Շուկայավարման ինֆոգրաֆիկաՍոցիալական մեդիա և ինֆլյուենսեր մարքեթինգ

Մեծահարուստ հաճախորդները ցանկանում են հաճախորդների սոցիալական խնամք

Սոցիալական մեդիայի շուկայավարման հիմնական ռազմավարությունը պետք է ներառի հաճախորդների սպասարկումը: Շատ ընկերություններ տարբերում են երկուսը, բայց ձեր հաճախորդները նման տարանջատում չունեն: Երբ դուք շփվեք, նրանք կօգտագործեն այս ալիքը հարցերի, մեկնաբանությունների և բողոքների համար: Լավ նորությունն այն է, որ դրանով դուք իսկապես կարող եք ցույց տալ ձեր հաճախորդների սպասարկման հմտությունները Մարքեթինգ որքան լավ եք դա անում հեռանկարներով:

Այն, ինչ ընկերությունները չեն կարող գիտակցել, դա այն է, որ դա ամենամեծ բյուջե ունեցող ձեր հաճախորդներն են նախընտրում են սոցիալական խնամքը և հաճախորդների սպասարկումը, Թող դա մի քիչ ընկղմվի

Մասնավորապես, բարձր եկամուտ ստացողներն առավելագույնս օգտագործում են սոցիալական ցանցերը հաճախորդների սպասարկման համար: Ընկերությունները, որոնք չեն կարողանում օգտվել դրանից, բաց են թողնում ապրանքանիշի փորձը բարելավելու և աճելու հնարավորությունը: McKinsey & Company- ը

Ընկերությունները պետք է հաճախորդների սպասարկման ռազմավարությունը ներառեն իրենց սոցիալական մեդիայի ռազմավարության մեջ, որը հնարավորինս արագ ուղղորդում և լուծում է հաճախորդների սպասարկման խնդիրները: Թողնել, որ խնդիրները ձգձգվեն, կքանդեն ձեր հեղինակությունը և այն վստահությունը, որը պահանջվում է հեռանկարներին հաճախորդներ դարձնել, իսկ հաճախորդներին ՝ երկրպագուներ:

սոցիալական հաճախորդների սպասարկման վիճակագրություն

Douglas Karr

Douglas Karr -ի CMO-ն է OpenINSIGHTS և հիմնադիրը Martech Zone. Դուգլասը օգնել է MarTech-ի տասնյակ հաջողակ ստարտափների, աջակցել է ավելի քան 5 միլիարդ դոլարի չափով Martech-ի ձեռքբերումների և ներդրումների պատշաճ ուսումնասիրությանը և շարունակում է աջակցել ընկերություններին իրենց վաճառքի և շուկայավարման ռազմավարությունների իրականացման և ավտոմատացման գործում: Դուգլասը միջազգայնորեն ճանաչված թվային փոխակերպման և MarTech փորձագետ և խոսնակ է: Դուգլասը նաև Դումմիի ուղեցույցի և բիզնեսի առաջնորդության գրքի հրատարակված հեղինակ է:

Առնչվող հոդվածներ

Վերադառնալ սկիզբ կոճակը
փակել

Հայտնաբերվել է Adblock

Martech Zone կարող է անվճար տրամադրել ձեզ այս բովանդակությունը, քանի որ մենք դրամայնացնում ենք մեր կայքը գովազդից ստացված եկամուտների, փոխկապակցված հղումների և հովանավորությունների միջոցով: Մենք երախտապարտ կլինենք, եթե մեր կայքը դիտելիս հեռացնեիք ձեր գովազդային արգելափակիչը: