Վախեցած առևտրական

Վախեցած վաճառքի զանգեր

Այս շաբաթ ես նստեցի բիզնեսի սեփականատիրոջ հետ, որի հետ աշխատել եմ մի քանի նախագծերի վրա: Նա շատ տաղանդավոր է և ունի աճող բիզնես, որը լավ է գործում: Որպես երիտասարդ փոքր բիզնես ՝ նա մարտահրավեր է նետել իր օրացույցն ու բյուջեն ուշադիր հավասարակշռելու հարցում:

Նա ուներ մեծ ներգրավվածություն, որը պլանավորված էր նոր հաճախորդի հետ, անսպասելիորեն հետաձգվեց: Դա վտանգի տակ է դնում նրա ընկերության ֆինանսական առողջությունը, քանի որ նա որոշակի ներդրումներ էր կատարել աշխատանքի համար անհրաժեշտ սարքավորումների մեջ: Նա երբեք չէր պատկերացնի, որ ինքը կմնա… ոչ միայն առանց եկամտի, այլ նաև սարքավորումների դիմաց վճարումների հետ:

Մի քանի շաբաթ առաջ ես տեղյակ չէի նրա դժվարությունների մասին: Նա հարցրել էր իմ խորհուրդը իր կայքի վերաբերյալ, քանի որ այն լավ չէր փոխվում, և ես նրան շրջեցի այնտեղից ERԱՄԱՆԱԿՆԵՐ վարժություն Նա աշխատում էր բովանդակության վրա և պատրաստվում էր մշակել նաև կարճ տեսանյութի ներածություն:

Երբ ես այս շաբաթ հետևեցի նրան, նա պատմեց իր իրավիճակի մասին: Ես հարցրի, թե ինչ է նա անում այդ կապակցությամբ: Նա ասաց, որ աշխատում է կայքում, աշխատում է տեսահոլովակի վրա և աշխատում է իր հաճախորդներին էլեկտրոնային փոստի արշավի վրա:

Callանգահարեք նրանց

Ես հարցրի. «Clientsանգե՞լ եք ձեր հաճախորդներին»:

«Ոչ, ես պատրաստվում եմ հետամուտ լինել այս էլփոստի արշավն ուղարկելուց հետո», - պատասխանեց նա:

«Callանգահարեք նրանց հիմա», - պատասխանեցի ես:

«Իսկապե՞ս Ի՞նչ եմ ասում », - հարցրեց նա ... մտահոգված էր կապույտ զանգելուց:

«Ասացեք նրանց ճշմարտությունը: Callանգահարեք նրանց, տեղեկացրեք նրանց, որ ձեր գրաֆիկում բաց կա անկանխատեսելի հաճախորդի հրաժարվելուց: Տեղեկացրեք նրանց, որ ձեզ դուր է եկել աշխատել նախկինում ներգրավվածության վրա, և որ կան մի քանի հնարավորություններ, որոնք տեսնում եք նրանց հետ աշխատելու համար: Խնդրեք նրանց անհատական ​​հանդիպում անցկացնել ՝ այդ հնարավորությունները քննարկելու համար »:

"Լավ."

«Հիմա»

«Բայց ...»

«ՀԻՄԱ»

«Ես պատրաստվում եմ մեկ ժամից այստեղ հանդիպելու, դրանից հետո կզանգեմ»:

«Ձեր գործը դժվարության մեջ է, և արդարացումներ եք անում: Կարող եք մեկ հեռախոսազանգ կատարել հենց հիմա ձեր հանդիպումից առաջ: Դուք դա գիտեք, և ես դա գիտեմ »:

«Ես վախենում եմ», - ասաց նա:

«Դուք վախեցած եք այն հեռախոսազանգից, որը դուք չեք կատարել, քանի դեռ ձեր բիզնեսը վտանգված է»: Ես հարցրեցի.

"Լավ. Ես դա անում եմ »:

Մոտ 20 րոպե անց ես նրան հաղորդագրություն ուղարկեցի, որպեսզի տեսնեմ, թե ինչպես է զանգը անցնում: Նա ոգևորվեց ... նա զանգահարեց հաճախորդին և նրանք բաց էին նորից միասին աշխատելու հնարավորության համար: Նրանք այս շաբաթ նշանակեցին հերթական հանդիպումը նրա գրասենյակում:

Կատարեք զանգը

Վերը նշված իմ գործընկերոջ նման, ես վստահ եմ իմ հաճախորդներին օգնելու իմ ունակություններին, բայց առևտրի և բանակցությունների գործընթացը դեռևս այն բանն է, որից ես հաճույք չեմ ստանում ... բայց ես դա անում եմ:

Տարիներ առաջ իմ վաճառքի մարզիչ, Մեթ Նեթլթոն, ինձ դժվար դաս տվեց: Նա ինձ ստիպեց հեռախոսը վերցնել իր առջև և խնդրել բիզնեսի հեռանկար: Ես այդ զանգից հսկայական պայմանագիր ստացա, որը երկինք բարձրացրեց շուկայավարման խորհրդատվական ընկերություն.

Ես սիրում եմ թվային մեդիա… բովանդակություն, էլփոստ, սոցիալական մեդիա, տեսանյութ, գովազդ ... այդ ամենը մեծ եկամտաբերություն ունի ներդրման համար վաղը, Բայց դա չի փակելու ձեզ գործարքը այսօր, Հնարավոր է, որ թվային լրատվամիջոցների միջոցով կարողանաք վաճառել ևս մի քանի վիջեթ, տոմս և այլ փոքր գործարքներ: Բայց եթե ձեր բիզնեսն անձամբ հեռախոսի կամ անձամբ չի կապվում հեռանկարի հետ, դուք չեք պատրաստվում փակել ձեր բիզնեսի կարիք ունեցող խոշոր բիզնեսի գործարքները:

Մի քանի ամիս առաջ ես նման իրավիճակում էի: Ես ունեի մի մեծ հաճախորդ, որն ինձ տեղեկացրեց, որ իրենք կկորցնեն ֆինանսավորումը, և մենք ստիպված կլինեինք զգալիորեն կրճատել մեր բյուջեն: Ես ֆինանսական որևէ խնդրի մեջ չէի… և ունեի մի ընկերությունների ցուցակ, որոնք արդեն կապվել էին ինձ հետ `օգնություն խնդրելով: Բայց նոր հաճախորդները դժվար է զարգանալ, դժվար են հարաբերություններ հաստատել և չունեն ներդրումների լավագույն եկամտաբերությունը: Նոր հաճախորդ ձեռք բերելն այն չէր, ինչին ես անհամբեր սպասում էի:

Որպես այլընտրանք, ես հանդիպեցի իմ ներկա հաճախորդներից յուրաքանչյուրի հետ և անկեղծ էի այն եկամտի բացը, որը ես հույս ունեի լրացնել: Մեկ շաբաթվա ընթացքում ես վերափոխեցի պայմանագիր առանցքային հաճախորդի հետ և երկրորդ առաջարկն ունեցա մեկ այլ հաճախորդի `ընդլայնել իրենց ներգրավվածությունը: Ինձ անհրաժեշտ էր միայն անձամբ կապվել նրանց հետ, տեղյակ պահել իրավիճակին և լուծում տալ սեղանին:

Դա էլփոստ, տեսանյութ, սոցիալական թարմացում կամ գովազդ չէր: Դա կատարելու համար անհրաժեշտ էր հեռախոսազանգ կամ հանդիպում յուրաքանչյուրի հետ:

Երեք հարված… Հաջորդ

Սրա վերաբերյալ մեկ հետևանք: Պետք է զգույշ լինեք ձեր ամբողջ ժամանակը ներդնելով մի հեռանկարում, որը կարող է երբևէ չփակվել: Կարող եք անչափ ժամանակ ծախսել չարտադրող վաճառքների վրա:

Եթե ​​դուք ունեք անձնական հարաբերություններ հաճախորդի հետ կամ հեռանկար, դա կարող է լինել նույնիսկ ավելի վատ: Նրանք ձեզ դուր են գալիս և ցանկանում են ձեզ հետ գործ ունենալ, բայց գուցե չկարողանան: Դա կարող է լինել ժամանակացույցը, բյուջեն կամ որևէ այլ պատճառ: Դրանք պարզապես շատ հաճելի են, որպեսզի ձեզ տեղյակ պահեն, որ դա տեղի չի ունենա: Վերջին բանը, որ դուք ցանկանում եք անել, նրանց նյարդայնացնելն ու հարաբերությունները ռիսկի տակ դնելն է:

Ձեռնարկությունների վաճառք իրականացնող իմ լավ ընկերն ինձ ասաց, որ նա ունի երեք գործադուլի կանոն: Նա կզանգի կամ կհանդիպի հեռանկարի, կբացահայտի, որ կա անհրաժեշտություն և կառաջարկի լուծում: Հետո նա երեք անձնական շոշափում է ՝ փորձելով կամ «ոչ» -ի հասնել: կամ փակել գործարքը:

Եթե ​​այն չի փակվում, նա նրանց հայտնում է, որ ինքը առաջ է շարժվում, և նրանք կարող են զանգահարել նրան, եթե կա անհրաժեշտություն: Նա, ի վերջո, կվերադառնա և հետևելու է, բայց եթե նրանք չեն պատրաստվում փակել մի քանի հանդիպումների ընթացքում, նրանք պատրաստ չեն business այսօր.

Եթե ​​հենց հիմա բիզնեսի կարիք ունեք, դուք պետք է զանգահարեք հենց հիմա:

Արա.

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.