դրանք կարող են համեմատել օգուտները, առանձնահատկությունները, գնագոյացումը, թիմը, գտնվելու վայրը (ներ) և այլն: Շատ ընկերություններ կատարում են կարևոր աշխատանք `հրապարակելով իրենց մրցակիցների իրական համեմատական ​​էջերը (առանց ճարմանդներ վերցնելու)` տարբերվելու համար: Եթե ​​ինչ-որ այցելու ձեզ համեմատում էր ձեր մրցակիցների հետ, նրանց համար դա դյուրի՞ն եք դարձնում:
  3. Վավերացում - Միգուցե այցելուը գնում էր իր հաճախորդների ճանապարհորդության վերջին քայլերին, բայց նրանք մի քանի տագնապալի մտահոգություններ ունեին ձեր կամ ձեր ընկերության վերաբերյալ: Թերեւս նրանք անհանգստացած են իրականացման ժամկետների, հաճախորդների աջակցության կամ հաճախորդների բավարարվածության մասին: Եթե ​​այցելուը վայրէջք է կատարում ձեր էջում, արդյո՞ք վավերացում եք տալիս: Վստահության ցուցանիշները կարևոր ասպեկտ են. Ներառյալ գնահատականները, ակնարկները, հաճախորդների վկայությունները, հավաստագրերը, մրցանակները և այլն:
  4. Կապ - Սա կարող է լինել խոշոր ձեռնարկությունների մեծ մասի կայքերի առավել հիասթափեցնող կողմերից մեկը: Գուցե նրանք ծրագրային ապահովման մատակարար են… և մուտքի կոճակ չկա: Կամ դուք աշխատանք փնտրող թեկնածու եք, բայց կարիերայի էջ չկա: Կամ դրանք խոշոր ընկերություն են և ներքին երթուղին և արդյունավետությունը բարելավելու ջանքեր են ձեռնարկում, նրանք խուսափում են հեռախոսահամարներ տեղադրելուց: Կամ ավելի վատ, նրանք ունեն մեկը, և նրանք ձեզ մղում են դեպի հեռախոսային տեղեկատու դժոխք: Կամ ձեր ներկայացրած վեբ ձևը ձեզ չի տալիս պատասխանի կամ այն ​​ձևի վերաբերյալ, թե ինչպես կարող եք ստանալ ձեզ անհրաժեշտ օգնությունը: Սա այն դեպքն է, երբ չաթբոտերը մեծ հաջողությունների են հասնում: Ձեր հեռանկարը կամ հաճախորդը ցանկանում է կապվել ձեզ հետ ... որքանո՞վ եք դժվարացնում դա նրանց համար:
  5. Փոխարկում - Միացմանը զուգահեռ `հե՞շտ եք դարձնում որևէ մեկի, ով ցանկանում է գնում կատարել, իրականում դա անի: Ես զարմացած եմ այն ​​կայքերի կամ վայրէջքի էջերի քանակից, որոնք ինձ վաճառել են… և հետո չեն կարող վաճառել ինձ: Ես պատրաստ եմ ՝ կրեդիտ քարտը ձեռքին, և այնուհետև նրանք ինձ նետում են վաճառքների մի սարսափելի շրջան, որտեղ ես ստիպված եմ խոսել ներկայացուցչի հետ, նշանակել ցուցադրություն կամ կատարել ինչ-որ այլ քայլ: Եթե ​​ինչ-որ մեկը ցանկացել է գնել ձեր ապրանքը կամ ծառայությունը, երբ նա գտնվում է ձեր կայքում, կարո՞ղ է:

Այսպիսով,… երբ աշխատում եք վեբ կայք, սոցիալական պրոֆիլ կամ վայրէջք էջ մշակելիս `մտածեք այցելուի նպատակի մասին, թե որտեղից է նա ժամանում, ինչ սարքով է ժամանում և ինչպես կարող եք կերակրել այդ մտադրությունը: Կարծում եմ, որ յուրաքանչյուր էջի կարիք ունի, որը նախատեսված է այս 5 պատճառներով, որ այցելուները վայրէջք են կատարում այնտեղ: Ձեր էջերն ունե՞ն դրանք:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.