5 Softwareրագրակազմը `որպես ծառայության պայմանագրով խարդախություն, խուսափելու համար

Որպես գործակալություն, որը լիովին աջակցում է մեր հաճախորդներին, մենք բավականին շատ գնում ենք ծրագրերի և ծրագրերի պայմանագրեր ՝ մեր հաճախորդների ջանքերն ամբողջությամբ աջակցելու համար: Այդ հարաբերությունների մեծ մասը հետ Ծրագիրը որպես ծառայություն (SaaS) վաճառողները ֆանտաստիկ են. Մենք կարող ենք գրանցվել առցանց և կարող ենք չեղարկել, երբ ավարտենք: Վերջին մեկ տարվա ընթացքում, սակայն, բառացիորեն մեզ պայմանագրեր են կնքվել: Ի վերջո, մանր տպաքանակը կամ ապակողմնորոշիչ վաճառքներն էին, որ մեզ հանգեցրին բավականին մեծ գումարների կորստի: Ես չեմ պատրաստվում այստեղ անուններ նշել, բայց որոշ ընկերություններ բավականին սիրված են, այնպես որ զգույշ եղեք: Ընկերությունները, որոնք օգտվում են այս խաբեություններից, երբեք չեն ստանա իմ բիզնեսը կամ իմ առաջարկությունը:

  1. Պայմանագրի նվազագույն երկարությունները - Softwareրագրակազմը, որպես սպասարկման ձեռնարկություններ, հաշվի կառավարման և բեռնաթափման գործընթացներով, մեծ գումարներ են ծախսում նոր հաճախորդ ձեռք բերելու և գործարկելու վրա: Դա շատ փող է - վստահիր ինձ: Նախկինում աշխատելով ձեռնարկության ESP- ում ՝ մենք կարող ենք ծախսել հազարավոր դոլարներ, որպեսզի հաճախորդը ուղարկի իր առաջին էլ. Արդյունքում, պայմանագրի նվազագույն տևողությունը պահանջելը կարևոր էր ընկերության առողջության համար: Խնդիրն այն է, որ SaaS- ի շատ ինքնասպասարկմամբ որոշվել է, որ իրենք իրենց պայմաններով թաքցնելու են պայմանագրի նվազագույն տևողությունը: Եթե կարողանաք գրանցվել վարկային քարտ և այսօր սկսեք օգտագործել ձեր հաշիվը, այսօր դուք պետք է կարողանաք չեղարկել ձեր հաշիվը: Նայեք մանր տպաքանակին: Մենք գտել ենք SEO շարժիչ, որի համար գրանցվել ենք և չենք արդարացրել սպասելիքները, ունեցել է 6 ամսվա նվազագույն պայմանագիր: Համոզված եմ, որ նվազագույն պահանջը պարզապես այն էր, որ նրանց պլատֆորմը չափազանց խոստացված էր, թերագնահատված էր և նրանք պարզապես խաբում էին հաճախորդներին ՝ ավելի շատ փող ստանալու համար:
  2. Գրանցվեք այսօր, Բիլլ Վաղը - SaaS- ի վաճառքի ձեր ներկայացուցիչը ձեր լավագույն ընկերն է հենց մինչև փակելը: Կա ևս մեկ բառ վաճառքի խոստում դա չի գրվել պայմանագրում: Այն կոչվում է ա dregs, Մենք անցյալ տարվա վերջին տարեկան պայմանագիր կնքեցինք խոշոր պլատֆորմ վաճառող ընկերության հետ: Վաճառքի անձը մեծ ճնշման տակ էր և ցանկանում էր մոտենալ լարի տակ տարվա համար, այնպես որ նա խոստացավ մեզ, որ չեն գանձի, քանի դեռ մենք չենք սկսել օգտագործել պլատֆորմը: Մենք ստորագրեցինք և, անմիջապես, ստացվեց ապրանքագրերի համար պլատֆորմի համար: Երբ ես չվճարեցի հաշիվը անհապաղ, այն ուղարկվեց հավաքածուներ: Հիմա հավաքածուների ընկերությունը հետապնդում է մեզ: Մինչ օրս ես երբեք չեմ օգտագործել պլատֆորմը և չեմ վճարում հաշիվը: Նրանք կցանկանան դիմել դատարան: Համոզված կլինեմ, որ նրանք ավելի շատ գումար են ծախսում օրինագծերում, քան երբևէ ինձանից դոլար չեն ստանում:
  3. Գործակալական փաթեթներ - Մի ընկերություն, որի հետ ես անձնական կապ ունեի, մի քանի տարի առաջ խրախուսեց ինձ գործակալության պայմանագիր կնքել նրանց հետ: Գործակալության պայմանագրով մենք կվճարեինք նվազագույն ամսական վճար, այնուհետև `ա մեկ հաճախորդի համար discountեղչված ամսական վճարը `մանրածախ արժեքի շուրջ ~ 75%: Գործակալության փաթեթը մեզ հնարավորություն տվեց ստանալ պրեմիում աջակցություն, բոլոր հնարավորություններին լիարժեք մուտք ունենալ, տեղ ունենալ արտադրանքի խորհրդատվական կոմիտեում և գրանցվել որպես իրենց կայքում լիազորված գործակալություն: Դա կարծես կատարյալ գործարք լիներ. Քանի դեռ մենք չէինք կարդացել, որ մենք պետք է 100% օժանդակություն տրամադրեինք մեր հաճախորդներին: Folող - ահա թե ուր բոլոր ծախսերը են Ես ստիպված կլինեի տասնյակ հաճախորդների հետ պայմանագիր կնքել, որպեսզի կարողանայի իրենց տրամադրել նվիրված օժանդակ անձնակազմ և դեռ շահել այդ հարաբերությունները: Մենք կշարունակենք հաճախորդներին ուղարկել այս մատակարարին, բայց գործակալության փաստաթղթերը երբեք չենք ստորագրի:
  4. Օգտագործում և միջին վճարներ - Greatրագրակազմի մեծ ընկերությունները շատ թափանցիկ են վերաբերվում իրենց օգտագործման վճարներին, հատկապես երբ խոսքը վերաբերում է գերազանցություն վճարներ Մենք սիրում ենք Amazon- ի նման մոդելներ, որոնք գանձում են օգտագործման և զեղչերի համար, որքան ավելի շատ եք օգտագործում դրանց պլատֆորմները: Ընկերությունները հավանում են Շրջանառու ձեզ լավ կտեղափոխի ձեր պայմանագրի վեր կամ վար `ելնելով ձեր ուղարկած գրառումների և էլ-նամակների քանակից: Որքան շատ եք ուղարկում, այնքան ցածր է յուրաքանչյուր ուղարկման գինը: Այլ ընկերություններ իրականում տուգանում են ձեզ օգտագործման համար: Մենք զարմացանք, երբ մի հսկայական ներգնա շուկայավարման պլատֆորմ մեզ տեղեկացրեց, որ նրանք քառապատկում են մեր ծախսերը, երբ մենք մեր բոլոր կապերը ներմուծում ենք իրենց համակարգ. քննարկվել է վաճառքի գործընթացում (այն բացահայտվել է իրենց կայքում, բայց մենք բաց ենք թողել այն): Այլ ընկերություններ գանձում են պրեմիում, երբ դուք անցնում եք նրանց համակարգի հատկացված օգտագործումը (թողունակությունը, հաշիվները, էլ. Համոզված եղեք, որ օգտագործման և գերավճարների վճարները համեմատական ​​են ձեր եկամտի վերադարձի հետ և իրականում խրախուսում են համակարգի օգտագործումը, այլ ոչ թե հուսահատեցնել օգտագործումը:
  5. Ավտոմատ նորացում - Ես չեմ կարող ձեզ ասել, թե քանի անգամ եմ հափշտակել այն ընկերությունները, որոնց հետ ես գրանցվել եմ իրենց ծրագրակազմը փորձարկելու համար, ես չեղարկել եմ այն, իսկ հաջորդ ամիս նորից մեղադրանք առաջադրվել: Կարևոր չէ, թե ինչ չափի է ընկերությունը, դա ինձ հետ պատահել է փոքր ներգրավվածություններով և հսկայական գործերով: Aheadամանակից շուտ պարզեք, արդյոք պայմանագրերը ավտոմատ կերպով երկարացվում են և համոզվեք, որ ընկերությունը երկարաձգելուց կամ առաջ շարժվելուց առաջ ձեր թույլտվությունն է պահանջում, եթե երկարացման անհապաղ ծրագրեր չունեք:

