SaaS- ն անցնում է տվյալների շտեմարանն առաջարկելու որպես ծառայություն

iStock 000006412772X Փոքր

Մի քանի շաբաթ առաջ ես հաճույք ունեի ունկնդրելու ExactTarget- ի գործողությունների ղեկավար Սքոթ ՄաքՔորքլին, որը խոսում էր իրենց պլատֆորմի էվոլյուցիայի մասին: Ես անցյալում գրել եմ, որ հավատում եմ Էլեկտրոնային փոստի ծառայություններ մատուցողները շնաձկն են ցատկել - և, կարծես, ապագայի մտածող ESP- ներն արդեն նկատի են ունեցել:

Սքոթը խոսեց ExactTarget- ի նպատակը `լինել այն Շուկայավարման հանգույց ընկերությունների համար: Փոխանակ պարզապես էլեկտրոնային փոստի ուղարկող շարժիչ լինելուն, ExactTarget- ը փորձում է դառնալ իր շատ հաճախորդների համար ռեկորդի տվյալների շտեմարան հետևյալ նպատակներով.

  1. Տվյալների համախմբում և մատչելիություն - համապարփակ API- ի, կայուն տվյալների ընդլայնման և անվտանգ, կայուն ենթակառուցվածքի միջոցով այժմ ընկերությունների համար հնարավոր է ընդունել և օգտագործել ExactTarget- ը `որպես իրենց հաճախորդների տվյալների պահման համար ապահով, համապատասխան աղբյուր:
  2. Համապատասխանության կանոններ - քանի որ ExactTarget- ը հաղորդագրություններ է առաքում էլփոստով, ձայնով, SMS- ով և սոցիալական լրատվամիջոցներով, վարվելակերպի տվյալները կարող են գրավել, պահվել և օգտագործվել `այդ հաճախորդների համար հաղորդագրությունների համապատասխանությունը բարելավելու համար:
  3. Հաղորդակցության առաքում - ExactTarget- ը արդյունաբերության մեջ ամենաարագ արտագնա փոստի կառավարման համակարգերն ունի, և դրանց OEM մոդելը պայթում է համակարգի գործունեության պատճառով: Դրան գումարվում են Ձայնը, SMS- ը և CoTweet- ի գնումից հետո, գուցե սոցիալական լրատվամիջոցների հաղորդագրությունները:
  4. Չափում բոլորի վրա - ExactTarget- ը ձգտում է լրացնել շրջանակը `ապահովելով ուժեղ չափում բոլոր ելքային հաղորդակցությունների համար:

Տվյալների պահպանումը largelyրագրակազմի, որպես largelyառայության համար, հիմնականում դիտվում էր որպես բնական Հաճախորդների հետ փոխհարաբերությունների կառավարում (CRM) ծառայություններ, բայց այլ արդյունաբերություններ այժմ շարժվում են այս ուղղությամբ: Վերլուծություն տրամադրող Webtrends- ը գործարկել է դրանց Այցելու Դատա Մարտ, որը թույլ է տալիս հզոր քաշել և թողնել սեգմենտացիա, որը կառուցված է անմիջապես արտադրանքի մեջ: Webtrends- ն ունի գերազանց ՀԱՆԳՍՏ API և, զուգորդված Analytics առաջատար շարժիչի հետ, Webtrends– ով ձեր հաճախորդների տվյալների բազան հյուրընկալելը բարդ շուկայավարողներին մի շարք հզոր գործիքներ է տրամադրում ՝ հաղորդակցությունները թիրախավորելու և չափելու համար:

Տվյալների բազան որպես ծառայություն գործարկվել է մի քանի տարի առաջ `Amazon- ի և Google- ի նման պրովայդերներով, որոնք առաջարկում են ամպում տեղակայված պարզ հարաբերական շտեմարաններ: Դա ամեն ինչ լավ է, բայց առանց այդ տվյալների օգտագործման համար կիրառական ծրագրերի, արդյունաբերությունն իրոք չի ունեցել զանգվածային ընդունում, ինչպիսին է մարդիկ կարծում էին, որ այդպես կլինի, Առավելությունը, որն ունեն ExactTarget- ի և Webtrends- ի նման ընկերություններն այն է, որ նրանք ունեն ապացուցված հաղորդակցություն և Վերլուծություն ապրանքներն արդեն գործում են ավելի որ DaaS.

Չնայած այս բոլոր մատակարարները ուժեղ ինտեգրումներ ունեն միմյանց հետ, թվում է, որ ավելի ու ավելի են նրանք մրցելու հաճախորդների տվյալների հիմնական աղբյուրը դառնալու համար: Էլեկտրոնային առևտրի, CRM, էլ. Փոստի և վերլուծության մատակարարները բոլորը կձգտեն դառնալ ռեկորդային տվյալների շտեմարան, և բոլորը շուտով ծառայություններ կառաջարկեն ՝ ձեր տվյալները պահելու, կայուն հաղորդագրություններ տրամադրելու և Վերլուծություն ձեր տվյալների համար: Նա, ով տիրապետում է տվյալներին, պատկանում է հաճախորդին - ուրեմն SaaS Պրովայդերները, որոնք դրդում են տվյալների բազան դառնալ որպես asառայություններ մատուցողներ, պայթելու են հաջորդ տարի: Սա հիանալի ռազմավարություն է SaaS մատակարարների համար, քանի որ ձեր մատակարարից արտագաղթելը կամ հեռանալը շատ ավելի դժվար է դառնում, երբ նրանք հյուրընկալեն ձեր տվյալների բազան:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.