Էյնշտեյն. Ինչպե՞ս Salesforce- ի AI լուծումը կարող է խթանել մարքեթինգը և վաճառքի արդյունավետությունը

Վաճառքի ուժ Էյնշտեյնը

Շուկայավարման բաժինները հաճախ թերբեռնված և ծանրաբեռնված են. Համակարգերի միջև տվյալների տեղափոխման վրա ժամանակի հավասարակշռում, հնարավորությունների բացահայտում և իրազեկության, ներգրավվածության, ձեռքբերման և պահպանումն ավելացնելու համար բովանդակության և արշավների տեղադրում: Timesամանակ առ ժամանակ, սակայն, ես տեսնում եմ, որ ընկերությունները պայքարում են հետևել, երբ այնտեղ կան իրական լուծումներ, որոնք կնվազեցնեն ռեսուրսները, որոնք անհրաժեշտ են ընդհանուր արդյունավետությունը բարձրացնելու համար:

Արհեստական ​​բանականությունն այդ տեխնոլոգիաներից մեկն է, և արդեն ապացուցում է, որ իրական արժեք է ապահովում շուկայավարողներին, երբ խոսում ենք: Մարկետինգի հիմնական շրջանակներից յուրաքանչյուրն ունի իր սեփական AI շարժիչը: Արդյունաբերության մեջ Salesforce- ի գերակշռությամբ, Salesforce- ի և Marketing Cloud- ի հաճախորդները պետք է նայեն Einstein, Salesforce- ի AI պլատֆորմը, Չնայած AI- ի շատ շարժիչներ պահանջում են մեծ զարգացում, Salesforce Einstein- ը ստեղծվել է, որպեսզի տեղակայվի նվազագույն ծրագրավորումով և ինտեգրումներով Salesforce- ի վաճառքի և շուկայավարման խմբում `լինի B2C, թե B2B:

Առևտրի և շուկայավարման մեջ AI- ի այդքան կարևոր դառնալու հիմնական պատճառն այն է, որ ճիշտ տեղադրման դեպքում այն ​​վերացնում է մեր շուկայավարման թիմերի ներքին կողմնակալությունը: Շուկայավարողները հակված են մասնագիտանալ և շարժվել դեպի իրենց առավել հարմարավետ ուղղությունը, երբ խոսքը վերաբերում է բրենդինգի, հաղորդակցության և կատարման ռազմավարություններին: Մենք հաճախ տվյալների միջոցով սանրում ենք ՝ աջակցելու այն ենթադրությանը, որի նկատմամբ առավելագույն վստահություն ունենք:

AI- ի խոստումն այն է, որ այն տալիս է անաչառ կարծիք `հիմնված փաստի վրա, և կարծիք, որը ժամանակի ընթացքում շարունակում է բարելավվել` նոր տվյալների ներդրման ժամանակ: Չնայած ես վստահում եմ աղիքներս, ես միշտ տպավորված եմ AI- ի արտադրած գտածոներով: Ի վերջո, ես հավատում եմ, որ դա ազատում է իմ ժամանակը `հնարավորություն տալով ինձ կենտրոնանալ ստեղծագործական լուծումների վրա` օգտվելով օբյեկտիվ տվյալների և գտածոներից:

Ի՞նչ է Salesforce Einstein- ը:

Էնշտեյնը կարող է օգնել ընկերություններին ավելի արագ որոշումներ կայացնել, աշխատակիցներն ավելի արդյունավետ դարձնել և հաճախորդներին ավելի երջանիկ դարձնել Salesforce Customer 360 Platform- ի միջոցով օգտագործելով արհեստական ​​ինտելեկտ (AI): Դրա օգտագործողի միջերեսը պահանջում է նվազագույն ծրագրավորում և օգտագործում է մեքենայական ուսուցում վերցնել պատմական տվյալներ ՝ կանխատեսելու կամ օպտիմալացնելու ապագա շուկայավարման և վաճառքի ջանքերը:

Արհեստական ​​բանականության տեղակայման մի քանի եղանակ կա. Ահա և Էնշտեյնի Salesforce- ի հիմնական առավելություններն ու հատկությունները.

