Վերադարձ սոցիալական մեդիայի ներդրման վրա

Սոցիալական մեդիայի ROI

Սոցիալական մեդիան անհավատալի խոստում ուներ որպես միջոց `հաճախորդի կամ հաճախորդի և արտադրանք կամ ծառայություն մատուցող բիզնեսի միջև կապ հաստատելու համար: Շատ ընկերություններ ակնթարթորեն նետվեցին նավի վրա, բայց ROI- ն խուսափողական էր, քանի որ այն հաճախ չի ավարտվում անմիջական կամ ուղղակի եկամուտներով:

Նախքան ձեր սոցիալական ծրագիրը հաջողություն հաստատելը, կարևոր է հասկանալ, թե որ գործունեությունն է իսկապես մղում ROI սոցիալական ոլորտում: Արդյո՞ք դա բովանդակային շուկայավարում է, սոցիալական պատկերացումներ, թե՞ շահերի պաշտպանության և պահպանման ջանքեր, ինչպիսիք են հաճախորդների սոցիալական սպասարկումը: Salesforce- ը համագործակցեց Altimeter- ի հետ հրապարակել ուսումնասիրություն, որը կենտրոնացած է հենց այս թեմայի վրա, սոցիալական մեդիայի կառավարման ROI- ն:

Հետազոտության արդյունքները հաստատում են, որ սոցիալական լրատվամիջոցների ջանքերի համար ներդրումների վերադարձ կա, բայց դրանք հաստատվում են և՛ արդյունավետության, և՛ հասունության միջոցով: Արդյունավետությունն անհրաժեշտ է, քանի որ սոցիալական մեդիայի ռազմավարության հաստատումը պահանջում է ինտեգրում և ավտոմատացում `սոցիալական մեդիայի իրադարձություններին ժամանակացույցը կազմելու, կառավարելու, վերահսկելու և արձագանքելու համար:

Հասունությունը պահանջվում է `ապահովելու համար, որ կառավարվող գործընթաց կա` հետևելով ձեր սոցիալական լրատվամիջոցների հետ ներգրավվածությանը և դրանց ազդեցությունը ճշգրիտ չափելու համար: Փաստորեն, սոցիալական մեդիայի ROI- ն, որը չափվում է ընկերության կողմից խթանողի զուտ միավոր, հասունության հետ կրկնապատկվելով:

Ներբեռնեք ամբողջական զեկույցը

Անոթացեք նրանց ինֆոգրաֆիկային, Սոցիալական մեդիայի կառավարման ROI- ն, հասկանալու համար, թե ինչ սոցիալական մարտավարություն է մղում սոցիալական ROI- ն և ինչ ֆունկցիոնալություն է պետք սոցիալական հարթակում `գերազանցելու համար:

Սոցիալական մեդիայի ROI- ն

3 Comments

  1. 1

    Սոցիալական մեդիայի ռազմավարությունն ու նպատակները տարբեր են յուրաքանչյուր բիզնեսի համար: Չնայած որոշ բիզնեսներ կարող են պարզել, որ սոցիալական մեդիան հիանալի տեղ է մրցույթներ անցկացնելու կամ զեղչեր տեղադրելու համար, բայց դա չի կարող լինել գործողությունների ճիշտ ընթացքը բոլոր բիզնեսների համար: Կարևոր է հավատարիմ մնալ ձեր ապրանքանիշի ինքնությանը:  

    • 2

      Լիովին համաձայն եմ, @nickstamoulis: Եվ ես կարծում եմ, որ երբեմն մենք կենտրոնանում ենք ROI- ի վրա `յուրաքանչյուր կոպեկն արդարացնելու համար, և դա մեզ պետք չէ: Երբեմն պարզապես լավ է ձեր անունն այնտեղ հանել, առանց սպասելու, որ դոլարները անձրև են գալու:

  2. 3

    Վայ, այս տվյալները շատ օգտակար են և հետաքրքիր: Շատ շնորհակալություն!
    Սոցիալական մեդիան իսկապես այս օրերին ամենահայտնի, լայնորեն օգտագործվող շուկայավարման լրատվամիջոցներից է: 

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.