Սոցիալական մեդիայի և առարկությունների կառավարում

գաղափարների հարցեր

Այսօր առավոտյան ես կարդում էի մի մեծ սպիտակ թուղթ, որը հայտնաբերվել էր Ապրիմոյի կայքում, կայքում ինտեգրվելով սոցիալական լրատվամիջոցներին.

Մարկետոլոգները չպետք է զրոյից սկսեն ՝ սոցիալական մեդիայի խաղը փոխելու հնարավորությունները ներկառուցված հաղորդակցության խառնուրդի մեջ կառուցելու համար: Սոցիալական մեդիան դիտարկելով որպես նոր մեդիայի և Web 1.0- ի ընդլայնում, շուկայավարները շահագործում են դրա նոր հնարավորությունները իրենց հասանելի թողունակության և ռեսուրսների շրջանակներում:

Սպիտակ թերթը խոսում է այն մասին վաճառքի դերերը և շուկայավարումը որոշ չափով հակադարձվում է: Շուկայավարները, ովքեր սովորաբար երբեք չեն շփվել հասարակության հետ, այժմ պարտավոր են հանրությանը հաղորդակցվել և կառավարել ապրանքանիշը: Նրանք ստիպված են դա անել առանց որևէ վերապատրաստման առարկությունների կառավարում, Ես սա քննարկեցի նաև իմ մեջ շնորհանդեսը Webtrends Engage- ում.

Միեւնույն ժամանակ, մեր Ակնկալվում է, որ վաճառողները պաշտոններ կստանձնեն Սոցիալական MediaԼՄ-ներում ՝ կիրառելով մեկից շատ շուկայավարման և հաղորդակցության տեխնիկա, որոնք նրանք երբեք չեն կատարելագործել:

Սպիտակ թերթը չորս առաջարկություն է անում.

  • Սահմանեք առանցքային կետ մարկետինգային անձնակազմից մեկին սոցիալական լրատվամիջոցների պատասխանատու դնելով: Այս անհատը պետք է պատասխանատու լինի մարքեթինգի սոցիալական լրատվամիջոցների ռազմավարության մշակման համար, ներառյալ գործընթացի ստեղծումը, որը սահմանելու է, թե որ մեքենաներն են օգտագործվելու, ինչպես են դրանք կառավարվելու, և որ մարդիկ պետք է հանձնարարվեն դրանց `կորպորատիվ քաղաքականությանը համապատասխան:
  • Համագործակցել այլ գործառույթների հետ որոնք մասնակցում են գնումների ավելի մեծ ցիկլին, ներառյալ հաճախորդների սպասարկումը և արտադրանքի կառավարումը: Մինչև 2010 թվականը Fortune 60 ընկերությունների վեբ կայք ունեցող ավելի քան 1000% -ը կունենա առցանց համայնքի մի ձև, որը կարող է օգտագործվել հաճախորդների հետ կապերի նպատակով: Այնուամենայնիվ, կարևոր է, որ շուկայավարությունը տարբերի սոցիալական լրատվամիջոցների դերը նախավաճառքի գործունեության մեջ այն հաճախորդների սպասարկման ծառայություններից, որոնք ուղղված են ապահովել սեփականության իրավունքի պատշաճ բաշխումը տարբեր գործառույթների վրա, որոնք մասնակցում են ընկերության ավելի մեծ CRM ռազմավարության իրականացմանը:
  • Մարդկանց շուկայավարման անձնակազմից ներգրավել վաճառքի դասընթացների, հատկապես նրանք, ովքեր մասնակցում են սոցիալական ֆորումների, որոնք հնարավորություն են տալիս հաղորդակցվել մեկ առ մեկ: «Առարկությունների կառավարման» ոլորտում ուսուցում կամ փորձ չունեցող շուկայավարները հատկապես խոցելի են սոցիալական լրատվամիջոցների աշխարհում, քանի որ հաճախորդները հանրային ֆորումներում ազատորեն քննադատում են մատակարարին և նրա արտադրանքներին:
  • Գործեք որպես միջանկյալ Առևտրի ղեկավարների և վաճառողների հետ, ովքեր ցանկանում են մասնակցել սոցիալական լրատվամիջոցներին, մասնավորապես այն վայրերում, որտեղ նրանք շփվում են մեկից շատերի հետ և վերապատրաստվում են նույն խմբագրական ուղղությամբ, որը տրվում է շուկայավարման և կապի մասնագետներին ՝ ապրանքանիշի պաշտպանությունն ու հետևողական հաղորդագրությունները ապահովելու համար:

Ես որոշակի ուղղություն եմ տրամադրել դրա համար վաճառողները կսկսեն ընդունել սոցիալական մեդիան - բայց սպիտակ թերթը շատ ավելին է մանրամասնում ընդհանուր կորպորատիվ ռազմավարությունից: Ես նույնպես եղել եմ հաճախում են վաճառքի դասընթացներ վերջին մեկ տարվա ընթացքում և այն խորհուրդ կտամ բոլոր շուկայավարներին: Ես հարցազրույց եմ վերցնում ընկերության գործադիր տնօրեն Բիլ Գոդֆրիից Ապրիմո այսօր և կքննարկենք այս ֆենոմենները. փնտրեք տեսահոլովակ:

Էկրանի նկարահանումը 2010 03 02 ժամը 10.37.05-ինAprimo- ի ինտեգրված, ըստ պահանջի շուկայավարման ծրագրակազմը B2C և B2B շուկայավարներին հնարավորություն է տալիս հաջողությամբ կողմնորոշվել շուկայավարման փոփոխվող դերում ՝ վերահսկելով բյուջեներն ու ծախսերը, վերացնելով ներքին սիլոսները `արդյունավետ աշխատանքային հոսքերով և իրականացնելով նորարարական բազմաալիքային արշավներ` չափելի ROI- ի համար: ից Ապրիմո կայքէջը:

Մեկ մեկնաբանություն

  1. 1

    Սոցիալական մեդիան, անշուշտ, արագացնում է «բաժանմունքների» վերանայումը, քանի որ բոլոր տողերը մշուշվում են: Լավ է բիզնեսի համար:
    օրինագիծ

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.