Վաճառքի ուժ Էյնշտեյն. Մեքենայական ուսուցում

Ավելի կանխատեսեք ձեր բիզնեսի և հաճախորդների վերաբերյալ:

  • Էյնշտեյնի հայտնագործություն - Խթանեք արտադրողականությունը և բացահայտեք համապատասխան օրինաչափություններ ձեր բոլոր տվյալների մեջ, անկախ նրանից, թե դրանք ապրում են Salesforce- ում կամ դրսում: Գտեք պարզ AI գիտելիքներ և կոշտ խնդիրների վերաբերյալ առաջարկություններ: Ապա, գործողություններ ձեռնարկեք ձեր գտածոների վերաբերյալ ՝ առանց երբևէ հեռանալու Salesforce- ից:

Salesforce Einstein Discovery

  • Այնշտայնի կանխատեսումների կառուցող - Կանխատեսել բիզնեսի արդյունքները, ինչպիսիք են փոփոխությունը կամ կյանքի արժեքը: Ստեղծեք արհեստական ​​AI մոդելներ Salesforce- ի ցանկացած դաշտում կամ օբյեկտի վրա կտտանքներով, այլ ոչ թե կոդերով:

Salesforce Einstein- ի կանխատեսումների կառուցող

  • Այնշտայնի հաջորդ լավագույն գործողությունը - Ապացուցված առաջարկություններ տրամադրեք աշխատողներին և հաճախորդներին ՝ հենց այն ծրագրերում, որտեղ նրանք աշխատում են: Սահմանել առաջարկություններ, ստեղծել գործողությունների ռազմավարություն, կառուցել կանխատեսող մոդելներ, ցուցադրել առաջարկություններ և ակտիվացնել ավտոմատացումը:

Salesforce Einstein- ի հաջորդ լավագույն գործողությունը

Վաճառքի ուժ Էյնշտեյն. Բնական լեզվի մշակում

Օգտագործեք NLP ՝ լեզվական նմուշներ գտնելու համար, որոնք կարող եք օգտագործել հարցերին պատասխանելու, հարցումներին պատասխանելու և ձեր ապրանքանիշի վերաբերյալ խոսակցությունները համացանցում հայտնաբերելու համար:

  • Էյնշտեյն լեզու - Հասկացեք, թե ինչպես են հաճախորդները զգում, ավտոմատ կերպով ուղղորդում են հարցումները և ուղղում ձեր աշխատանքային հոսքերը: Ներդրեք ձեր լեզուների բնական լեզվի մշակումը ՝ տեքստի հիմնական մասում դասակարգելու հիմքում ընկած մտադրություններն ու տրամադրությունները, անկախ նրանից, թե որն է լեզուն:

Salesforce Այնշտայնի լեզու

  • Էյնշտեյն Բոտեր - Հեշտությամբ կառուցեք, մարզեք և տեղակայեք անհատական ​​բոտեր թվային ալիքներում, որոնք կապված են ձեր CRM տվյալների հետ: Բարձրացրեք բիզնես գործընթացները, հզորացրեք ձեր աշխատակիցներին և ուրախացրեք ձեր հաճախորդներին:

Salesforce Einstein Bots- ը

Salesforce Einstein: Computer Vision

Համակարգչային տեսլականը ներառում է տեսողական նմուշի նույնականացում և տվյալների մշակում ՝ ձեր արտադրանքն ու ապրանքանիշը հետևելու համար, նկարում տեքստը ճանաչելու համար և այլն:

  • Einstein Vision - Տեսեք ձեր ապրանքանիշի մասին ամբողջ զրույցը սոցիալական լրատվամիջոցներում և դրանից դուրս: Օգտագործեք պատկերի խելացի ճանաչում ձեր ծրագրերում ՝ ուսուցման խորը մոդելներ ուսուցանելով ՝ ձեր ապրանքանիշը, արտադրանքը և ավելին ճանաչելու համար:

Salesforce Einstein Vision

Վաճառքի ուժ Էյնշտեյն. Խոսքի ավտոմատ ճանաչում

Խոսքի ավտոմատ ճանաչումը խոսակցական լեզուն տեքստի է վերածում: Եվ Այնշտայնը դա տանում է մի քայլ առաջ ՝ այդ տեքստը դնելով ձեր բիզնեսի համատեքստում: 

  • Այնշտայնի ձայն - Ստացեք ամենօրյա ճեպազրույցներ, կատարեք թարմացումներ և վարեք վահանակներ ՝ պարզապես խոսելով Էյնշտեյնի ձայնային օգնականի հետ: Եվ, ստեղծեք և գործարկեք ձեր սեփական, ֆիրմային ձայնային օգնականները Էյնշտեյն Ձայնային Բոտերի միջոցով:

Salesforce Einstein Voice

Այցելեք Salesforce- ի Էյնշտեյն կայք `ապրանքի, արհեստական ​​բանականության, ՏՏ հետազոտության, օգտագործման դեպքերի և հաճախ տրվող հարցերի վերաբերյալ լրացուցիչ տեղեկություններ ստանալու համար:

Վաճառքի ուժ Էյնշտեյնը

Համոզվեք, որ կապվեք իմ հետ Salesforce խորհրդատվական և իրականացման ընկերություն, Highbridge, և մենք կարող ենք օգնել ձեզ այս ռազմավարություններից որևէ մեկը տեղակայելու և ինտեգրելու հարցում:

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.