Ո՞րն է սոցիալական մեդիայի շուկայավարման ազդեցությունը:

Ո՞րն է սոցիալական մեդիայի շուկայավարման ազդեցությունը:

Ի՞նչ է սոցիալական մեդիայի շուկայավարումը: Ես գիտեմ, որ դա հնչում է որպես տարրական հարց, բայց դա իսկապես արժանի է որոշակի քննարկման: Սոցիալական լրատվամիջոցների շուկայավարման հիանալի ռազմավարության, ինչպես նաև դրա փոխկապակցված փոխհարաբերությունների այլ ալիքների ռազմավարության հետ, ինչպիսիք են բովանդակությունը, որոնումը, էլփոստը և բջջայինը, կան մի քանի հարթություններ:

Վերադառնանք շուկայավարման սահմանմանը: Մարկետինգը արտադրանք կամ ծառայություններ հետազոտելու, պլանավորելու, կատարելու, խթանելու և վաճառելու գործողություն կամ բիզնես է: Սոցիալական մեդիան հաղորդակցման միջոց է, որը հնարավորություն է տալիս օգտվողներին ստեղծել բովանդակություն, կիսել բովանդակություն կամ մասնակցել սոցիալական ցանցերին: Սոցիալական մեդիան որպես միջոց շատ տարբերվում է ավանդական լրատվամիջոցներից ՝ երկու պատճառով: Նախ, գործունեությունը հիմնականում հանրային է և հասանելի է շուկայավարողներին հետազոտությունների համար: Երկրորդ, միջավայրը թույլ է տալիս երկկողմանի հաղորդակցություն `ինչպես ուղղակի, այնպես էլ անուղղակի:

Աշխարհում կա 3.78 միլիարդ սոցիալական մեդիա օգտագործող, և այս թիվը միայն կշարունակի աճել հաջորդ մի քանի տարիների ընթացքում: Իր ներկայությամբ, դա հավասար է մոտ 48 տոկոսի ներկայիս աշխարհի բնակչությունը.

Oberlo

Ի՞նչ է սոցիալական մեդիայի շուկայավարումը:

A strong social media marketing strategy must incorporate both the distinct features of social media as well as leverage the methods by which a brand can be monitored and promoted. That means that having a strategy to push 2 tweets a day isn’t a fully encompassing social media strategy. A complete strategy incorporates tools and methodologies to:

  • Շուկայի ուսումնասիրություն - Տեղեկատվություն հավաքել ձեր լսարանի ավելի լավ ուսումնասիրության և հասկանալու և հաղորդակցվելու համար:
  • Սոցիալական լսում - Ձեր լսարանի ուղղակի խնդրանքների մոնիտորինգ և դրանց արձագանքում, ներառյալ հաճախորդների սպասարկման կամ վաճառքի հարցումներ:
  • Համբավ կառավարում - Ձեր անձնական կամ ապրանքանիշի հեղինակության պահպանում և կատարելագործում, ներառյալ վերանայման մոնիտորինգ, հավաքում և հրատարակում:
  • Հասարակական հրատարակչություն - ձեր հավանական հաճախորդներին իրազեկություն և արժեք հաղորդող բովանդակություն պլանավորում, պլանավորում և հրատարակում, այդ թվում ՝ գործելակերպ, ցուցմունքներ, մտքերի առաջնորդություն, ապրանքների ստուգում, նորություններ և նույնիսկ զվարճանքներ:
  • Social Networking - ակտիվորեն ներգրավվելով այնպիսի ռազմավարությունների մեջ, որոնք ընդլայնում են ձեր ազդեցությունը ազդեցության, հեռանկարների, հաճախորդների և աշխատողների նկատմամբ:
  • Սոցիալական խթանում - Գովազդային ռազմավարություն, որը խթանում է բիզնեսի արդյունքները, ներառյալ գովազդը, առաջարկները և շահերի պաշտպանությունը: Սա կարող է տարածվել մինչև ազդեցության ազդեցության որոնում և վարձում ՝ ձեր ցանցերի առաջխաղացումը տարածելու համար:

Business results don’t always have to be the actual purchase, but they can be building awareness, trust, and authority. In fact, social media sometimes isn’t an optimal medium to drive direct purchases.

Շուկայավարողների 73% -ը կարծում է, որ սոցիալական մեդիայի շուկայավարման միջոցով իրենց ջանքերը որոշակիորեն արդյունավետ են կամ շատ արդյունավետ իրենց բիզնեսի համար:

Բուֆեր

Social media is more often used to discover by word of mouth, a source of discussion for research, and a source to connect – via people – to a company. Because it’s bi-directional, it’s quite unique from other marketing channels.

Սպառողների 71% -ը, ովքեր ապրանքանիշի հետ կապված դրական փորձ են ունեցել սոցիալական ցանցերում, հավանաբար խորհուրդ են տալիս ապրանքանիշը իրենց ընկերներին և ընտանիքին:

Կյանքի շուկայավարում

Դիտել Martech Zone’s Social Media Statistics Infographic

Սոցիալական մեդիայի միջոցներ և օրինակների օգտագործում

Սոցիալական մեդիա օգտագործողների 54% -ը սոցիալական մեդիան օգտագործում է արտադրանք հետազոտելու համար:

GlobalWebIndex

  • Շուկայի ուսումնասիրություն – I’m working with a dress manufacturer right now who is launching their direct-to-consumer brand online. We’re utilizing social listening to identify keywords that target consumers utilize when speaking about the top competitors so that we can incorporate that vocabulary into our branding efforts.
  • Սոցիալական լսում - Ես ունեմ ահազանգեր, որոնք տեղադրվել են իմ անձնական ապրանքանիշի և այս կայքի համար, որպեսզի տեսնեմ իմ հիշատակումները առցանց և ուղղակիորեն պատասխանեմ դրանց: Ոչ բոլորը գրառման մեջ նշում են ապրանքանիշը, ուստի լսելը կենսական նշանակություն ունի:
  • Համբավ կառավարում – I have two local brands I’m working with that we’ve set up automated review requests for their clients. Every review is collected and responded to, and happy customers are pushed to share their reviews online. This has led to increased visibility in local search results.
  • Հասարակական հրատարակչություն - Ես համագործակցում եմ մի քանի ընկերությունների հետ, որոնք կառավարում են բովանդակության օրացույցերը և կենտրոնացնում դրանց պլանավորման ջանքերը Ագորապուլս (I’m an ambassador). This saves them a ton of time because they don’t have to go out and manage every medium directly. We incorporate քարոզարշավի UTM հատկորոշում այնպես, որ մենք կարողանանք տեսնել, թե ինչպես են սոցիալական լրատվամիջոցները տրաֆիկը և վերափոխումները իրենց կայք վերադառնում:
  • Social Networking – I’m actively using a platform that helps me identify and connect with influencers and organizations that may hire me on LinkedIn. It’s had a substantial impact on my speaking opportunities and has helped my company grow its sales.
  • Սոցիալական խթանում - Իմ հաճախորդներից շատերն ընդգրկում են սոցիալական մեդիայի գովազդը, երբ նրանք խթանում են միջոցառումներ, վեբինարներ կամ վաճառք: Այս գովազդային պլատֆորմների անհավատալի թիրախավորումը աներևակայելի օգտակար է:

Ես գիտակցում եմ, որ դուք կարող եք կառուցել սոցիալական մեդիայի բավականին բարդ արշավներ, որոնք ներառում են օգտագործումներ և միջավայրեր այնպիսի եղանակներով, որոնք չեն համապատասխանում վերը նշված իմ տարբերակներին: Ես պարզապես դուրս եմ նետում միջինից յուրաքանչյուրի որոշ ընդհանուր օգտագործման եղանակներ `որոշակի պատկերացում կազմելու, թե ինչպես են դրանք տարբեր կերպ օգտագործվում:

Շատ շուկայավարողներ հակված են ձգտել դեպի ամենաթեժ միջավայրը կամ այն ​​միջավայրը, որի հետ իրենք առավել հարմար են զգում: Սա պատահականություն է, որը սպասում է տեղի ունենալուն, քանի որ նրանք չեն օգտագործում լծակները կամ համատեղում են միջինը իրենց ողջ ներուժով:

Ինչպես են բիզնեսները օգտագործում սոցիալական մեդիան

  1. Cուցադրեք ձեր ապրանքանիշը - բանավոր խոսքն աներևակայելի արդյունավետ է, քանի որ այն շատ արդիական է: Որպես օրինակ, որոշակի արդյունաբերության մարդիկ, հաճախ հավաքվում են սոցիալական մեդիայի ալիքներում և խմբերում: Եթե ​​մեկ անձ կիսում է ձեր ապրանքանիշը, ապրանքը կամ ծառայությունը, այն կարող է տեսնել և տարածվել բարձր ներգրավված լսարանի կողմից:
  2. Developարգացնել հավատարիմ համայնք - եթե ունեք ձեր լսարանին արժեք հաղորդելու արդյունավետ սոցիալական ռազմավարություն `կամ ուղղակի օգնությամբ, համադրված բովանդակությամբ կամ այլ նորություններով, խորհուրդներով և հնարքներով, ձեր համայնքը կաճի գնահատել և վստահել ձեզ: Վստահությունն ու հեղինակությունը գնումների ցանկացած որոշման կարևոր տարրերն են:
  3. Բարելավել հաճախորդների սպասարկումը - երբ ձեր հաճախորդը ձեզ օգնության է կանչում, դա 1: 1 խոսակցություն է: Բայց երբ հաճախորդը ձեռք է մեկնում սոցիալական լրատվամիջոցներին, ձեր ունկնդիրները տեսնում են, թե ինչպես եք արձագանքում և արձագանքում նրանց կարիքներին: Հաճախորդների հիանալի ծառայությունը կարող է արձագանքվել աշխարհի յուրաքանչյուր անկյունում…, և հաճախորդների սպասարկման աղետը նույնպես:
  4. Բարձրացնել թվային ազդեցությունը - ինչու՞ արտադրանքի բովանդակությունն առանց դրա կիսելու և խթանելու ռազմավարության: Բովանդակություն զարգացնել չի նշանակում եթե այն կառուցեք, նրանք կգան, Նրանք չեն անի: Այսպիսով, հոյակապ սոցիալական ցանց կառուցելը, որտեղ համայնքը դառնում է բրենդի պաշտպան, աներևակայելի հզոր է:
  5. Խթանեք երթևեկությունը և SEO- ն - Չնայած որոնիչները շարունակում են բացառել հղումները, երկրպագուները և հետևորդները ՝ որպես որոնիչների դասակարգման ուղղակի գործոն, կասկած չկա, որ ուժեղ սոցիալական լրատվամիջոցների ռազմավարությունը կտանի որոնիչների մեծ արդյունքներ.
  6. Ընդլայնել վաճառքը և հասնել նոր լսարանի - ապացուցված է, որ վաճառքի մարդկանց, ովքեր ներառում են սոցիալական մեդիայի ռազմավարությունը, վաճառվում է ավելի շատ նրանք, ովքեր չեն անում: Ինչպես նաև ձեր վաճառքի մարդիկ հասկանում են, թե ինչպես վարվել բացասական արձագանքի հետ վաճառքի գործընթացում, քանի որ նրանք իրականում ամեն օր խոսում են մարդկանց հետ: Ձեր շուկայավարման բաժինը հաճախ չի անում: Ձեր վաճառքի ներկայացուցիչներին սոցիալական ներկայություն հաղորդելը ներկայություն ստեղծելու համար ձեր հասանելիությունն ընդլայնելու ահավոր միջոց է:
  7. Կրճատեք շուկայավարման ծախսերը - չնայած դա թափ է պահանջում, սոցիալական լրատվամիջոցներում աճող միտումը հետևյալի, բաժնետոմսերի և կտտոցների համար, ի վերջո, կնվազեցնի ծախսերը ՝ միաժամանակ ավելացնելով պահանջարկը: Կան անհավանական պատմություններ այն մասին, որ ընկերությունները սոցիալական կայքերում յուրահատուկ ներկայություն կառուցելուց հետո կոտրվելուց ընդլայնվել են Դրա համար անհրաժեշտ է ռազմավարություն, որը կարող է հակասել բազմաթիվ կորպորատիվ մշակույթների: Կան նաև շատ ընկերություններ, որոնք սարսափելի են սոցիալական կայքերում և պարզապես վատնում են իրենց ժամանակը:

