Առցանց և շուկայավարման լավագույն գործողությունները փոքր և միջին բիզնեսի համար

լբ

Emarsys- ը, B2C ընկերությունների ամպային շուկայավարման ծրագրակազմի առաջատար մատակարար, հրապարակել է իր անհատական ​​և առցանց հարցման արդյունքները 254 մանրածախ մասնագետների վերաբերյալ, որոնք հրապարակվել են WBR Digital- ի հետ համատեղ: Կաչքի հայտնագործությունները ներառում են B100C մանրածախ առևտրի ՓՄԲ-ները (2 միլիոն դոլար կամ ավելի եկամուտ ունեցող բիզնեսներ) մշակում են ապացուցված հաջողության շուրջ համընդհանուր ալիքների ռազմավարություն, ավելի շատ ժամանակ են ծախսում տոնական գնումների կրիտիկական սեզոնին պատրաստվելուն և փորձում են առաջին պլան բերել ավելի առաջադեմ տեխնոլոգիաներ և համընթաց քայլել համընդհանուր նորարարությունների հետ ՝ թվային փորձը կապելով աղյուսով և հավանգ փորձի հետ ՝ միաժամանակ ներդրումներ կատարելով բջջային առևտրի հնարավորությունների մեջ:

Այսօրվա ՓՄԲ-ները հետաքրքիր դիրքում են. Չնայած իրենց չափսերին, նրանք դեռ կարող են օգուտ քաղել ավելի մեծ կազմակերպությունների կողմից մարկետինգային նմանատիպ ռազմավարություններից և տեխնոլոգիաներից: Omnhannel թվային ռազմավարության միջոցով, Amazon- ի նման ընկերությունները շարունակում են բարձրացնել մակարդակը հարմարավետության, հաճախորդների պահպանման և իրագործման շուրջ: ՓՄՁ-ները ոչ միայն դա են ճանաչել, այլև 2016-ին նրանք ձգտում են հետագա հարմարեցնել իրենց գործելակերպը `համընկնելով օմնիքալների հարացույցին:

Ըստ հետազոտության արդյունքների ՝ ՓՄՁ-ների շուկայավարները նշել են առցանց լավագույն գործողությունները և դրանց ազդեցությունը ձեռքբերման և պահպանման վրա: Էլ.փոստի շուկայավարումը հանգեցնում է և՛ ձեռքբերմանը, և՛ պահպանումը որպես հիմնական շարժիչ: Թվարկված են նաև օրգանական որոնման, վճարովի որոնման, սոցիալական մեդիայի, վերամիավորում, դուստր ձեռնարկությունների շուկայավարում, շարժական շուկայավարում և համեմատության գնումների շարժիչներ:

SMB շուկայավարման պահպանում և ձեռքբերում

Հետազոտված լավագույն մանրածախ ՓՄԲ-ների արդյունքների հիման վրա.

  • ՓՄԲ-ների 81% -ը շարունակում է ապավինել էլ. Փոստին `որպես հաճախորդ ձեռք բերելու շարժիչ, իսկ 80% -ը` հաճախորդի պահպանման
  • Մանրածախ վաճառողների 73% -ը էլեկտրոնային փոստը դասում է որպես բյուջեի գլխավոր կետ, հինգերորդից մեկը այն դասում է որպես ներդրումների գերակայություն
  • ՓՄԲ-ները խոշոր KPI- ներում շահույթ են ունեցել. Փոխակերպման տեմպերն աճել են 72% -ով, պատվերի միջին արժեքն աճել է 65% -ով և հաճախորդների կրկնվող գնումներն աճել են 58% -ով
  • ՓՄԲ-ների 70% -ը սկսում է արձակուրդային պլանավորումը հուլիսից ոչ ուշ
  • ՓՄԲ-ների 54% -ը զամբյուղից հրաժարվելու նամակները նույնականացրեց որպես ամենահաջողակ շուկայավարման մարտավարությունը և կայքի վրա հիմնված առաջարկությունները երկրորդ տեղում էին `47%

Մենք պարզեցինք, որ ՓՄՁ-ները արագաշարժ և արագ են արձագանքում այսօրվա մրցակցային մանրածախ միջավայրում: ՓՄՁ-ները փնտրում են արագաշարժ և հեշտ օգտագործման պլատֆորմներ: ՓՄԲ-ները սիրում են կեղտից ավելի էժան, Rawlings- ը և Scrubs & Beyond- ը դիմել են Emarsys- ին `տեսնելու անհապաղ ROI, մնալու մրցունակ և ճիշտ ժամանակին կապվելու իրենց հաճախորդների հետ ճիշտ ալիքներով: Լրացուցիչ, ՓՄՁ-ներն օգտագործում են հաճախորդի վարքի վերաբերյալ պատկերացումներ ՝ սարքերի և ալիքների հաճախորդների համար անխափան գնումների փորձ ստեղծելու համար: Սա վկայում է այն մասին, որ ՓՄՁ-ները կենտրոնացած են հաճախորդների պահպանման վրա, մի բան, որ ավելի մեծ խաղացողները պետք է հաշվի առնեն: Ամերիկայի նախագահ Շոն Բրեդին, Emarsys- ը

Այս հարցման համար Emarsys- ը համագործակցել է WBR Digital- ի հետ, որը հարցում է անցկացրել մանրածախ մասնագետների B2C արդյունաբերության տարբեր ոլորտներում, որոնք պատասխանատու են իրենց ընկերության շուկայավարման, էլեկտրոնային առևտրի, վաճառքի և գործառնությունների համար: Անհատական ​​հարցումներն ու հարցազրույցները տեղում անցկացվել են 2016 թ eTail West համաժողով

Ներբեռնեք ամբողջական զեկույցը

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.