Keyրուցարանների հաջող շուկայավարման ծրագիր կառուցելու 3 բանալին

AI չաթ -բոտերը կարող են դուռ բացել ավելի լավ թվային փորձի և հաճախորդների փոխակերպումների ավելացման համար: Բայց նրանք կարող են նաև խթանել ձեր հաճախորդների փորձը: Ահա թե ինչպես ճիշտ ստանալ այն: Այսօրվա սպառողները ակնկալում են, որ բիզնեսը անհատական ​​և պահանջվող փորձառություն կներկայացնի օրական 24 ժամ, շաբաթական յոթ օր, տարվա 365 օր: Յուրաքանչյուր արդյունաբերության ընկերությունները պետք է ընդլայնեն իրենց մոտեցումը, որպեսզի հաճախորդներին տանեն այն վերահսկողությունը, որին նրանք ձգտում են և փոխեն ներհոսքը

Թվային շուկայավարման միտումներ և կանխատեսումներ

Համաճարակի ընթացքում ընկերությունների կողմից ձեռնարկված նախազգուշական միջոցները զգալիորեն խաթարեցին մատակարարման շղթան, սպառողների գնման վարքագիծը և վերջին մի քանի տարիների մեր շուկայավարման ջանքերը: Իմ կարծիքով, սպառողների և բիզնեսի ամենամեծ փոփոխությունները տեղի ունեցան առցանց գնումների, տան առաքման և բջջային վճարումների հետ: Շուկայավարողների համար մենք տեսանք թվային շուկայավարման տեխնոլոգիաներում ներդրումների վերադարձի կտրուկ փոփոխություն: Մենք շարունակում ենք անել ավելին ՝ ավելի շատ ալիքներով և լրատվամիջոցներով, ավելի քիչ անձնակազմով, որը մեզանից պահանջում է

SaaS ընկերությունները գերազանցում են հաճախորդների հաջողությունը: Դուք նույնպես կարող եք ... Եվ ահա թե ինչպես

Softwareրագրակազմը պարզապես գնում չէ. դա հարաբերություն է: Քանի որ այն զարգանում և թարմացվում է ՝ բավարարելով նոր տեխնոլոգիայի պահանջները, հարաբերությունները աճում են ծրագրային ապահովման մատակարարների և վերջնական օգտագործողի ՝ հաճախորդի միջև, քանի որ գնումների հավերժական ցիկլը շարունակվում է: Softwareրագրային ապահովում որպես ծառայություն (SaaS) մատուցողները հաճախ գերազանցում են հաճախորդների սպասարկմանը `գոյատևելու համար, քանի որ նրանք ներգրավված են մշտական ​​գնումների ցիկլում մեկից ավելի եղանակներով: Հաճախորդների լավ սպասարկումն օգնում է ապահովել հաճախորդների գոհունակությունը, խթանում է աճը սոցիալական լրատվամիջոցների և բերանացի ուղերձների միջոցով և տալիս է

Ինչու այլևս երբեք չպետք է գնեք նոր կայք

Սա կատաղություն է լինելու: Մի շաբաթ չի անցնում, որ ես չունեմ ընկերություններ, որոնք ինձ հարցնում են, թե որքան ենք մենք գանձում նոր կայքի համար: Հարցը ինքնին բարձրացնում է տգեղ կարմիր դրոշ, որը սովորաբար նշանակում է, որ ինձ համար ժամանակի կորուստ է ՝ որպես հաճախորդ հետապնդելը: Ինչո՞ւ: Քանի որ նրանք կայքը դիտում են որպես ստատիկ նախագիծ, որն ունի մեկնարկ և վերջնակետ: Դա ոչ թե ... դա միջավայր է

Արժեքավորեք ձեր հաճախորդների ճանապարհորդության յուրաքանչյուր քայլին

Վաճառքի փակումը մեծ պահ է: Դա այն ժամանակ է, երբ դուք կարող եք նշել այն բոլոր աշխատանքները, որոնք կատարվել են նոր հաճախորդի տեղակայման գործում: Այնտեղ է, որ առաքվել են ձեր բոլոր մարդկանց ջանքերը և CRM և MarTech գործիքները: Դա փոփ-շամպայն է և թեթեւացած պահ շնչում է: Դա նույնպես միայն սկիզբն է: Առաջ մտածող շուկայավարման թիմերը շարունակական մոտեցում են ցուցաբերում հաճախորդների ճանապարհորդությունը կառավարելու հարցում: Բայց ավանդական գործիքների միջև եղած անջատումները կարող են հեռանալ