Սպառողների 49% -ը պնդում է, որ կախված է սոցիալական մեդիայի ազդեցության առաջարկներից `իրենց գնման որոշումը տեղեկացնելու համար:

Չորսհաղորդակցություն

Սրանցից յուրաքանչյուրում կան միջոցներ ձեր հաճախորդների ձեռքբերումն ու պահպանումը, ինչպես նաև նրանց հաճախորդների ճանապարհորդության ընթացքում նույնիսկ մեծացնելու համար:

Սոցիալական մեդիայի ազդեցությունը

While I don’t always push my clients to fully invest in every social media practice, I do see a continued return on investment when my clients manage their reputation and build value with their followers online. In any case, ignoring the power of social media can be at a brand’s peril if they mismanage a customer service issue. Your customers are expecting you to be present and respond in a timely manner on the key social media platforms… incorporating the tools and strategies to do this is essential.

4 Comments

  1. 1

    Ես ավելին չէի կարող համաձայնվել, ես երեկույթներից մեկն էի, ով փորձում էր իմ վիդեո աշխատանքը հասցնել երաժիշտների: Եվ նույնիսկ եթե նրանք հետաքրքրված էին, նրանք ճիշտ մտածելակերպի մեջ չէին, ինչպես երբ նրանք առցանց են և գտնում են իմ կայքը, իսկ հետո որոշ ժամանակ անցկացնում են իմ աշխատանքի վրա, այժմ հաճախորդները կապվում են ինձ հետ:

    Ինչ վերաբերում է ձեզ անհատականացնելու համար տեսանյութի օգտագործմանը, ավելի լավ է պարզապես գրե՞լ գրառումներ ինդեքսավորվող բառերի համար, թե՞ կարծում եք, որ բլոգավարումը նույնպես լավ գաղափար է:

    • 2

      Ողջույն Էդվարդ,

      Շնորհակալություն Տեսանյութով բլոգավարելու առավելությունները ՝ որոնելի պայմաններ տրամադրելու համար, իմ գրքում դեռ հաղթող է: Մարդկանց մի փոքրամասնություն օգտագործում է տեսանյութերի որոնումները, և դրանց շրջանակներում շատերը ժամանակ չեն հատկացնում տեսանյութը պատշաճ կերպով նկարագրելու համար:

      Այս երկուսի համատեղումը հզոր է, բայց մի փոքր ավելի երկար է տևում: Վիդեո բլոգ (Podcastable) և յուրաքանչյուր բլոգի մասին բլոգ տպագրելու ունակությունը հաստատ կբարելավի ձեր գտնելու հնարավորությունները:

      Happy New Year!
      Doug

  2. 3

    Հիանալի գրառում Doug. Ես տեսել եմ, որ շատ մասնավոր բիզնեսի սեփականատերեր չարաշահում են սոցիալական ցանցերը: Այն ոչ միայն սպամ է թվում, այլև էժանագին սպամ է հոտում: Ավելի լավ մոտեցում է ժամանակ տրամադրել առցանց բովանդակություն ստեղծելու համար (բլոգը հիանալի տարբերակ է), փորձ ստեղծել, ցույց տալ ձեր գերազանցությունը ձեր մասնագիտության մեջ և որոնման արդյունքներ շահել:

  3. 4

    Doug սա հիանալի գրառում է: Որպես բավականին բազմազան վեբ ընկերություն ՝ մենք անընդհատ փորձում ենք գտնել սոցիալական մեդիայի օգտագործման նոր եղանակներ ՝ մեր վաճառքի և շուկայավարման դիրքն արդյունավետորեն բարձրացնելու համար: Կարծում եմ ՝ դուք շոշափել եք մի քանի շատ կարևոր կետեր սոցիալական մեդիայի չարաշահման վերաբերյալ, ինչը, կարծում եմ, նույնիսկ մասնագետները պետք է հիշեն:

Ինչ եք կարծում?

Այս կայքը օգտագործում է Akismet- ը սպամի նվազեցման համար: Իմացեք, թե ինչպես է ձեր տվյալները մշակվում.