Ինչո՞ւ չգիտես, թե ով եմ ես

ես թագավոր եմ

Կարևոր է նախապես որակավորել մեր շուկայավարման հեռանկարները `ապահովելու համար, որ մենք ճիշտ հաճախորդ ենք ձեռք բերում: Եթե ​​մենք սխալ հաճախորդներ ենք ստորագրում, մենք միանգամից գիտենք, որ մեր արտադրողականությունը հետ է մնում, հանդիպումների քանակը մեծանում է, և ավելի ու ավելի շատ հիասթափություն է մտնում հարաբերությունների մեջ: Մենք դա չենք ուզում: Մենք ուզում ենք հաճախորդներ, ովքեր հասկանում են մեր գործընթացը, գնահատում են մեր հարաբերությունները և տեսնում են արդյունքները, որոնք մենք ստանում ենք նրանց:

Այսօր կեսօրին ես ստիպված էի պատրաստել կանչը իմ ընկերոջն ու գործընկերոջը, Չադ Պոլլիտ Kuno Creative- ում: Չադը հիանալի հարաբերություններ ունի մեծ վաճառողի հետ, որին մենք ցանկանում ենք գնել: Մեր բլոգի հասանելիության, նրանց արդյունաբերության հետ մեր սերտ կապի և մեր ունեցած հիմնական հաճախորդների հետ… Համոզված եմ, որ իրենց ընկերության ղեկավարները կգնահատեին մեզ հետ գործ ունենալը:

Դժբախտաբար, նրանք ունեն ներհոսքային գործընթաց, որը պահանջել է, որ ես խոսեմ վաճառքի անձի հետ, պատասխանեմ նախաորակավորման մի շարք հարցերի, խոսեմ ալիքի մենեջերի հետ, դիտեմ ալիքի մենեջերի կողմից ուղարկված մի քանի տեսանյութեր, պատասխանեմ աղյուսակի ՝ շուրջ 50 հարցով և Աստված գիտի, թե ինչ հետո:

Նրանք չգիտե՞ն, թե ով եմ ես:

Ես նկատի չունեմ, որ էգոցենտրիկ թափթփուկի տեսակ իմաստով: Ես ուղղակի անկեղծորեն հիասթափված եմ, որ նրանք իրականում չգիտեմ ով եմ! Նրանց կազմակերպությունն աճել է, ինչպես և ընթացքը…, և նրանք այժմ ունեն իրենց վաճառքի գործընթացում գտնվող մարդկանց մի շերտ, որոնք այնքան անծանոթ են արդյունաբերությանը, որ իսկապես չգիտեն, որ ես դրա մեջ լավ անուն ու հեղինակություն ունեմ: Չեմ հավատում, որ նրանք էլ ժամանակ գտան նայելու համար: Ես պարզապես մեկ այլ թիվ եմ նրանց վաճառքի ձագարի մեջ:

Ես հիասթափված եմ, քանի որ քրտնաջան աշխատել եմ ճանաչում և հսկայական հետևություններ ունենալու համար: Ես Սթիվ sոբս չեմ ... բայց արդյունաբերության մեջ նրանց փոքր խորքում, ես համոզված եմ, որ կհայտնվեմ լավագույն 25 մարդկանց մեջ, ովքեր հասկանում են, թե ինչ են փորձում հասցնել, խոսել դրա մասին և կիսվել դրա մասին: Մեր բլոգը հսկայական հասանելիություն ունի ներսում նրանց արդյունաբերությունը, բայց նրանց վաճառքի գործընթացում մարդիկ մոռացված չեն:

Սա վաճառքի հիանալի օրինակ է գործընթացը սխալ է ընթանում, Առաջին բանը, որ ես անում եմ, երբ ընկերությունն ինձ հետ կապվում է հնարավոր բիզնեսի համար `գնալ նրանց ուսումնասիրություն: Երբեմն մենք բիզնես ենք անում, քանի որ նրանք դառնալու են հիանալի հաճախորդ… բայց շատ անգամներ մենք զբաղվում ենք բիզնեսով, քանի որ դա մեզ համար հսկայական հնարավորություն կլինի:

Ես հավանաբար չեմ պատրաստվում լրացնել աղյուսակը: Ես կսպասեմ, մինչ Չադի կապը կտեսնի ՝ նրանք կցանկանա՞ն գործընկեր լինել արդյունաբերության մեկ այլ առաջատարի հետ: Հիասթափեցուցիչ կլինի, եթե նրանք դա չանեն, քանի որ ես նստել էի ցուցադրություն և տեսել գործիքներ, որոնք կարող էի օգտագործել մեր հաճախորդների համար… բայց եթե նրանք նախընտրում էին ինձ 42 քայլով դիմել, որպեսզի ինձ որակազրկեն, քան հասկանան, թե ով եմ, ես Վստահ չեմ, որ ուզում եմ նրանց հետ գործ ունենալ:

Այն ամենը, ինչ անում է բիզնեսը, չպետք է գործընթաց գցվի: Գործընթացները հիանալի են մեքենաների համար, բայց մարդիկ ունակ են մտածելու և որոշումներ կայացնելու անհավատալի որոշումներ, որոնք միշտ չէ, որ տեղավորվում են գործընթացի մեջ: Ձեր հեռանկարները աղյուսակի գրառումներ չեն ... դրանք իրական մարդիկ են: Դուք պետք է բացառություններ ունենաք այն ամենի համար, ինչ անում եք `սկսած ժամանակացույցից, բյուջեից, կիրառվող ռեսուրսներից: Ես ուզում եմ, որ յուրաքանչյուրն իմ իդեալական հեռանկարներից մեկն այնպես զգա, կարծես հասկանում եմ ովքեր են նրանք, ինչու են դրանք կարևոր, եւ ինչպես կարող ենք օգնել նրանց.

Այս վաճառողը նույնպես պետք է:

4 Comments

  1. 1

    Բրավո Դուգ Ես նոր եմ ձեր բլոգում և մինչ այժմ ձեր տեղեկատվությունը շատ արժեքավոր եմ համարում: Համաձայն եմ ձեզ հետ, երբեմն անհրաժեշտ է, որ բոտերը մի կողմ դրվեն և համապատասխան կողմերը ձեռնարկեն բիզնես: ժամանակաշրջան.

  2. 2

    Գործընթացը կարևոր է: Այն սովորաբար օգնում է ինչպես գնորդին, այնպես էլ վաճառողին: Բայց երբեմն դա հարկավոր է մի կողմ դնել ՝ հօգուտ երկխոսության: Վաճառքի կարևոր մասը `իմանալն է, թե երբ պետք է շեղվել գործընթացից և պարզապես խոսել մարդկանց հետ:

    Եվ համաձայնեցին, որ «հետազոտությունը կարևոր է»: Միշտ իմացեք, թե ում հետ եք խոսում:

    Շնորհակալություն արձագանքի համար, Դուգլաս: Ձեր կարծիքը գործնական կդարձնի

  3. 3

    Բարև Դուգլաս,
    Առաջին անգամ այստեղ և հաճելի է իմանալ այստեղ ձեր մասին: Այն ամենը, ինչ դուք գրել եք այստեղ, հուսադրող է թվում 
    և տեղեկատվական: Ես անընդհատ վերադառնում եմ այստեղ:

  4. 4

    Անկախ նրանից, դուք նկատի ունեք բիզնեսի աճը, թե պարզապես բիզնեսը
    նոր տեխնոլոգիայի իրականացումը, կամ մեկն ունի ապամարդկայնացման ազդեցություն
    անձի միջև փոխհարաբերությունները շեշտադրող: Եվ դա իսկապես շուկայավարման համար է
    գործադիրի օգուտը `անձից անձի շեշտը դնելու միջոց պարզելու համար
    հարաբերություններ, անկախ ընկերության չափից և տեխնոլոգիայի տեսակից
    նա իրականացնում է:

    Իմ մասնագիտական ​​ծառայությունների ոլորտում, եթե ես չեմ զարգացնում ա
    հարաբերություններ սպառողի հետ, անկախ նրանից `ես ծառայություններ եմ մատուցում մեծ ընկերության
    կամ մի փոքրիկ, ես սովորաբար չեմ պատրաստվում հասնել այդ ծառայությունների վաճառքին: Դա է
    շատ հազվադեպ է, որ ես ուղղակի լրացնեմ ձևաթուղթ, հարցաթերթիկ տամ, հարցազրույց անցկացնեմ
    և ապա ստանալ նախագիծ: Դա պարզապես չի պատահում իմ աշխատանքային գործունեության ընթացքում. այն միշտ էլ ունեցել է
    լինել հարաբերությունների մասին: Ինձ համար յուրաքանչյուր հաճախորդ պետք է զգա, թե գիտես ում
    նրանք են. Դա է հարաբերությունները: Եվ եթե չես կարողանում պատրաստել պատրաստելու եղանակ
    հաճախորդները իրենց առանձնահատուկ են զգում, դուք կկորցնեք բիզնեսը:

    Դեյվիդ Ս. Acksեքսոն

    Carlile Patchen & Murphy LLP

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.