Պայմանագրերը, ծառայության պայմանները և վճարային պայմանները կարևոր նշանակություն ունեն վաճառողի հետ ձեր հարաբերությունները հասկանալու համար: Իմացեք, թե ինչ է պատահում ձեր պայմանագրի և վաճառողի հետ հարաբերությունների հետ, եթե ձեր ընկերությունը բախվում է այս խնդիրների հետ.

  • Ոչնչացում - Դուք այլևս չեք պահանջում կամ կարող եք իրեն թույլ տալ Saas պլատֆորմը: Ինքնասպասարկող ընկերությունները սովորաբար իրենց պլատֆորմի միջոցով կառաջարկեն 30-օրյա ծանուցում կամ նույնիսկ անհապաղ չեղարկում: Accountգուշացեք այն ընկերությունից, որը դուք գրանցվում եք առցանց կրեդիտ քարտով, բայց ստիպված եք զանգահարել ձեր հաշիվը դադարեցնելու համար: Հաշվարկը առցանց դադարեցելը նույնքան հեշտ է, որքան հեշտ է այն սկսել: Բեռնաթափում, խորհրդատվություն և աջակցություն ունեցող ընկերությունների համար առավել բնորոշ են 6 ամսվա ընթացքում նվազագույն պայմանագրերը:
  • Օգտագործում - Կարող եք էապես փոխել օգտագործումը ՝ կա՛մ ավելացված, կա՛մ նվազած: Ձեզ հարկավոր է զեղչել համակարգի չօգտագործման կամ նվազագույն օգտագործման համար, և չպետք է պատժվեն aրագրակազմի պլատֆորմի ավելորդ օգտագործման համար: Գնագոյացումը պետք է հարմարեցվի օգտագործման համար, և ձեր ներդրման եկամտաբերությունը պետք է աճի, քանի որ համակարգը ավելի շատ եք օգտագործում:

Պատրաստ ունենալով փաստաբան `միշտ լավագույն պլանն է: Շատ անգամներ, երբ մեզ հանում էին, պարզապես այն պատճառով, որ մենք մեր ֆանտաստիկ փաստաբանների կողմից պայմանագիրը չենք ընդունել Ահազանգում է Կաստոր Հյուիթին.

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.