Այս արձակուրդային սեզոնում լքված սայլերի կրճատում. Վաճառքի վրա ազդելու 8 հուշում

Սեւ ուրբաթ

Վերջերս դիտեցի ա Տեսագրություն թիրախի մենեջերից, որը կանգնած էր իր դրամարկղի վերևում, բուռն ելույթ ունենալով իր աշխատակազմի առջև `նախքան Սև ուրբաթ գնորդների դուռը բացելը, հավաքելով իր զորքերը, կարծես թե նրանց պատրաստում էին մարտի:

2016 թ.-ին Սև ուրբաթ օրը եղած հնարավորությունը ավելի մեծ էր, քան երբևէ: Չնայած գնորդները ծախսեցին միջինը 10 դոլար ավելի քիչ, քան նրանք անցյալ տարի էին անում, 2016-ին Սև ուրբաթի երեք գնորդ ավելի շատ գնորդ կար, քան 2015-ին ՝ մեքենա վարելով $ 3.34bn (33% աճ) վաճառքում:

Այնուամենայնիվ, գթասրտորեն այն անձնակազմի համար, ովքեր ստիպված էին համակերպվել պաշարման հետ, գնորդների մեծ թվաքանակը նախընտրեց գնել առցանց, այլ ոչ թե աղյուսների և հավանգների խանութներում: 2015-ին Սև ուրբաթ օրվա ընթացքում մոտ 103 միլիոն մարդ առցանց գնումներ է կատարել ՝ խանութների 102 միլիոն դիմաց: Այս տարի այս հերթափոխն էլ ավելի ակնառու է դարձել. Ավելի քան 108 միլիոն գնորդ գնում է առցանց, և 99.1 միլիոն մարդ անձամբ է գողանում գործարքների համաձայն ՝ NRF.

Մասնավորապես, բջջայինը դարձել է Սև ուրբաթ 2016-ի հաղթող, իսկ մանրածախ առևտրատերերը, ինչպիսիք են Amazon- ը, Walmart- ը և Target- ը, հայտնում են բջջային երթևեկի իրենց ամենածանրաբեռնված օրվա մասին: Նույնիսկ ուրբաթ օրն ավարտվելուց հետո մանրածախ վաճառողները հայտնել էին ռեկորդի մասին $ 771 միլիոն # շարժական սարքերից ստացվող եկամտի մեջ

Ավելի լավ է, հաղորդվում է, որ փոխարկման տեմպերը կան ավելացել է 16.5% 2015 թվականից ի վեր սայլերից հրաժարվելու տեմպերը նվազում են 3% -ով: Չնայած դուք կարող եք կարծել, որ սա պատճառ է ՝ Proco- ն կոտրելու և ինքներդ ձեզ շնորհավորելու կատարված աշխատանքի համար, անհրաժեշտ է որոշակի հեռանկար. 2016 թ. մանրածախ վաճառողները դեռ կորցրել են 69% սև ուրբաթ առցանց գնորդների, ովքեր հրաժարվել են իրենց գնումներից:

Ոչ մի կազմակերպություն չի սիրում սեղանին գումար թողնել, և այն փոխհատուցելը ժամանակի դեմ մրցավազք է. Ի վերջո, շատ հաճախորդներ, ամենայն հավանականությամբ, չենթարկեն թանկ գնումը Սև ուրբաթն անցնելուց հետո: Ավելին, զեղչի սովորական խթաններից մի քանիսը այս դեպքում կիրառելի չեն: Հաշվի առնելով դա, ահա այս արձակուրդային սեզոնի ընթացքում սայլի վերականգնմանը մոտենալու մի քանի խորհուրդ:

  1. Խելացի՛ր Իրական ժամանակում շուկայավարման ծրագրակազմը պետք է լինի ձեր ելակետը: Այս տեխնոլոգիայի միջոցով դա թույլ է տալիս Ձեզ ստեղծել էլ.հասցեներ «խելացի բլոկներով» ՝ անհատականացված բովանդակության բաժիններ, որոնք թույլ են տալիս ձեր ազդանշանային վերականգնման հաղորդագրություններում տեղադրել դրոշներ, հետհաշվարկի ժամանակաչափեր, մաքսային առաջարկություններ և սոցիալական ապացույցներ:
  2. Հետևում իրական ժամանակում. Timeամանակի հետ մեկտեղ էական է, որ կարևոր է սայլերի լքումը վերահսկել, քանի որ դա տեղի է ունենում: Չնայած որոշ մեթոդներ կարող են որոշ ժամանակ տևել ձեզ լքելու մասին (օրինակ, սպասում է նիստի ժամանակի ավարտը), օգտագործեք ծրագիր, որը կարող է իրական ժամանակում հետևել լքմանը ՝ անմիջապես հարուցելով իրենց զամբյուղի պարունակությունը պարունակող վերականգնման էլ.
  3. Դարձեք նրանց վերադարձը հեշտ: Եթե ​​ցանկանում եք, որ հաճախորդը հետ գա, հեշտացրեք նրանց համար: Նրանց զամբյուղի պարունակությունը, լրացնելով իրենց արտադրանքի գայթակղիչ տեսողականությամբ, ինքնաբերաբար է խոսվում, և այդ դեպքում նույնպես պետք է որևէ կարևոր գործողություն լինի, որը նրանց կստիպի արագորեն վերադառնալ հաճախորդի ճանապարհորդություն ՝ այնտեղից վերցնելու իրենց կանգ առած տեղը:
  4. Դարձրեք այն անձնականԻրենց սայլը լրացնելու համար անձնական ողջույնի և / կամ անհատականացված առաջարկությունների հետ կապված նուրբ հիշեցումը կարող է ոչ միայն հետ գայթակղել, այլ նաև խթանել լրացուցիչ իմպուլսային գնումներ:
  5. Ստեղծեք շտապողականության զգացումԵթե ​​միտքը միլիոնավոր այլ գնորդների, որոնք միաժամանակ գործարքներ են փնտրում, բավարար չէ գնումը խթանելու համար, ձեր ընթացիկ բաժնետոմսերի մակարդակը ցուցադրող վերականգնման էլ. Փոստը կարող է խարխլել իրականության տունը:
  6. Հիշեցրեք նրանց, թե ինչու են նրանք լավ համտեսում. Արդյո՞ք գնորդը երկրորդ մտքերն էր ունենում: Ամրապնդեք նրանց որոշումը հաճախորդի դրական ցուցմունքներով կամ օգտագործողի ակնարկներով ՝ նրանց հետ քաջալերելու համար:
  7. Դյուրինացրեք նրանց կյանքը. Առաքման անսպասելի գանձումները հաճախ նշվում են որպես սայլը լքելու պատճառ. Էական փոստային ծախսերը կարող են կասեցնել արձակուրդի առաջարկը այդքան մեծ գործարք: Դեռևս, զամբյուղի վերականգնման հաղորդագրությունը լավ հնարավորություն է գնորդներին հիշեցնելու ձեր առաջարկած ցանկացած կտտոցի և հավաքման կամ առաքման այլընտրանքային տարբերակները:
  8. Հեռացրեք ցանկացած կասկած. Գումար խնայելու հնարավորության դեպքում իմպուլսի գայթակղությունը սովորականից բարձր կլինի: Այնուամենայնիվ, իմպուլսիվությունը կարող է արագորեն զղջալ և հրաժարվել գնումից առաջ: Վերականգնման հաղորդագրություն տվեք վերականգնման հաղորդագրության մեջ, որը մատնանշում է ձեր վերադարձի քաղաքականությունը, ձեր առաջարկած գումարի վերադարձի երաշխիքները և անվճար առաքման դեպքում:

Սպառողի տեսանկյունից հեշտ է կարեկցել վաճառքին փրկելու իրենց հնարավոր որոշ պատճառներին: Againstամանակի հետ (և արագորեն նվազող ֆոնդային մակարդակները) դրանց դեմ, պարզ, արագ և անխափան դուրսբերման գործընթացի անհրաժեշտությունը կենսական նշանակություն ունի: Այն կայքերի համար, որոնք պահանջում են հատուկ Սև ուրբաթ ծածկագիր, մինչ վճարման փուլ հասնելը կարող են հեշտությամբ կիրառել և տեսնել զեղչի արդյունքները (առաքման գանձումների հետ միասին), կարող են կատարել կամ փչացնել փոխարկումը:

Նաև գրանցման գործընթացների պարզեցման անհրաժեշտությունը կա: Հաճախորդների հավանականությունը, որ նրանք այցելելու են նախկինում չայցելած կայքեր, «հյուրերի վճարման» բացակայությունը կամ լրացնելու համար երկար ձևաթուղթ ունենալը, նախքան այդ վերջին MacBook Pro- ին տիրանալը փորձելը, լուրջ խոչընդոտ է ստեղծում:

Հաշվետվության գործընթացում, որը կատարելագործվել և բարելավվել է աշխատասեղանի, պլանշետի կամ բջջայինի վրա առանց սթրեսի, լրիվ սարքավորված զամբյուղի վերականգնման զինանոցով, դուք դեռ ժամանակ ունեք դրական ազդելու վաճառքների վրա ՝ նախքան տարվա ավարտը:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.